6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.2.2. Hoàn thiện chính sách tạo động lực thông qua tiền lƣơng,
phúc lợi.
3.2.2.1. Hoàn thiện chính sách tiền lương
Tiền lƣơng là một đòn bẩy kinh tế có tác dụng kích thích lợi ích vật chất đối với ngƣời lao động, vì tiền lƣơng là khoản thu nhập chính và quyết định đời sống vật chất của ngƣời lao động và cũng là công cụ tạo động lực mạnh mẽ nhất. Thực tế khảo sát điều tra tại Trung tâm tiền lƣơng cũng đƣợc đánh giá ở vị trí số 1 trong số các nhu cầu cần thỏa mãn của ngƣời lao động.
Trung tâm đã thực hiện chính sách tiền lƣơng khá tốt, sử dụng kết quả đánh giá thực hiện công việc để tính lƣơng hàng tháng của ngƣời lao động, theo đó tiền lƣơng chức danh đƣợc điều chỉnh tƣơng ứng với hệ số BSC/KPI. Tuy nhiên việc tổ chức tiền lƣơng của Trung tâm vẫn còn tồn tại một số bất cập, vì vậy cần có những biện pháp để hoàn thiện hơn nữa hoạt động tiền lƣơng nhƣ sau:
- Trung tâm nên đa dạng hoá hình thức trả lƣơng nhƣ kết hợp giữa hình thức trả lƣơng kín và trả lƣơng công khai. Có thể áp dụng trả lƣơng kín cho bộ phận quản lý, trả lƣơng công khai cho bộ phận lao động trực tiếp. Nhƣng
đòi hỏi một nghệ thuật rất cao trong cách thức trả lƣơng, nếu đƣợc làm tốt sẽ mang hiệu quả rất tích cực, kích thích đƣợc ngƣời lao động làm việc hăng say hơn thông qua giá trị mà họ cảm nhận đƣợc từ tiền lƣơng đƣợc trả.
- Các hình thức trả lƣơng và việc trả lƣơng cần phải đƣợc tiến hành một cách chi tiết, cụ thể, công bằng, chính xác
- Xây dựng văn bản quy định rõ ràng về tiêu chuẩn, điều kiện tăng lƣơng, đảm bảo công khai, minh bạch
- Xây dựng những tiêu chí cụ thể đánh giá cho từng chức danh để trả lƣơng cho đúng ngƣời đúng việc
- Xây dựng bảng mô tả công việc một cách chính xác với từng chức danh công việc
- Tăng cƣờng bồi dƣỡng và nâng cao trình độ chuyên môn của các cán bộ phụ trách hoạt động tiền lƣơng
Tại TTKD VNPT – Bình Định mức tiền lƣơng đƣợc đánh giá là khá cao so với mặt bằng chung của các doanh nghiệp tại địa phƣơng. Điều đó thể hiện sự quan tâm của lãnh đạo trong thời kỳ mới. Tuy nhiên, mức lƣơng bình quân của Trung tâm, đặc biệt là mức lƣơng của CBCNV có trình độ cao vẫn thấp hơn mức lƣơng của các doanh nghiệp VT-CNTT trong tỉnh và các doanh nghiệp VT-CNTT ở các tỉnh khác. Vì vậy, cần có thêm các chính sách hợp lý nhằm mục đích giữ đƣợc nhân viên giỏi, thu hút đƣợc nhân tài làm việc cho doanh nghiệp, đồng thời hạn chế tình trạng “chảy máu chất xám”.
Thu nhập và đãi ngộ là một trong những động lực kích thích con ngƣời làm việc hăng hái, nhƣng đồng thời cũng là một trong những nguyên nhân gây trì trệ, bất mãn hoặc từ bỏ doanh nghiệp. Ngƣợc lại với những ngƣời lao động làm việc hiệu quả kém, ỷ lại cũng cần có những biện pháp đánh giá, trả lƣơng cứng rắn hơn để ngƣời lao động cố gắng hơn, nhìn nhận lại tinh thần, thái độ và trách nhiệm của họ trong công việc.
Ngoài ra, Trung tâm nên tiếp tục hoàn thiện và cải thiện quy trình đánh giá lƣơng hàng tháng, tăng cƣờng các công cụ phần mềm để hỗ trợ theo dõi, đánh giá rõ công việc hàng tháng và chi trả lƣơng thực tế, kịp thời cho ngƣời lao động để ngƣời lao động thấy rõ đƣợc mối liên hệ giữa tiền lƣơng mình nhận đƣợc với nỗ lực làm việc ngay trong tháng.
Bên cạnh đó, nhƣ phần giải pháp đánh giá công việc ở trên đã trình bày, Trung tâm nên sử dụng thêm nhiều hệ số thƣởng, khuyến khích và tỷ lệ nên tăng lên để khuyến khích các đơn vị và cá nhân hào hứng hơn trong công việc vì thƣởng bao giờ cũng có tác dụng khuyến khích hơn phạt.
