CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT KẾ LUẬN VĂN
4.3. Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện và phát triển sản phẩm thẻ tạ
4.3.2. Kiến nghị Ngân hàng Nhà nước:
Ngân hàng Nhà nƣớc đóng vai trò quan trọng trong việc định hƣớng chiến lƣợc cho các NHTM cũng nhƣ đề ra chính sách hỗ trợ cho các NHTM phát triển sản phẩm thẻ thông qua các giải pháp:
- NHNN cần đƣa ra một lộ trình và định hƣớng phát triển thống nhất về nghiệp vụ thẻ, để các NHTM lấy làm căn cứ để xây dựng định hƣớng cho riêng mình, tránh gây ra những xung đột không đáng có, tạo sự cạnh tranh lành mạnh và giúp các ngân hàng trong nƣớc có thể cạnh tranh đƣợc với các ngân hàng nƣớc ngoài.
- Tiếp tục hoàn thiện khung khổ pháp lý đầy đủ hơn cho mọi hoạt động của sản phẩm thẻ, trong đó cần sớm ban hành các quy định điều chỉnh các
hành vi liên quan đến hoạt động phát hành và thanh toán thẻ, đặc biệt là việc tranh chấp, rủi ro để làm cơ sở xử lý khi xảy ra.
- Đƣa ra định hƣớng và lộ trình hội nhập chung đối với nghiệp vụ thẻ để các ngân hàng xây dựng định hƣớng phát triển của mình, tránh chồng chéo gây lãng phí dẫn đến không tận dụng đƣợc các lợi thế chung.
- Xây dựng hệ thống thông tin tín dụng cá nhân, để các ngân hàng có đƣợc những thông tin về chủ thẻ nhằm quản trị đƣợc rủi ro trong nghiệp vụ phát hành thẻ tín dụng.
- Có chính sách thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt nhƣ: Thắt chặt quản lý tiền mặt, thu phí sử dụng tiền mặt để ngƣời dân chuyển sang các hình thức thanh toán khác. Đồng thời cũng cần có chính sách ƣu đãi cho các dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt nhƣ thu phí rút tiền, giảm thuế tiêu thụ đối với các hàng hoá có giá trị lớn, xa xỉ phẩm…
- Phối hợp với các tổ chức thẻ quốc tế và các NHTM trong việc hoạch định chiến lƣợc khai thác thị trƣờng, thúc đẩy hoạt động thẻ ngân hàng, định hƣớng ứng dụng các thành tựu của công nghệ thẻ đã, đang và sẽ đƣợc áp dụng trên thế giới và trong khu vực.
- Thực hiện mã hoá thông tin truyền từ thiết bị đầu cuối đến máy chủ nhằm ngăn ngừa việc đánh cắp thông tin trên đƣờng truyền. Khuyến khích sử dụng các biện pháp xác thực đảm bảo an toàn giao dịch của thẻ quốc tế.
- Có biện pháp xử phạt nghiêm khắc đối với những hành vi vi phạm quy chế hoạt động trong lĩnh vực ngân hàng nhằm tạo môi trƣờng cạnh tranh lành mạnh, tránh để các ngân hàng nƣớc ngoài lợi dụng những điều quy định không chặt chẽ để lách luật hoặc cố tình vi phạm thông qua việc liên kết với các ngân hàng cổ phần, tạo điều kiện cho các NHTM phát triển.
- Có biện pháp thích hợp tác động đến hạ tầng cơ sở kỹ thuật dung chung cho các hệ thống ATM của các NHTM, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng
sử dụng và tránh đầu tƣ lãng phí nhƣ thành lập trung tâm chuyển mạch quốc gia và bắt buộc các ngân hàng phải tham gia vào hệ thống này. Bên cạnh đó, cũng phải quy định chặt chẽ việc tuân thủ theo những tiêu chuẩn chung về kỹ thuật để tạo điều kiện kết nối.
- Tổ chức hội thảo, giới thiệu và giúp các NHTM thu thập thông tin, tài liệu cơ bản và chuyên sâu về nghiệp vụ thẻ. Hiện nay hệ thống ngân hàng và các sản phẩm dịch vụ thẻ tại Việt Nam đều mới ở giai đoạn đầu của tiến trình phát triển, do vậy NHNN có vị trí quan trọng trong việc giúp đỡ, định hƣớng sự phát triển của các NHTM.