- Quản trị điều hành:
Công tác quản trị điều hành tại các ngân hàng sẽ tác động trực tiếp không chỉ đến giá trị của ngân hàng mà còn tới vị thế và uy tín của ngân hàng. Nói cách khác, công tác quản trị ngân hàng tác động đến khả năng chấp nhận rủi ro của ngân hàng, là thước đo cho khả năng chống đỡ của ngân hàng trước biến động của nền kinh tế. Vì vậy, nó ảnh hưởng rất lớn đến thương hiệu của một ngân hàng. Để phát triển tốt dịch vụ ngân hàng điện tử thì khả năng quản trị, điều hành của ngân hàng cũng phải tốt, tạo được lòng tin cho khách hàng.
- Mạng lưới phân phối:
Mạng lưới phân phối đang và sẽ là lợi thế cạnh tranh của các ngân hàng trong thời gian tới. Với hệ thống mạng lưới và hạ tầng cơ sở ổn định sẽ giúp các ngân hàng nhanh chóng chiếm lĩnh cho mình một thị phần nhất định.
Phát triển mạng lưới sẽ làm tăng tổng tài sản của một ngân hàng thông qua giá trị đầu tư, thương hiệu và cả thị phần ngân hàng đó đang nắm giữ tại một địa bàn. Tuy nhiên nếu mở rộng quá khả năng và năng lực quản trị điều hành sẽ dẫn đến hoạt động kém hiệu quả.
Cần đổi mới tư duy trong công tác phát triển mạng lưới, mục tiêu hiệu quả phải được đặt lên hàng đầu, kiên quyết không mở rộng mạng lưới ở các địa bàn khó khăn, thiếu tiềm năng hoặc những chi nhánh hoạt động không hiệu quả và công tác quản lý mạng lưới kém.
- Công nghệ thông tin:
Hiện nay, công nghệ thông tin là chìa khóa mở cánh cửa hội nhập ngân hàng. Không những đem lại những thay đổi về phương thức phân phối sản phẩm dịch vụ,
công nghệ thông tin sẽ cải tiến và phát triển sản phẩm, thay đổi phương thức quản lý, hình thành hệ thống thông tin khách hàng tập trung. Tác động của công nghệ thông tin được thể hiện ở chỗ công nghệ là tiền đề cực kỳ quan trọng để lưu trữ và xử lý cơ sở dữ liệu tập trung cho phép thực hiện các giao dịch trực tuyến; công nghệ hỗ trợ triển khai nhiều sản phẩm dịch vụ tiên tiến như: các sản phẩm chuyển tiền tự động, các dịch vụ ngân hàng điện tử…