a. Ngân sách cho hoạt động khuyến mãi
Biểu đồ 1.5 : Tương quan chi phí khuyến mãi với chi phí hoạt động truyền thơng
Hoạt động khuyến mãi là một trong hai cơng cụ mà Trung tâm tập trung nhất. Trong 2 năm từ 2008 – 2009, chi phí cho hoạt động luơn tăng đặc biệt trong năm 2009 chi phí này chiếm gần một nửa trên tổng ngân sách hoạt động truyền thơng. Điều này chứng tỏ việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm đang được Trung tâm chú trọng. Việc làm này cũng phù hợp với tình hình hiện nay khi mà cầu du lịch vẫn bị ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu vừa qua.
b. Thực trạng hoạt động khuyến mãi
Nhằm kích thích du khách đến với Trung tâm nhiều hơn, những đợt khuyến mãi giảm giá được thực hiện nhiều lần trong năm. Cơng ty thường tổ chức các buổi thu thập ý kiến của bộ phận Marketing và các bộ phận phịng ban cĩ liên quan như phịng tài chính kế tốn, phịng kế hoạch để cĩ quyết định về ngân sách dành cho hoạt động khuyến mãi. Các kế hoạch được xây dựng trên cơ sở thống nhất của bộ phận phịng kế hoạch, phịng kế tốn và tập thể ban quản trị của Cơng ty. Các chương trình khuyến mãi được Cơng ty thống nhất về thời gian bắt đầu hoạt động, về nội dung hoạt động, về phương thức hoạt động để nhằm bảo đảm lợi ích kinh tế của toàn Cơng ty. Mục tiêu của hoạt động khuyến mãi nhằm kích thích nhu cầu sử dụng dịch vụ của du khách. Cơng ty đưa ra chương trình
6 86 7 04 3 15 92 5 0 15 56 4 14 7 23 4 2 23 4 18 10 8 12 6 07 0 200000000 400000000 600000000 800000000 1000000000 1200000000 1400000000 1600000000 1800000000 2000000000 na m 2 0 08 na m 2 00 9 Khuyen m ai Ngan sach HDTT
khuyến mãi với mức giá thấp hơn nhằm khuyến khích và thu hút khách hàng đến với Trung tâm.
Cụ thể từ đầu năm 2010 đến nay Cơng ty đã đưa ra những chương trình khuyến mãi như sau :
Khuyến mãi Nội dung
Khuyến mãi đĩn
giáng sinh 2009 và
năm mới 2010
- Giảm 5% cho quý khách hàng sử dụng dịch vụ tắm bùn khống Tiên Sa hoặc Ngâm khống Tiên Sa.
- Tặng dịch vụ tắm thảo dược (trị giá 15 USD) cho quý khách hàng sử dụng dịch vụ V.I.P Spa.
- Giảm 10% khi khách hàng mua sản phẩm bùn mỹ phẩm cao cấp Shiva.
Khuyến mãi 8/3
- Tặng 1 suất tắm thảo dược trị giá 285.000 đồng cho quý khách hàng nữ sử dụng dịch vụ V.I.P Spa.
- Giảm 10% giá dịch vé các dịch vụ tắm bùn, khống tại trung tâm cho các cơng ty, hội phụ nữ, trường học tổ chức cho CBCNV tham quan nghĩ dưỡng tại Suối Khống.
- Giảm 10% giá bán sản phẩm bùn đắp mặt nạ dưỡng da cao cấp Shiva.
Chào mừng ngày giải phĩng Miền
Nam 30/4, Quốc tế lao động 1/5
- Tặng 1 tấm ảnh lưu niệm trị giá 90.000đ/tấm sử dụng các dịch vụ V.I.P Spa, Tắm bùn đặc biệt 4 người, Tắm bùn đặc biệt 6 người, Ngâm tắm bùn đặc biệt - Khống Tiên sa, Ngâm khống
Tiên Sa.