1.4.2.1. Tổ chức bộ máy quản lý thu
Một trong những yếu tố tác động trực tiếp đến quản lý thuế đối với doanh nghiệp là công tác tổ chức bộ máy để thực hiện quản lý thuế. Bộ máy quản lý thuế được tổ chức hợp lý, khoa học đảm bảo thực hiện tốt các chức năng trong quy trình quản lý thuế từ khâu đăng ký thuế tới khâu đôn đốc thu nợ thuế, thanh tra, kiểm tra thuế sẽ mang lại hiệu quả cao, đạt được những yêu cầu, mục tiêu của quản lý thuế, đồng thời tiết giảm chi phí cho xã hội.
1.4.2.2. Năng lực, trình độ, phẩm chất đạo đức của công chức quản lý thuế
Trình độ đội ngũ cán bộ đóng vai trò quan trọng trong quản lý thuế, đặc biệt đối với quản lý thuế hoạt động khai thác dầu khí. Nhân tố này có tác động ở tất cả các khâu của công tác quản lý thuế đối với hoạt động khai thác dầu khí từ việc xây dựng, ban hành chính sách, tổ chức thực hiện chính sách tới thanh tra, kiểm tra.
Quá trình thực hiện chính sách thuế còn phụ thuộc nhiều vào trình độ, phẩm chất đạo đức của cán bộ thuế. Nhân tố này ảnh hưởng rất lớn tới hiệu quả hoạt động của công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật về thuế cũng như quản lý thu thuế. Đội ngũ cán bộ thuế có trình độ, năng lực và phẩm chất đạo đức tốt mới có khả năng làm một tuyên truyền viên giỏi và nhiệt huyết về thuế, đồng thời không mắc sai lầm trong quá trình thực hiện các nghiệp vụ cụ thể. Trong bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu, đặc biệt đối với lĩnh vực dầu khí có sự tham gia của các nhà đẩu tư nước ngoài, ngành dầu khí tuân thủ nhiều quy định và thông lệ quốc tế, cán bộ thuế theo dõi, quản lý thuế đối với hoạt động này càng đòi hỏi phải có năng lực, trình độ tốt cả về chuyên môn, nghiệp vụ, am hiểu các đặc thù lĩnh vực, có kiến thức pháp luật quốc tế và giỏi ngoại ngữ. Đội ngũ cán bộ lãnh đạo làm công tác tổ chức thiết lập bộ máy quản lý thuế phải có đủ năng lực, phẩm chất để xây dựng bộ máy phù hợp, hiệu quả.
1.4.2.3. Trình độ khoa học kỹ thuật, ứng dụng công nghệ thông tin và xây dựng cơ sở dữ liệu về NNT
Hiện nay, khoa học kỹ thuật phát triển đã giúp cho việc thực hiện quy trình quản lý thuế một cách đơn giản, thuận tiện, hiệu quả cao. Tất cả mọi hoạt động của
quản lý thuế đều cần sử dụng các ứng dụng công nghệ thông tin. Nếu như cơ quan thuế áp dụng khoa học công nghệ vào quy trình tổ chức quản lý thuế thì hiệu quả ngày càng tăng lên, rút ngắn thời gian và giảm bớt những chi phí về hành chính.
Cụ thể, công nghệ thông tin được áp dụng sẽ giúp cho cơ quan thuế thu thập, tính toán, phân tích vấn đề có cơ sở khoa học, chính xác và nhanh chóng hơn; thống kê đầy đủ các dữ liệu về NNT giúp cho quá trình quản lý kê khai hiệu quả cao; khai thác thông tin một cách đầy đủ, toàn diện giúp cho công tác kiểm tra thuế và quản lý nợ thuế diễn ra thuận lợi. Mặt khác, thực hiện chương trình hiện đại hóa ngành thuế phải phụ thuộc rất nhiều vào các ứng dụng công nghệ thông tin, do đó, đây được xem là một yếu tố mang tính quyết định đến hiệu suất, hiệu quả của công tác quản lý thuế. Nếu cơ quan thuế không áp dụng khoa học công nghệ, ứng dụng công nghệ thông tin thì công tác quản lý thuế sẽ trở nên lạc hậu và kìm hãm sự phát triển kinh tế của quốc gia trong điều kiện hội nhập như hiện nay.
1.4.2.4. Công tác tuyên truyền, phổ biến chính sách pháp luật thuế và hỗ trợ người nộp thuế
Tuyên truyền pháp luật thuế có vai trò quan trọng, tác động trực tiếp đến nhận thức của người dân về thuế. Việc tuyên truyền, giáo dục pháp luật thuế nhằm làm cho người nộp thuế hiểu rõ được bản chất và ý nghĩa của việc nộp thuế, từ đó xây dựng ý thức tự giác chấp hành nghiêm chỉnh các quy định về thuế cho NNT. Đồng thời, qua đó, cơ quan thuế nắm được các bất cập của các quy định hiện hành về chính sách thuế, về thủ tục thuế để nghiên cứu hoàn thiện. Ngoài ra, bên cạnh công tác tuyên truyền pháp luật thuế, cơ quan thuế còn thực hiện cung cấp các dịch vụ công nhằm hỗ trợ NNT, đảm bảo giải quyết kịp thời các vướng mắc của NNT, giúp NNT thực hiện đúng các quy định của pháp luật, tránh sai sót.
Tình trạng trốn thuế, tránh thuế và các sai phạm về thuế còn khá phổ biến trong thời gian vừa qua. Một trong các nguyên nhân của tình hình này là do công tác tuyên truyền, công tác hỗ trợ NNT chưa được coi trọng đúng mức, chưa tổ chức thực hiện thường xuyên, kịp thời, lượng thông tin còn ít, chưa đáp ứng được yêu cầu của NNT, làm cho hiểu biết và nhận thức của NNT còn hạn chế.
Trong bối cảnh hiện nay, khi chính sách thuế thường xuyên điều chỉnh, bổ sung cho phù hợp với tình hình thực tế của nền kinh tế, NNT thực hiện cơ chế tự tính, tự kê khai, tự nộp thuế, tự chịu trách nhiệm càng cần thiết phải đẩy mạnh công tác tuyên truyền, giáo dục chính sách pháp luật thuế và hỗ trợ để NNT thực hiện đúng nghĩa vụ thuế của mình.