Để cĩ thể xác định chính xác mục tiêu và vị thế của hoạt động xúc tiến phù hợp với chiến lược kinh doanh, Cơng ty cần phải căn cứ vào một số yếu tố sau đây:
- Căn cứ vào mục tiêu kinh doanh tổng quát của Cơng ty. Mục tiêu này thường thay đổi theo từng năm, do vậy khi tiến hành hoạt động xúc tiến cần phải luơn luơn xem xét nĩ trong mối quan hệ với các mục tiêu này để tránh nhầm lẫn trong việc thực hiện.
- Căn cứ vào mục tiêu kinh doanh cụ thể, các mục tiêu này là sự cụ thể hĩa từ mục tiêu kinh doanh tổng quát đối với những thị trường khác nhau, thời điểm khác nhau trong năm. Dựa vào phân tích kết quả kinh doanh hàng tháng, hàng quý để cĩ thể xác định mục tiêu cho phù hợp.
- Mục tiêu cũng phải được xác định trên loại khách hàng mục tiêu mà Cơng ty đã lựa chọn cũng như những thơng tin về họ mà Cơng ty cĩ được. Đồng
thời mục tiêu của hoạt động xúc tiến cũng phải căn cứ vào giai đoạn trong chu kỳ sống của sản phẩm: Đối với sản phẩm mới thì mục tiêu thơng tin đến cho khách hàng là rất quan trọng, đối với sản phẩm ở giai đoạn phát triển thì mục tiêu xúc tiến chính là tăng lượng tiêu thụ trên thị trường.
Từ những định hướng đĩ, mục tiêu cho hoạt động truyền thơng trong thời gian tới là:
+ Khuyến khích khách hàng sử dụng sản phẩm của Trung tâm.
+ Nhắc nhở khách hàng hiện tại về sự sẵn sàng đáp ứng của Trung tâm. cũng như lợi ích mà họ nhận được khi mua sản phẩm của Cơng ty.
+ Thơng báo và thuyết phục khách hàng tiềm năng về sự cĩ mặt của Cơng ty trên thị trường, sẵn sàng đáp ứng mọi yêu cầu và lợi ích của khách hàng nếu sử dụng sản phẩm của Cơng ty.
+ Hỗ trợ các hoạt động khác trong hệ thống marketing – mix của Cơng ty.