- Thiết kế bảng câu hỏi:
Bảng câu hỏi được thiết kế bao gồm 22 biến đo lường: 12 biến đo lường cam kết tổ chức, 6 biến đo lường sự hài lòng công việc và 4 biến đo lường kết quả công việc và 6 câu hỏi để thu thập thông tin cá nhân của nhân viên công ty. Bảng câu hỏi được thiết kế dựa trên thang đo Likert gồm 5 cấp độ, bao gồm: (1) hoàn toàn không đồng ý, (2) không đồng ý, (3) trung lập, (4) đồng ý, (5) hoàn toàn đồng ý.
- Thiết kế mẫu nghiên cứu:
Trong nghiên cứu định lượng về kiểm tra lý thuyết, chọn mẫu là một trong những khâu quyết định chất lượng của kết quả nghiên cứu (Nguyễn Đình Thọ, 2011). Kích thước mẫu phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: phương pháp phân tích, độ tin cậy, phương pháp ước lượng,… Đã có nhiều quy tắc và kinh nghiệm được các nhà nghiên cứu đưa ra để xác lập kích thước mẫu nghiên cứu.
Kích thước của mẫu áp dụng trong nghiên cứu này được dựa theo yêu cầu của phân tích nhân tố khám phá EFA và hồi quy đa biến:
+ Đối với phân tích nhân tố khám phá: Dựa theo nghiên cứu của Hatcher (1994) cho rằng kích cỡ mẫu tối thiểu là gấp 5 lần tổng số biến quan sát. Quan điểm này cũng nhận được sự đồng tình của Hair và cộng sự (1998). Áp dụng trong nhiên cứu này, với 22 biến quan sát số mẫu cần thiết phải ≥ 110 mẫu.
+ Đối với phân tích hồi quy đa biến: Tabachnick và Fidell (1996) cho rằng cỡ mẫu tối thiểu cần đạt được tính theo công thức là 50+8*m (m: số biến độc lập). Số mẫu cần thiết trong nghiên cứu này ≥ 58 mẫu.
+ Theo Harris (2001): Kích cỡ mẫu được xác định theo công thức n ≥ 104 +m (n: cỡ mẫu, m: số biến độc lập + phụ thuộc), hoặc n ≥ 50+ m, nếu m <5. Vậy số mẫu cần thu thập trong nghiên cứu này là 53 mẫu.
Để đảm bảo nghiên cứu được chính xác và đề phòng mẫu không đạt yêu cầu hoặc chất lượng thấp, nghiên cứu được thực hiện với 300 bảng câu hỏi khảo sát nhân viên Tổng công ty.
Mẫu nghiên cứu được chọn theo phương pháp lấy mẫu thuận tiện, thực hiện bằng hình thức khảo sát nhân viên khối văn phòng của Tổng công ty Khí Việt Nam và các Công ty trực thuộc tại TP. HCM. Cuộc khảo sát được tiến hành trong khoảng thời gian từ tháng 7/2019 đến tháng 8/2019.