3.2.2.2. Xây dựng chế độ khen thưởng và phúc lợi phù hợp
Tiền thƣởng:
Khen thƣởng cũng là công cụ đãi ngộ tạo động lực cho ngƣời lao động rất hiệu quả. Hình thức khen thƣởng thông qua tiền thƣởng, phần thƣởng không những thỏa mãn một phần nào đó nhu cầu vật chất của ngƣời lao động mà còn có tác dụng kích thích tinh thần của ngƣời lao động, thể hiện sự đánh giá, ghi nhận năng lực và những đóng góp của ngƣời lao động. Ngƣời lao động đƣợc khen thƣởng sẽ cảm thấy tự hào trƣớc doanh nghiệp và đồng nghiệp do đó sẽ có động lực để cố gắng phấn đấu hơn nữa trong công việc.
Thực tế hệ thống khen thƣởng của TTKD VNPT – Bình Định đƣơc xây dựng khá phong phú, tuy nhiên giá trị phần thƣởng vẫn chƣa cao so với tổng thu nhập. Vì vậy, Trung tâm nên thƣờng xuyên có các hình thức thƣởng đối với các tập thể và các cá nhân.
Để nâng cao tác dụng kích thích của công tác khen thƣởng đến động lực làm việc của NLĐ, Trung tâm có thể thực hiện một số giải pháp sau:
- Thực hiện chế độ khen thƣởng cho lao động tiết kiệm chi phí và mang lại lợi nhuận cao cho đơn vị.
gián tiếp) vì tính chất công việc khác nhau.
- Quyết định khen thƣởng cần đƣợc đƣa ra một cách kịp thời, đúng lúc - Quyết định khen thƣởng phải đƣợc tiến hành công khai, công bằng, hợp lý sẽ có tác dụng khuyến khích ngƣời lao động nỗ lực làm việc.
Các quy định khen thƣởng, mức khen thƣởng cần đƣợc công bố rộng rãi cho toàn thể NLĐ đƣợc biết để phấn đấu nỗ lực hơn trong công việc.
Trung tâm cần thu hút ngƣời lao động tham gia đóng góp ý kiến trong việc xây dựng chƣơng trình khen thƣởng để có thể xây dựng đƣợc chƣơng trình khen thƣởng phù hợp với nguyện vọng của ngƣời lao động, mặt khác cũng làm cho ngƣời lao động hiểu rõ hơn về chƣơng trình khen thƣởng và có kế hoạch phấn đấu.
- Tăng cƣờng nhiều hình thức khen thƣởng cho cá nhân và tập thể có thành tích xuất sắc trong tháng và trong cả năm. Mức thƣởng có thể là 1 - 2 triệu đồng/tháng và từ 5 - 7 triệu đồng/năm, Ban giám đốc sẽ là những ngƣời trực tiếp xét thƣởng. Việc thƣởng cho các đơn vị trực thuộc có tác dụng kích thích tinh thần làm việc tập thể, trách nhiệm đối với công việc chung, thúc đẩy sự tƣơng trợ giúp đỡ lẫn nhau vì mục tiêu chung, qua đó gắn kết các cá nhân của tập thể với nhau, tạo sức mạnh to lớn để vƣợt qua những nhiệm vụ khó khăn.
Phúc lợi: hiện tại Trung tâm đã thực hiện khá tốt các hoạt động phúc
lợi và thỏa mãn nhu cầu của ngƣời lao động. Do đó, trung tâm cần duy trì các hoạt động đã và đang làm. Ngoài ra, Trung tâm có thể đa dạng hóa hơn nữa các loại hình phúc lợi đã tăng thêm động lực cho ngƣời lao động nhƣ:
+ Trung tâm cần thực hiện thêm các chính sách phúc lợi khác nhƣ hỗ trợ vay vốn ngân hàng cho ngƣời lao động ổn định cuộc sống...
+ Trung tâm nên tổ chức các buổi tƣ vấn về pháp luật lao động để NLĐ có thể hiểu, tin tƣởng, thực hiện tốt những chính sách mà trung tâm đƣa ra.
Khi làm tốt việc làm này sẽ là cơ sở tăng cƣờng kỷ luật lao động, giúp hoạt động sản xuất kinh doanh của trung tâm đi vào nề nếp và có quy củ.
+ Tăng cƣờng hơn nữa các dịch vụ giải trí nhƣ: tổ chức cho CBCNV nghỉ dƣỡng theo gia đình, tổ chức các buổi giao lƣu, thể thao, đi dã ngoại và tặng thƣởng đặc biệt.
+ Đƣa ra những chính sách động viên giúp đỡ ngƣời lao động khi có các vấn đề khó khăn phát sinh xảy ra giúp ngƣời lao động nhanh chóng khắc