Hệ số hồi quy chưa chuẩn hóa
β1 = -0.097 Dấu (-): Khi không xét những yếu tố khác, quan hệ giữa “Rủi ro liên quan sản phẩm dịch vụ” và “Ý định mua hàng điện tử tiêu dùng trực tuyến” là ngược chiều. Có nghĩa là khi khách hàng đánh giá về “Rủi ro liên quan sản phẩm dịch vụ” tăng hay giảm một đơn vị thì nhân tố “Ý định mua hàng điện tử tiêu dùng trực tuyến” sẽ giảm hay tăng tương ứng 0.097 điểm.
β2 = 0.303 Dấu (+): Khi không xét những yếu tố khác, quan hệ giữa “Hiệu quả mong đợi” và “Ý định mua hàng điện tử tiêu dùng trực tuyến” là cùng chiều. Có nghĩa là khi khách hàng đánh giá về “Hiệu quả mong đợi” tăng hay giảm một đơn vị thì nhân tố “Ý định mua hàng điện tử tiêu dùng trực tuyến” cũng sẽ tăng hay giảm tương ứng 0.303 điểm.
β3 = 0.126 Dấu (+): Khi không xét những yếu tố khác, quan hệ giữa “Ảnh hưởng xã hội” và “Ý định mua hàng điện tử tiêu dùng trực tuyến” là cùng chiều. Có nghĩa là khi khách hàng đánh giá về “Ảnh hưởng xã hội” tăng hay giảm một đơn vị thì nhân tố “Ý định mua hàng điện tử tiêu dùng trực tuyến” cũng sẽ tăng hay giảm tương ứng 0.126 điểm.
β4 = 0.168 Dấu (+): Khi không xét những yếu tố khác, quan hệ giữa “Khuyến mãi” và “Ý định mua hàng điện tử tiêu dùng trực tuyến” là cùng chiều. Có nghĩa là khi khách hàng đánh giá về “Khuyến mãi” tăng hay giảm một đơn vị thì nhân tố “Ý định mua hàng điện tử tiêu dùng trực tuyến” cũng sẽ tăng hay giảm tương ứng 0.168 điểm.
β5 = 0.190 Dấu (+): Khi không xét những yếu tố khác, quan hệ giữa “Sự tin cậy” và “Ý định mua hàng điện tử tiêu dùng trực tuyến” là cùng chiều. Có nghĩa là khi
khách hàng đánh giá về “Sự tin cậy” tăng hay giảm một đơn vị thì nhân tố “Ý định mua hàng điện tử tiêu dùng trực tuyến” cũng sẽ tăng hay giảm tương ứng 0.190 điểm.
β6 = 0.197 Dấu (+): Khi không xét những yếu tố khác, quan hệ giữa “Điều kiện thuận lợi” và “Ý định mua hàng điện tử tiêu dùng trực tuyến” là cùng chiều. Có nghĩa là khi khách hàng đánh giá về “Điều kiện thuận lợi” tăng hay giảm một đơn vị thì nhân tố “Ý định mua hàng điện tử tiêu dùng trực tuyến” cũng sẽ tăng hay giảm tương ứng 0.197 điểm.
β7 = 0.137 Dấu (+): Khi không xét những yếu tố khác, quan hệ giữa “Nhận thức tính dễ sử dụng” và “Ý định mua hàng điện tử tiêu dùng trực tuyến” là cùng chiều. Có nghĩa là khi khách hàng đánh giá về “Nhận thức tính dễ sử dụng” tăng hay giảm một đơn vị thì nhân tố “Ý định mua hàng điện tử tiêu dùng trực tuyến” cũng sẽ tăng hay giảm tương ứng 0.137 điểm.
Hệ số hồi quy chuẩn hóa
Hệ số hồi quy chuẩn hóa xác định vị trí ảnh hưởng của các biến độc lập đến biến phụ thuộc trong mô hình hồi quy, các hệ số hồi quy chuẩn hóa có thể chuyển đổi với dạng phần trăm như sau:
Bảng 4. 8 Xác định tầm quan trọng của các biến độc lập theo tỷ lệ phần trăm
STT Biến độc lập Beta đã
chuẩn hóa
Phần trăm
Xếp hạng
1 Hiệu quả mong đợi 0.343 31.21% 1
2 Điều kiện thuận lợi 0.231 21.02% 2
3 Sự tin cậy 0.209 19.02% 3
4 Khuyến mãi 0.179 16.29% 4
5 Nhận thức tính dễ sử dụng 0.138 12.55% 5
6 Rủi ro liên quan sản phẩm dịch
vụ (0.135) (12.28%)
6
7 Ảnh hưởng xã hội 0.134 12.19% 7
(Nguồn: Tác giả tổng hợp từ kết quả phân tích hồi quy)
Từ bảng trên cho thấy, 6 biến đóng góp theo chiều thuận là biến “Hiệu quả mong đợi” đóng góp 31.21%, biến “Điều kiện thuận lợi” đóng góp 21.02%, biến “Sự tin cậy” đóng góp 19.02%, biến “Khuyến mãi” đóng góp 16.29%, biến “Nhận thức tính dễ sử dụng” đóng góp 12.55%; biến “Ảnh hưởng xã hội” đóng góp 12.19%; và biến đóng góp theo chiều nghịch là biến “Rủi ro liên quan sản phẩm dịch vụ” đóng góp 12.28% trong sự ảnh hưởng đến Ý định mua hàng điện tử tiêu dùng trực tuyến. Các nhân tố ảnh hưởng Ý định mua hàng điện tử tiêu dùng trực tuyến được sắp xếp theo tầm quan trọng giảm dần như sau: quan trọng nhất là “Hiệu quả mong đợi”; quan trọng thứ hai là “Điều kiện thuận lợi”, quan trọng thứ ba là “Sự tin cậy”, quan trọng thứ tư là “Khuyến mãi”; quan trọng thứ năm là “Nhận thức tính dễ sử dụng”; quan trọng thứ sáu là “Rủi ro liên quan sản phẩm dịch vụ”; và quan trọng thứ bảy là “Ảnh hưởng xã hội”. Căn cứ vào mức độ quan trọng của các nhân tố, tác giả đề xuất hàm ý quản trị cho các nhân tố có mức độ quan trọng nhiều hơn trước và sau đó đến các nhân tố có mức độ quan trọng thấp hơn, như vậy sẽ tăng tính hiệu quả nhất trong Ý định mua hàng điện tử tiêu dùng trực tuyến.