Các yếu tố chủ quan

Một phần của tài liệu Nâng cao chất lượng hoạt động tài trợ thương mại quốc tế tại ngân hàng KEB Hana – Chi nhánh Hà Nội. (Trang 47 - 48)

- Mô hình tổ chức quản lý hoạt động TTTMQT:

Đối với bất kỳ một hoạt động nào các khâu bố trí, tổ chức, thực hiện và giám sát đều có những tác động mạnh mẽ đến kết quả thu được. Việc bố trí, quản lý hoạt động tài trợ thương mại của các NHTM ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu từ hoạt động này. Nếu tổ chức, quản lý tốt hoạt động TTTM sẽ tiết kiệm chi phí, thời gian, thu hút khách hàng đến với ngân hàng … và ngược lại.

- Uy tín của NHTM:

Khác với các hoạt động khác của ngân hàng, đối với hoạt động TTTM, uy tín của ngân hàng càng đóng vai trò quan trọng, một ngân hàng có uy tín lớn đứng ra bảo lãnh, tài trợ cho doanh nghiệp, sẽ tạo sự tin tưởng từ phía các đối tác nước ngoài, quy trình thực hiện sẽ nhanh chóng và thuận lợi hơn. Cam kết do ngân hàng uy tín phát hành dễ dàng được chấp nhận hơn, do đó các doanh nghiệp luôn muốn tìm đến các ngân hàng uy tín và thường cũng là yêu cầu từ đối tác trong và nước ngoài. Do vậy, uy tín của ngân hàng là nhân tố ảnh hưởng trực tiếp đến sự phát triển của các hoạt động kinh doanh của ngân hàng nói chung và TTTM nói riêng. Uy tín của ngân hàng được đánh giá qua các tiêu chí như là khả năng thanh toán, kỹ thuật xử lý nghiệp vụ. quy mô của nguồn vốn huy động và cho vay, sự đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ, thái độ phục vụ của cán bộ ngân hàng

- Yếu tố công nghệ:

Công nghệ ngày càng phát triển đã, đang và sẽ ảnh hưởng đến hầu hết các hoạt động của nền kinh tế. Yếu tố công nghệ trong ngân hàng liên quan đến toàn bộ cơ sở vật chất và mạng lưới truyền thông, thanh toán. Hoạt động TTTM chịu ảnh hưởng mạnh mẽ từ yếu tố công nghệ ngân hàng. Việc thực hiện các quy trình nghiệp vụ có nhanh chóng hay không, có theo kịp các ngân hàng khác về hoạt động TTTM hay không phụ thuộc rất lớn vào yêu tố công nghệ. Hơn nữa, rất nhiều ngân hàng đã áp dụng hệ thống ngân hàng trực tuyến tạo rất nhiều thuận lợi cho khách hàng trong quá trình tiếp xúc với các dịch vụ của ngân hàng. Việc phát triển công nghệ đã tạo tiền đề

để thức đẩy hoạt động TTTM trong ngân hàng.

- Chất lượng nguồn nhân lực

Nguồn nhân lực là nhân tố cơ bản quyết định sự phát triển của mỗi ngân hàng. Hoạt động TTTM bản thân nó đã rất phức tạp, liên quan đến nhiều lĩnh vực và quan hệ với nhiều thị trường. Nếu ngân hàng có đội ngũ cán bộ chất lượng tốt, giỏi về chuyên môn, ngoại ngữ và những kinh nghiệm thực tiễn sẽ hạn chế rủi ro, thu hút khách hàng là điều kiện phát triển hoạt động TTTM và ngược lại.

Một phần của tài liệu Nâng cao chất lượng hoạt động tài trợ thương mại quốc tế tại ngân hàng KEB Hana – Chi nhánh Hà Nội. (Trang 47 - 48)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(154 trang)
w