CTCP Thu Minh
a) Lựa chọn đối tượng đánh giá
Theo các mục tiêu đã được nghiên cứu và phân tích ở trên, bên được đánh giá là tất cả nhân viên của Thu Minh, và các chuyên gia đánh giá được chọn lựa cho việc thực hiện đánh giá là các nhân viên cá nhân, nhân viên quản lý trực tiếp và NLĐ được phân cấp. Nhận xét sẽ được hiệu chỉnh theo thời gian.
Vào cuối mỗi tháng, nhân viên sẽ được cung cấp bản tự đánh giá kết quả công việc của mình, và mỗi CBCNV sẽ tự đánh giá dựa trên những tiêu chuẩn và tiêu chí đánh giá ở trên thiết lập. Các nhà quản trị như ban lãnh đạo cũng sẽ có những đánh giá về các nhân viên dưới cấp họ. Ngoài ra, các người nhà trị khác cũng có thẩm quyền đánh giá với những CBCNV không thuộc quyền quản lý của họ, và những ý kiến đánh giá này có thể được dùng để chỉ ra những lỗi sai mà nhà quản trị trực tiếp vấp phải.
Việc đánh giá sẽ bao gồm nhân viên, vì vậy sẽ lôi kéo nhân viên tham gia vào quá trình ĐGTHCV, đây cũng là lúc để nhân viên có thể xem xét và nhìn lại những gì mình đã thực hiện. Có thể đánh giá những mặt tích cực và tiêu cực trong kết quả làm việc của cá nhân CBCNV để đề xuất các biện pháp nâng cao hiệu quả
công việc. Trong quá trình điều tra tại nơi làm việc, tác giả thu được kết quả khảo sát sau:
Qua biểu đồ tròn có thể thấy 74,4% số người được hỏi cho rằng sự lựa chọn của người đánh giá là rất công bằng, do đó bảo đảm sự hợp lý và tính công bằng của việc đánh giá, kết quả trên cho thấy sự chọn lựa của đánh giá viên là phù hợp. Thu Minh đã nhận được sự chấp thuận của nhân viên. Bằng cách lựa chọn đánh giá viên là quản lý cấp cao trực tiếp, Thu Minh đã bảo đảm rằng nhân viên thực thi nhiệm vụ và nhanh chóng đánh giá tiến độ hoàn thành công việc của họ.
Tuy nhiên, vì nó trực tiếp ảnh hưởng đến nhiều quyền lợi khác nhau của nhiều cá nhân CBCNV nên các nhân viên thường có những nhận xét đánh giá quá cao hiệu quả lao động thực tế của họ. Việc chọn lựa đánh giá viên là cán bộ cấp cao trực tiếp sẽ dễ xảy ra sai sót do chủ quan của đánh giá viên. Một số nhà quản trị muốn thu hút nịnh nọt CBCNV nên việc đánh giá chưa được chuẩn chỉ, chính xác.
b) Đào tạo người ĐGTHCV
Thu Minh đào tạo các chuyên gia đánh giá bằng cách sử dụng tài liệu “Quy chế đánh giá hiệu quả công việc” để phổ cập cho các phòng, ban, đơn vị trong công ty, từ đó cung cấp kiến thức cho mọi NLĐ. Nhân viên sẽ tự đọc và tìm hiểu, nghiên cứu và thực hiện công việc đánh giá dựa trên các tiêu chuẩn đã thống nhất và các tiêu chuẩn đánh giá theo yêu cầu của công việc.
Phương pháp này có thời gian đào tạo ngắn và chi phí đào tạo thấp nên tiết kiệm được nguồn kinh phí khá lớn. Mặc dù vậy, trên thực tế thì phương pháp này vẫn còn nhiều thiếu sót như không có hướng dẫn cụ thể cho đánh giá viên về mục đích đánh giá, phương pháp đánh giá. Và phương pháp này cũng khiến một số nhân viên hiểu sai về mục đích cuối cùng đánh giá, họ nghĩ rằng việc đánh giá chỉ có mục đích đánh giá cho việc tính toán tiền công và thưởng chứ không phải để thúc đẩy xây dựng quá trình và phát triển bản thân của nhân viên.
Ngoài ra, do tính chất công việc phải thực hiện cùng lúc nhiều công việc nên đôi khi không thể quan tâm nghiên cứu đúng mức của nhà quản trị trực tiếp để đưa ra quyết định đánh giá dẫn đến không đánh giá được hiệu quả công việc. Trọng tâm chính là "hoàn thành nhiệm vụ" và phong cách quân bình, điều này làm mất lòng tất cả mọi người. Qua các khảo sát về độ am hiểu về ĐGTHCV thu được các kết quả sau:
Biểu đồ 2.5: Ket quà điều tra mức độ am hiểu về cách thừc, phương phãp DGTHCV
Qua khảo sát, 62,8% số người được hỏi cho biết họ biết cách đánh giá và đánh giá phương thức thực hiện ĐGTHCV. Nhưng lại có tới 11,6% số người được khảo sát lại trả lời không hiểu về phương pháp và phương thức. Nguyên do chủ yếu là do Thu Minh chưa chú trọng công tác đào tạo đánh giá viên, chất lượng đào tạo chưa đáp ứng yêu cầu, còn nặng việc tuyển dụng. Trên tế, hệ thống đánh giá có thành công, khi đánh giá viên có kiến thức và biết cách thực hiện việc đánh giá chính xác. Do đó, CTCP Thu Minh nên xem xét, hoạch định lại việc đào tạo các đánh giá viên để bảo đảm rằng kết quả đánh giá chuẩn xác và người đánh giá hiểu và thực hiện đúng quy trình và nhiệm vụ của mình.