Sau khi trải qua các bước nghiên cứu sơ bộ, tác giả đưa ra bảng câu hỏi chính thức nhằm phục vụ cho việc thu thập dữ liệu. Bảng câu hỏi chính thức được sử dựng trong nghiên cứu định lượng gồm 3 phần: Phần thứ nhất, câu hỏi chọn lọc đối tượng người tiêu dùng tại TPHCM đang sử dụng internet và đang quan tâm đến mua hàng điện tử tiêu dùng; Phần thứ hai, thông tin 35 thang đo về mức độ đồng ý của khách hàng ở Thành Phố Hồ Chí Minh đang sử dụng internet đối với ý định mua hàng điện tử trực tuyến: Ghi nhận mức độ đồng ý về các biến quan sát (được diễn tả bằng các phát biểu) đo lường cho các khái niệm trong mô hình. Đây cũng là nhân tố chính của bảng câu hỏi giúp khảo sát ý định mua hàng điện tử tiêu dùng trực tuyến của khách hàng ở Thành Phố Hồ Chí Minh. Để đo lường các biến này, tác giả sử dụng thang đo Likert 5 mức độ từ “1- Hoàn toàn không đồng ý” đến “5- Hoàn toàn đồng ý”; Phần thứ ba, thông tin tổng quát: Ghi nhận các thông tin của khách hàng về đặc điểm của mẫu nghiên cứu như: giới tính, độ tuổi, trình độ học vấn, nghề nghiệp, thu nhập. Đây là phần thông tin phục vụ cho phân tích mô tả, và cũng là các thông tin nhằm giúp tác giả đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng điện tử tiêu dùng trực tuyến của khách hàng ở Thành Phố Hồ Chí Minh theo giới tính, độ tuổi, trình độ học vấn, nghề nghiệp, thu nhập, để từ đó đưa ra các hàm ý quản trị thiết thực.