6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.2.4. Thực trạng chính sách tạo điều kiện làm việc tại TTKD VNPT
Bình Định
Các vấn đề về lƣơng và phúc lợi vẫn là chƣa đủ nếu Trung tâm không quan tâm chú trọng tới điều kiện làm việc của NLĐ. Nhận thức đƣợc điều đó, Lãnh đạo Trung tâm đã luôn chú trọng để cải thiện điều kiện làm việc cho NLĐ.
-Trung tâm đã đầu tƣ các máy móc hiện đại, giảm thiểu các tai hại đối với sức khỏe ngƣời lao động
-Phục vụ đầy đủ chỗ nghỉ ngơi, vệ sinh, nƣớc uống... đầy đủ cho nhu cầu cá nhân của ngƣời lao động
-Ngƣời lao động làm việc đƣợc trang bị các loại bảo hộ lao động cần thiết. Hàng năm, Trung tâm tổ chức các đợt tập huấn về công tác vệ sinh an toàn lao động và phòng chống cháy nổ cho NLĐ.
Trung tâm luôn tạo ra bầu không khí thoải mái trong tập thể, tạo ra văn hóa tổ chức lành mạnh, tổ chức phục vụ nơi làm việc theo đúng yêu cầu của công việc, mọi ngƣời giúp đỡ tƣơng trợ lẫn nhau… Bảo đảm những điều kiện thuận lợi nhất để NLĐ tiến hành quá trình lao động và tạo hứng thú tích cực, phát huy hết tiềm năng, tăng năng suất lao động, giảm bớt thời gian lãng phí không cần thiết, tạo ra sự thoải mái trong công việc từ đó NLĐ sẽ cảm thấy hứng thú hơn với công việc, với tổ chức.
Bảng 2.11: Kết quả khảo sát của CBCNV về điều kiện làm việc Tiêu chí Hoàn toàn không đồng ý Không đồng ý Bình thƣờng Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Giá trị trung bình SL % SL % SL % SL % SL %
Không gian làm việc sạch sẽ, thoáng mát
(LV1)
0 0.0 0 0.0 49 50.0 37 37.8 12 12.2 3.62
Đƣợc trang bị đầy đủ phƣơng tiện và thiết bị làm việc (LV2)
0 0.0 1 1 30 30.6 39 39.8 28 28.6 3.96
Nơi làm việc đƣợc đảm bảo an toàn, đƣợc bảo hộ lao động cho nhân viên (LV3)
0 0.0 0 0.0 8 8.2 69 70.4 21 21.4 4.13
Thời gian làm việc phù
hợp, linh hoạt (LV4) 0 0.0 0 0.0 32 32.7 42 42.9 24 24.5 3.92
(Nguồn khảo sát và tính toán của tác giả)
Qua bảng Kết quả đánh giá cho thấy các yếu tố về nơi làm việc đƣợc đảm bảo an toàn, đƣợc bảo hộ lao động cho nhân viên (LV3) có mức đánh giá cao với giá trị trung bình 4.13, mức độ đồng ý và hoàn toàn đồng ý chiếm 91.8%. Yếu tố (LV2) và (LV4) có mức đánh giá cao với giá trị trung bình trên 3.9, mức độ đồng ý và rất đồng ý về 2 tiêu chí này trên 66%. Tuy nhiên, Không gian làm việc sạch sẽ, thoáng mát (LV1) có mức đánh giá không đƣợc cao với giá trị trung bình là 3.62, mức độ đồng ý và rất đồng ý chỉ chiếm 50%, kết quả này phản ánh sự khác nhau giữa các đối tƣợng lao động là trực tiếp và gián tiếp. Kết quả thống kê cũng cho thấy NLĐ làm việc trực tiếp có mức đánh giá về không gian và thời gian làm việc thấp hơn so với lao động gián tiếp. Nguyên nhân là do lao động trực tiếp chủ yếu là đi ngoài đƣờng, đến nhà khách hàng tƣ vấn và hỗ trợ khách hàng. Đặc biệt, phải đến nhà khách hàng ngoài giờ hành chính nhƣ trƣa hoặc chiều tối mới gặp khách hàng. Nên nhóm lao động này chỉ đánh giá ở mức bình thƣờng. Điều này là hoàn toàn hợp lý.
Lãnh đạo TTKD VNPT – Bình Định luôn quan tâm và nâng cấp điều kiện làm việc và sinh hoạt cho CBCNV. Tạo mọi điều kiện tốt nhất cho CBCNV làm việc an toàn và đạt hiệu quả cao nhất.