1.8.3 .Các tiêu chí đánh giá bao bì
1.9. So sánh và mối liên hệ giữa ISO 9001-2015 và tiêu chuẩn hóa
ISO 9001- 2015 Tiêu chuẩn hóa
Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả đảm bảo về khả năng cung cấp sản phẩm dịch vụ thỏa mãn các yêu cầu của khách hàng một cách ổn định.
45
Mối quan hệ
Áp dụng ISO có nghĩa là phải văn bản hoá, tiêu chuẩn hoá các hoạt động của doanh nghiệp, điều đó sẽ góp phần nâng cao hiệu quả của hoạt động tác nghiệp cũng như hoạt động quản lý chất lượng tại các doanh nghiệp. Nhờ có các tiêu chuẩn hóa, văn bản hố mọi hoạt động trở nên thông hiểu và minh bạch để hướng tới một sự đảm bảo chất lượng trong doanh nghiệp, đồng thời qua những tiêu chuẩn, văn bản đó trở thành căn cứ để các nhà quản lý tiến hành kiểm tra, đánh giá, xem xét hệ thống có được vận hành hiệu quả khơng, từ đó có cơ sở để điều chỉnh, cải tiến.
Nguyên tắc Quy định rõ Việc - rõ Người - rõ Cách làm Tổ chức cần chuẩn hóa các hoạt động của các công đoạn thành các quy trình/hướng dẫn vận hành để đảm bảo mọi vị trí trong tổ chức nắm bắt được cơng việc mình cần triển khai, thực hiện – Đây là rõ việc. Lãnh đạo của tổ chức cần quyết định lựa chọn, chỉ định một số nhân sự chủ chốt của các bộ phận để tạo thành nhóm nhân sự để triển khai xây dựng và áp dụng ISO, những nhân sự này cần nắm rõ được công việc, trách nhiệm, quyền hạn của từng người trong bộ phân mình để xây dựng được quy trình/hướng dẫn cụ thể, phù hợp nhất với từng vị trí cơng việc
– Đây là rõ người
Tiêu chuẩn hóa là q trình xây dựng, công bố và triển khai thực hiện hệ thống chuẩn đã đề ra.
Tiêu chuẩn hóa giúp cho hoạt động quản lý tối thiểu hóa những sai lệch khỏi tiêu chuẩn, đảm bảo sự lặp đi lặp lại.
Nguyên tắc 1: Đơn giản hoá
Tiêu chuẩn hố trước hết là đơn giản hố, có nghĩa là loại trừ những sự quá đa dạng không cần thiết. Trong sản xuất đó là việc loại bỏ các kiểu loại, kích cỡ khơng cần thiết chỉ giữ lại những gì cần thiết và có lợi cho trước mắt và tương lai.
Nguyên tắc 2: Thoả thuận
Tiêu chuẩn hố là một hoạt động địi hỏi phải có sự tham gia, hợp tác bình đẳng của tất cả các bên có liên quan.
Nguyên tắc 3: Áp dụng
Tiêu chuẩn hố gồm hai cơng việc chính là xây dựng và áp dụng tiêu chuẩn vì vậy phải làm sao cho các tiêu chuẩn áp dụng được, có như vậy tiêu chuẩn hố mới đem lại hiệu quả.
Nguyên tắc 4: Quyết định, thống nhất
Việc xây dựng và ban hành tiêu chuẩn không phải lúc nào cũng đảm bảo được nó là một giải pháp tuyệt đối ưu việt.
46 Các quy trình/hướng dẫn vận hành cần đảm bảo cụ thể, chính xác và được chia thành các bước thực hiện dễ dàng triển khai, thực hiện cho từng vị trí trong tổ chức
– Đây là rõ cách làm
Trong nhiều trường hợp các tiêu chuẩn được xuất phát từ các yêu cầu thực tế, khơng thể chờ đợi có sự nhất trí tuyệt đối, hồn hảo. Lúc đó giải pháp của tiêu chuẩn là giải pháp đưa ra các quyết định để thống nhất thực hiện.
Nguyên tắc 5: Đổi mới
Trong thực tế tiêu chuẩn phải được xem xét nghiên cứu và xem xét lại một cách định kỳ hay bất cứ lúc nào nếu thấy cần thiết.
Nguyên tắc 6: Đồng bộ
Cơng tác tiêu chuẩn hố phải tiến hành một cách đồng bộ. Trong khi xây dựng tiêu chuẩn cần xem xét sự đồng bộ giữa các loại tiêu chuẩn, các cấp tiêu chuẩn, các đối tượng tiêu chuẩn có liên quan. Ngồi ra phải chú ý đến sự đồng bộ của khâu xây dựng và áp dụng tiêu chuẩn.
Nguyên tắc 7: Pháp lý
Tiêu chuẩn ban hành ra là để áp dụng, nhưng phương pháp đưa tiêu chuẩn vào thực tế có khác nhau.
Nói chung ở các cấp, bộ, cơng ty, tiêu chuẩn hố được ban hành là để bắt buộc áp dụng.
Bảng 1.4: Mối liên hệ của ISO 9001- 2015 và tiêu chuẩn hóa
Muốn áp dụng ISO 9001- 2015 vào tiêu chuẩn hóa quy trình in cần:
Đơn giản hóa quy trình in: ở cơng ty, quy trình hiện tại tương đối hồn thiện, tuy nhiên ở từng cơng đoạn kiểm tra cần xây dựng tiêu chuẩn hợp lý hơn.
Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn hóa: kết hợp tiêu chuẩn ngành và điều kiện thiết bị thực tế tại công ty.
Xây dựng các văn bản ban hành, biểu mẫu, hướng dẫn công việc cho từng bộ phận.
47
48
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUÁ TRÌNH IN SẢN XUẤT BAO
BÌ GIẤY TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN IN TỔNG HỢP CẦN THƠ
Sau khi phân tích các nội dung trên, dựa vào cơ sở luận, đã có đủ kiến thức đểđánh
giá quy trình chung của cơng ty, và mức độ áp dụng ISO 9001- 2015 vào tiêu chuẩn hóa q trình sản xuất. Từđó, có đểđề xuất các biện pháp nhằm cải thiện giúp quy trình sản xuất công ty hoạt động tốt hơn.