5. Kết cấu của luận văn
4.3.5. Cần tăng cường các biện pháp khuyên khích phát triển nhân lực
a. Tiền lương: Tiền lương là giá cả của sức lao động, được hình thành trên cơ sở thỏa thuận giữa người lao động và người sử dụng lao động thông qua hợp đồng lao động (bằng văn bản hoặc bằng miệng) phù hợp với quan
hệ cung cầu trên thị trường lao động và các quy định tiền lương của luật pháp lao động [6].
Qua thực hiện việc khảo sát và đánh giá của nhân viên về tiền lương và thăng tiến, tác giả nhận thấy nhân viên chưa hài lòng nhiều về vấn đề này.
Thực tế cho thấy, thù lao mà Chi cục trả vẫn chưa đáp ứng nhu cầu của nhân viên bởi tiền thù lao vẫn chưa cao so với các ngành khác. Điều này hết sức nan giải, bởi lẽ tiền lương cán bộ là do nhà nước quy định. Trong khi đó, với vốn ngân sách hạn hẹp, tiền lương cứng nhắc theo quy định đã làm cho nhân viên không vui, dễ đem so sánh với các ngành khác.
Sự thăng tiến cũng nên được ban lãnh đạo coi trọng. Việc cân nhắc, tạo những cơ hội thăng tiến cho nhân viên có thể giúp họ nhận ra những cơ hội mới để phát triển nghề nghiệp, và cả những thử thách mới mẻ hơn vẫn còn đang chờ đợi họ ở phía trước. Luân chuyển nhân viên sang những vị trí mới, vai trò mới còn giúp ban lãnh đạo lấp những chỗ trống về nhân sự cao cấp, tận dụng tối đa khả năng làm việc của những nhân viên xuất sắc trong nội bộ Chi cu ̣c.
Bên cạnh đó, chế độ thăng tiến cho nhân viên cũng cần được cụ thể hóa. Thay vì đánh giá chủ quan của ban lãnh đạo, để cho việc thăng tiến ngày càng minh bạch, tạo được lòng tin của nhân lực thì cần sự đánh giá của toàn bộ nhân viên trong Chi cục. Với mỗi một người chuẩn bị được đề xuất, ban lãnh đạo cần lấy phiếu tín nhiệm thông qua hình thức bỏ phiếu kín đối với người cần lấy. Việc bỏ phiếu kín sẽ giúp nhân viên đánh giá tốt năng lực của người được đề xuất thăng tiến. Điều này chẳng những tạo lòng tin cho nhân viên mà còn giúp ban lãnh đạo tìm được người tài, có năng lực quản lý Chi cục ngày một tốt hơn.
Thông qua khảo sát chế độ đãi ngộ và phúc lợi xã hội cho thấy ban lãnh đạo Chi cu ̣c đã thực hiện khá tốt công việc của mình như quan tâm đến các chính sách: khen thưởng, phu ̣c lơ ̣i, điều kiện làm việc, thực hiện các chế độ về y tế, bảo hiểm và an toàn lao động, quan tâm đến việc hiếu, hỉ, tham quan nghỉ mát... Điều này là khá tốt. Tuy nhiên, vấn đề đãi ngộ và
phúc lợi cũng tồn tại một số hạn chế như: quan tâm đôi khi chưa kịp thời, chính sách đãi ngộ được thực hiện theo quy định của ngành nên không cao.
Trước thực trạng trên, theo ý kiến của tác giả, để làm tốt chế độ đãi ngộ và phúc lợi, cần thực hiện theo những điều sau:
Thứ nhất, ban lãnh đạo nên đề xuất với lãnh đạo cấp trên trong việc cho tăng quỹ phúc lợi cho nhân viên. Thực tế hiện nay, quỹ phúc lợi được hình thành thông qua quy định của ngành với tỷ lệ khiêm tốn. Do đó, lãnh đạo Chi cục nên đề xuất tăng quỹ lên để thực hiện việc quan tâm đến nhân viên một cách tốt hơn.
Thứ hai, với sự tăng lên của quỹ phúc lợi được đề xuất, ban quản lý Chi cục cũng nên chi thêm cho nhân viên. Hiện nay, mức chi hiếu hỉ cho nhân viên chỉ đạt ngưỡng 300.000 đồng/việc là ít. Do đó, Chi cục nên chi lên khoảng 500.000 đồng là phù hợp với tình hình hiện nay.
