Người đánh giá phải có trình độ và kiến thức vững chắc và phải đáng tin cậy, khi đó hiệu suất của mỗi nhân viên mới có thể được đánh giá một cách công bằng và chính xác. Mặt khác, đánh giá viên phải khách quan, tránh phạm phải những thành kiến, định kiến. Vì vậy, đánh giá viên là nhân tố quan trọng nhất quyết định hiệu quả hoạt động của tổ chức nên việc chú trọng tuyển chọn và đào tạo sao cho phù hợp và hiệu quả nhất là vô cùng quan trọng.
Hiện tại, Thu Minh đang tiến hành đào tạo tự học bằng cách phát các hướng dẫn, quy định liên quan đến ĐGTHCV, tuy nhiên việc đưa các tài liệu này này còn nhiều hạn chế và vấn đề của đánh giá viên vẫn chưa được giải quyết kịp thời.
Có nhiều cách để đào tạo chuyên gia đánh giá hiệu suất, nhưng các nhân viên nhân sự của Thu Minh vẫn chưa học được cách quản lý nhân sự chính xác, cũng như chưa thực sự hiểu đánh giá hiệu quả công việc là gì. Vì vậy, công ty cần tạo điều kiện thuận lợi để nhân viên tham gia các khóa học ngắn hạn và tham vấn ý kiến của các chuyên gia. Nghiên cứu xong, cần tổ chức lập kế hoạch tổ chức đào tạo trong bội bộ công ty với sự đồng hành của chuyên gia tư vấn ĐGTHCV, các bước cụ thể như sau:
Đầu tiên, Thu Minh cần phân phát các hồ sơ, dữ liệu liên quan đến các bước hoặc quy trình đánh giá, phương pháp đánh giá để trưởng phòng các bộ phận chức năng tìm hiểu, nghiên cứu, chuẩn bị trước các câu hỏi.
Tiếp theo, Thu Minh nên tổ chức hai khóa đào tạo để phổ biến trực tiếp những kiến thức về đánh giá hiệu quả công việc cho các cán bộ quản lý các phòng ban, nhóm. Kiến thức này là sự hiểu biết về đánh giá hiệu quả hoạt động, mục đích và tầm quan trọng của đánh giá hiệu quả hoạt động, để ban quản trị các bộ phận chức năng có hiểu biết cơ bản về ĐGTHCV. Tiếp đến, phổ cập sâu hơn các hoạt động đánh giá công khai như hình thức đánh giá, cách thiết lập tiêu chuẩn đánh giá, cách thực hiện đánh giá, quy trình thực hiện, ... và trả lời các câu hỏi của trưởng bộ
STT Nội dung Trọng sỏ Két quã thực hiện Đo luông Ghi chú 1 Tỷ lệ sãn phẩm nhập kho đáp
ứng được yêu cầu chất lượng
30% Vụ Sò ca có chi tièu thàp hơn chi tiêu kè hoạch
phận. Những vấn đề mà NLĐ chưa được hiểu rõ cán bộ nhân sự và chuyên gia thẩm định cần phải thảo luận và trả lời các câu hỏi một cách thẳng thắn. Đối với những câu hỏi chưa rõ, chuyên gia tư vấn có thể yêu cầu họ giải thích. Bộ phận nhân sự nên cố gắng đi theo còn đường dễ nhất để đánh giá viên dễ hiểu, tránh hiểu nhầm và hướng dẫn họ thực hiện. Cuối cùng, nó kết thúc bằng một khóa đào tạo thực hành để đánh giá viên có hiểu biết chuẩn chỉ và khách quan về việc ĐGTHCV chính xác.
Ngoài ra, trưởng các phòng chức năng phải có nhiệm vụ bổ sung kiến thức cho cán bộ, nhân viên của phòng mình. Hộp nhận xét có thể được thiết lập để nhân viên đóng vai trò dẫn đầu trong việc thực hiện và đánh giá. Từ đó, tạo mức giá thoải mái cho NLĐ, họ cũng được tham gia đánh giá.
Ngoài ra, việc đánh giá này cần được coi là một trong những tiêu chuẩn đánh giá kết quả hoạt động của lãnh đạo bộ phận chức năng.