Nhân tố “Điều kiện thuận lợi” có mức độ ảnh hưởng thứ hai đến ý định mua hàng điện tử tiêu dùng trực tuyến của khách hàng ở Thành phố Hồ Chí Minh, trong đó theo đánh giá của khách hàng thì các nhà bán lẻ nên tận dụng việc khách hàng đã có đủ những kiến thức cần thiết để mua hàng điện tử tiêu dùng trực tuyến.
Tiếp đến cần nâng cao yếu tố “Người hỗ trợ trực tuyến sẽ sẵn sàng hỗ trợ anh/ chị khi cần thiết”, những nhà bán lẻ trực tuyến cần có nhân viên tư vấn mua hàng để luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng khi cần thiết, đồng thời có chính sách đào tạo về nghiệp vụ tư vấn, quy trình tư vấn khách hàng, giải quyết các thắc mắc và những khiếu nại của khách hàng một cách chính xác, chuyên nghiệp và nhanh chóng để khách hàng cảm thấy tốt nhất khi mua hàng trực tuyến tại kênh của nhà bán lẻ. Cuối cùng, cần tập trung vào hàm ý quản trị đối với yếu tố mà khách hàng đang đánh giá thấp nhất trong nhân tố là yếu tố “Anh/ chị dễ dàng so sánh và lựa chọn các sản phẩm/ dịch vụ của các nhà bán lẻ trực tuyến”, các nhà bán lẻ nên có chiến lược về những sản phẩm cụ thể phù hợp với những đối tượng khách hàng cụ thể để khách hàng dễ dàng lựa chọn sản phẩm mà mình cần hơn, đồng thời xây dựng những nhóm mặt hàng chung và cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm đó hay những dịch vụ liên quan để khách hàng có thể so sánh với các sản phẩm và từ đó có thể lựa chọn mua hàng dễ dàng hơn.