9. Bố cục của luận văn
4.3 Một số gợi ý chính sách
4.3.1.3 Một số kiến nghị khác
Rút ngắn khoảng cách công nghệ với các NHTM khác
Hệ thống Corebanking cũng như Ebanking là hệ thống quản lý tập trung từ bên ngồi trụ sở chính của Agribank. Cần nhanh chóng rút ngắn khoảng cách cơng nghệ so với các ngân hàng hiện đại.
Nâng cấp hệ thống IPCAS, đảm bảo sự thông suốt hệ thống Internet banking, E-mobile banking, SMS banking,... để hạn chế tối đa hiện tượng mất kết nối với máy chủ làm ngưng trệ hoạt động của ngân hàng cũng như giao dịch trực tuyến của khách
hàng. Thường xuyên có kế hoạch kiểm tra và bảo trì hệ thống ở khung thời gian thích hợp trong ngày để đảm bảo sự ổn định, hơn hết là quản trị rủi ro, chống tin tặc.
Hiện nay, trong quy trình tác nghiệp vẫn cịn nhiều cơng đoạn thủ cơng cần tin học hóa để tăng hiệu suất làm việc, đặc biệt ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý, chỉ đạo điều hành.
Xây dựng và triển khai hệ thống quản lý quan hệ khách hàng, cập nhật đầy đủ thông tin, dữ liệu liên quan đến khách hàng trên hệ thống để duy trì mối liên kết giữa Agribank và khách hàng.
Thành lập trung tâm thẻ khu vực miền Nam
Việc chỉ có một Agribank trung tâm thẻ đặt tại Hà Nội, đã dẫn đến một số hệ lụy như thứ nhất, quá tải công việc tại trung tâm thẻ do số lượng lớn phát hành thẻ của tất cả các chi nhánh dồn về; thứ hai, phụ thuộc vào đơn vị vận chuyển thẻ đến các tỉnh thành.
Thời gian trung bình phát hành thẻ tại Agribank CN Sài Gịn rơi vào năm ngày làm việc, khơng tính thứ bảy, chủ nhật và những ngày lễ. Muốn rút ngắn khoảng thời gian này, cần phải có thêm một trung tâm thẻ khu vực miền Nam, để phục vụ một số lượng lớn các chi nhánh từ Nam Trung bộ và cả vùng Nam bộ và Tây Nguyên.
Chú trọng cơng tác tuyển dụng
Agribank có chính sách tuyển dụng biên chế tập trung, tức là chi nhánh không được phép tuyển cán bộ vào biên chế tại chi nhánh. Muốn có nguồn nhân lực có chất lượng cao, ngoài việc đào tạo thường xun, cịn phải chú trọng cơng tác tuyển dụng. Agribank cần phải có quy chế tuyển dụng rõ ràng và chặt chẽ, công tác tổ chức thi tuyển phải nghiêm túc; chỉ nhận những cán bộ đào tạo chính quy đúng chuyên ngành và vượt qua được kỳ thi tuyển. Sau đó, dựa kết quả và thế mạnh của mỗi cán bộ để phân công nhiệm vụ cụ thể phù hợp; giúp cho cán bộ ngân hàng phát huy tốt các năng lực của mình, tạo ra tối đa lợi nhuận và nâng cao thương hiệu của Agribank.