6. Bố cục đề tài
3.2.1.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Đối với bất kỳ một ngân hàng nào thì vấn đề chất lượng nguồn nhân lực bao giờ cũng là vấn đề hàng đầu. Vì vậy, để bảo đảm thực hiện mục tiêu, nhiệm vụ công tác tín dụng thì yêu cầu người cán bộ tín dụng phải có những kiến thức sâu rộng về các vấn đề sau:
- Các loại hình tín dụng (tín dụng khách hàng, tín dụng thế chấp, bao thanh toán, tín dụng tiêu dùng…), đặc trưng của từng loại hình tín dụng, những loại rủi ro, các nguyên nhân dẫn đến rủi ro và những điều kiện gắn liền với các loại hình tín dụng đó.
- Chu trình cấp tín dụng từ khâu nhận hồ sơ, phê chuẩn tín dụng, giải ngân tín dụng đến khâu giám sát các khoản tín dụng sau khi cho vay.
- Kỹ thuật thẩm định dự án đầu tư, đánh giá khách hàng.
- Các biện pháp quản lý rủi ro tín dụng, cách thức phân loại nợ, trích lập dự phòng rủi ro.
111 - Kiến thức về kinh tế, luật pháp và các chính sách liên quan đến quyền sở hữu tài sản, đăng ký giao dịch bảo đảm, phát mại tài sản… ảnh hưởng đến khả năng thu hồi nợ của ngân hàng.
- Nâng cao trách nhiệm của cán bộ tín dụng, gắn trách nhiệm với quyền lợi của các cán bộ làm công tác tín dụng. Chi nhánh nên áp dụng chính sách đãi ngộ hợp lý về tiền lương, tiền thưởng, hệ số tiền lương…Do cán bộ tín dụng luôn đối mặt với rủi ro cần phải có chế độ tiền lương đặc biệt để khuyến khích người làm công tác tín dụng, tránh xảy ra rủi ro đạo đức nghề nghiệp. Những cán bộ tín dụng vi phạm quy chế, quy chế, quy trình nghiệp vụ tín dụng, làm thất thoát vốn nhà nước phải xử lý nghiêm khắc, đặc biệt đối với cán bộ thoái hóa, biến chất. Những cán bộ tín dụng có đạo đức tốt, yêu ngành, yêu nghề, có khả năng tiếp thị kinh doanh tốt, mang lại hiệu quả cao cho ngân hàng thì có chế độ khen thưởng như tăng lương trước hạn…Bên cạnh đó, Chi nhánh cần thường xuyên tuyên truyền, phổ biến tư tưởng cho cán bộ tín dụng để mọi người hiểu và chấp hành đúng quy trình nghiệp vụ.
Hàng năm, cán bộ tín dụng mới tuyển dụng phải được đào tạo kỹ năng trước khi làm thực tế và phân công cán bộ có kinh nghiệm lâu năm kèm cặp:
Lớp Thời gian Giảng viên
Kỹ năng bán hàng Bắt đầu tiếp nhận CB Trường ĐT&PT Nguồn nhân lực Vietinbank
Quy trình cho vay Bắt đầu tiếp nhận CB Trường ĐT&PT Nguồn nhân lực Vietinbank
Phân tích báo cáo tài chính và thẩm định D/A đầu tư
Bắt đầu tiếp nhận CB Trường ĐH Tài Chính
Pháp lý về TSBĐ và xử lý TSBĐ
Bắt đầu tiếp nhận CB Trường ĐT&PT Nguồn nhân lực Vietinbank
Kết quả năm 2020, Chi nhánh đã mở được 7 chuyên đề đào tạo cấp chi nhánh, cử 2 cán bộ đi đào tạo lớp quản lý cấp trưởng/phó phòng tại trường đào tạo nguồn nhân lực Vietinbank, 1 đồng chí đi đào tạo chuyên đề cố vấn cho giám đốc, 2 đồng chí đi đào tạo lớp bảo lãnh xuất nhập khẩu, 2 đồng chí tham dự lớp quản lý kho quỹ, 1 lớp đào đạo trực tuyến chuyên đề trái phiếu toàn hệ thống, mở
112 1 lớp do chuyên gia Học viện chính trị Hồ Chí Minh giảng chuyên đề “Đạo đức Hồ Chí Minh trong thời kỳ đổi mới”. 100% cán bộ mới tuyển dụng được đào tạo lại theo chuyên đề và môi trường làm việc thực tế.