Thứ ba, với việc nghỉ mát hàng năm, Chi cục tăng cường quỹ cho nhân viên, nên tạo điều kiện cho nhân viên đi tham quan xa hơn. Thực tế cho thấy, Chi cục thường tổ chức cho nhân viên đi tham quan gần với thời gian ngắn do nguồn kinh phí có hạn. Do đó ban lãnh đạo Chi cục nên bổ sung quỹ, đồng thời cho nhân viên đi tham quan những địa điểm xa hơn để giúp động viên, tạo sự khích lệ tinh thần cho nhân viên.
b. Tiền thưởng: Là một loại kích thích vật chất, có tác động tích cực và quan trọng để có tác dụng thúc đẩy người lao động làm việc nhiệt tình, có trách nhiệm, không ngừng phấn đấu nâng cao hiệu quả công việc.
Chi cục QLTT tỉnh cần áp dụng các hình thức thưởng gắn liền với kết quả lao động hay ý thức lao động như: thưởng theo sản phẩm luỹ tiến; thưởng đạt trên mức chất lượng tiêu chuẩn, thưởng năng suất có tác dụng kích thích nhân viên quan tâm đến việc hoàn thành và hoàn thành vượt mức kế hoạch đã đề ra, thưởng đảm bảo ngày giờ công có tác dụng kích thích khuyến khích nhân viên đi làm đầy đủ, đúng giờ có ý thức chấp hành kỷ luật.
Chi cục QLTT cần kịp thời khen thưởng nhân viên có sáng kiến, có đóng góp làm tăng hiệu quả trong công việc để khuyến khích, động viên tinh thần kiên quyết đấu tranh, phát hiện của kiểm tra viên, KSV theo cơ chế trả thù lao, bồi dưỡng theo % giá trị tài sản thu giữ, từ vụ các vụ việc cụ thể và kiên quyết xử lý nghiêm khắc các KSV có biểu hiện tiêu cực.
c. Cải thiện hơn nữa mối quan hệ lao động tại Chi cục QLTT tỉnh hà Giang
Để nâng cao chất lượng nhân lực, Chi cu ̣c không chỉ quan tâm đến yếu tố nâng cao việc đào tạo nhân viên mà cần phải cải thiện hơn nữa mối quan hệ tại Chi cục mình. Bởi mối quan hệ tốt giữa ban lãnh đạo và nhân viên, giữa nhân viên với nhau sẽ là động lực thúc đẩy công việc phát triển.
Để làm được điều đó, theo tác giả, ban lãnh đạo cần thực hiện tốt một số nội dung sau:
Thứ nhất, ban lãnh đạo cần tăng cường hơn nữa việc tiếp xúc, giao lưu giữa ban lãnh đạo và nhân viên. Trước đây, ban lãnh đạo chỉ tiếp xúc và nghe ý kiến nhân viên thông qua các cuộc họp tại Chi cục. Với số lượng cuộc họp ít, thời gian họp có hạn đã dẫn đến ý kiến của nhân viên được tiếp nhận đôi khi mang tính hình thức và với số lượng ít, điều này gây ảnh hưởng tâm lý không tốt đến nhân viên. Do đó, Chi cục nên thực hiện việc tiếp xúc nhiều hơn đến nhân viên dưới hình thức các cuộc giao lưu trong Chi cu ̣c hoặc đôi khi nên đến thị sát nhiều hơn đối với công việc nhân viên, đồng thời lắng nghe hơn nữa ý kiến của nhân viên. Điều này không những giúp giải tỏa những bức xúc của nhân viên đối với công việc, đôi khi những đánh giá nhìn nhận của nhân viên có tác dụng giúp Chi cục phát triển. Bên cạnh đó, sự thị sát này còn tăng cường mối quan hệ giữa nhân viên và ban lãnh đạo lên một bước mới.
Thứ hai, ban lãnh đạo nên có tinh thần động viên nhân viên một cách hợp lý. Sự động viên hợp lý sẽ giống như chất xúc tác làm cho nhân viên có thêm động lực để cố gắng hoàn thành tốt công việc được giao.