5. Kết cấu của đề tài
2.2.1. Phương pháp thu thập thông tin
Phương pháp thu thập thông tin sơ cấp:
Được thu thập từ điều tra thực tế tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Phú Thọ.
Điều tra ý kiến của nhân viên ngân hàng về chất lượng công tác thẩm tín dụng ngắn hạn được thu thập thông qua các hoạt động điều tra trực tiếp từ xã hội, cụ thể đây là các bộ nhân viên làm việc tại Vietinbank Phú Thọ. Đồng thời, thông tin sơ cấp cũng được thu thập từ những cuộc phỏng vấn sâu cán bộ đang làm việc tại Chi nhánh và các chuyên gia khác.
+ Địa điểm nghiên cứu: Đề tài được thực hiện tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Phú Thọ.
+ Tiêu thức chọn mẫu: Chọn mẫu không xác suất
Mẫu nghiên cứu bao gồm toàn bộ cán bộ và lãnh đạo làm công tác tín dụng tại chi nhánh.
+ Quy mô mẫu: 50 người
+ Nội dung để xây dựng mẫu điều tra: Điều tra về công tác tín dụng ngắn hạn tại Vietinbank Phú Thọ theo 5 nhóm tiêu chí là: chất lượng công tác thu thập và xử lý thông tin, nội dung thẩm định tín dụng ngắn hạn, trình độ của cán bộ tín dụng, các công nghệ phục vụ cho công tác tín dụng ngắn hạn và hiệu quả công tác tín dụng ngắn hạn.
Bảng câu hỏi chính thức được xây dựng qua tham khảo ý kiến các lãnh đạo và cán bộ có kinh nghiệm trong đơn vị, lập phiếu điều tra khảo sát và gửi phiếu điều tra khảo sát tới các lãnh đạo và nhân viên, tiếp theo đó tập hợp ý kiến đánh giá, sau đó tổng hợp kết quả đánh giá cho điểm bình quân và nhận xét, đánh giá so với thang điểm xây dựng.
Mỗi biến số sẽ được ghi điểm theo quy ước sau:
Bảng 2.1: Bảng ý nghĩa của điểm số các biến
Điểm 1 2 3 4 5
Ý nghĩa Kém Trung bình Khá Tốt Rất tốt
(Nguồn: Phiếu điều tra của tác giả)
Tổng hợp điểm số bình quân sẽ phản ánh với 5 mức đánh giá theo thang điểm như sau:
Bảng 2.2: Ý nghĩa của điểm số bình quân
Khoảng Ý nghĩa 4.20 - 5.00 Rất tốt 3.40 - 4.19 Tốt 2.60 - 3.39 Khá 1.80 - 2.59 Trung bình 1.00 - 1.79 Kém
(Nguồn: Phiếu điều tra của tác giả)
Phương pháp thu thập thông tin thứ cấp:
Dựa trên những nguồn số liệu chính thức phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài, nguồn số liệu lấy từ các nguồn sau: những số liệu công bố chính thức
của Tổng cụ thống kê, Ngân hàng Nhà nước Việt nam, các ngân hàng thương mại Việt nam, Tạp chí Ngân hàng, Ngân hàng TMCP Công thương VN - Chi nhánh Phú Thọ. Từ sách, báo, báo điện tử trong nước …