Trong một loạt hoạt động của Marketing trực tiếp, Cơng ty đã và đang sử dụng 2 hoạt động chính là marketing qua webside và qua catalog.
a. Marketing qua webside :
Hiện nay, Cơng ty đang sử dụng webside với tên miền :
www.thapbahotspiring.com.vn và giao diện chính trên webside mà Cơng ty đang sử dụng :
Hình 1.8: Webside chính Trung tâm đang sử dụng
Phân tích ưu nhược điểm webside Cơng ty đang sử dụng : - Ưu điểm :
+ Thể hiện được các thế mạnh của doanh nghiệp thơng qua các thành tích đã đạt được giới thiệu trên trang Web của Cơng ty.
+ Cơng ty đã cĩ trang web riêng của mình vào năm 2005 với tốc độ truy cập nhanh và đầy đủ.
- Nhược điểm :
+ Giao diện chính chưa thể hiện sâu sắc về khung cảnh toàn diện của Cơng ty, đặc biệt câu Slogan: “Khỏe đẹp từ thiên nhiên” cùng với hệ thống nhận diện thương hiệu chưa xuất hiện phần trang chủ.
+ Chưa sử dụng giao diện tiếng nước ngồi để phục vụ cho người nước ngồi cĩ thể tiếp nhận thơng tin trên trang Web một cách cụ thể chi tiết về sản phẩm.
+ Chưa cĩ nhân viên chuyên về lĩnh vực quản lý thống kê hệ thống website của Cơng ty, do vậy cả Cơng ty và khách hàng khơng dễ dàng trao đổi với nhau qua mạng… Ví dụ như việc khách hàng khĩ cĩ thể chọn lựa, trao đổi hoặc đánh giá về sản phẩm theo tiêu chí là: Tốt, bình thường, chưa đạt,… qua mạng.
+ Hình thức đặt hàng qua mạng với sản phẩm mặt nạ bùn khống, đặt vé tắm bùn chưa được áp dụng tại webside chính.
b. Marketing qua catalog :
Hình thức Marketing thơng qua catalog là hình thức marketing trực tiếp thơng dụng nhất tại các cơ sở du lịch. Với hình thức này hình ảnh về cơng ty, sản phẩm dịch vụ sẽ được giới thiệu đầy đủ nhất đến với du khách. Trung tâm du lịch Suối khống nĩng Tháp Bà đã và đang thực hiện hình thức này rất tốt với việc thay đổi hình ảnh catalog và đưa vào sử dụng catalog bằng tiếng Anh và tiếng Nga. Việc này đã gĩp phần giới thiệu trọn vẹn dịch vụ của Trung tâm đến với du khách.