Nhóm tiêu chí Trình độ của cán bộ tín dụng qn Bình nghĩa Ý
Cán bộ tín dụng có bản lĩnh kinh doanh vững vàng 4,15 Tốt Cán bộ tín dụng có phẩm chất đạo đức tốt, thái độ phục vụ
tận tình, chu đáo. 4,20 Rất tốt
Cán bộ tín dụng có trình độ học vấn, năng lực chun mơn
nghiệp vụ 3,85 Tốt
Cán bộ tín dụng có khả năng giao tiếp với khách hàng 3,70 Tốt Cán bộ tín dụng có năng lực điều tra thu thập, liên kết, xử
lý và tổng hợp thông tin 3,96 Tốt
Trung bình 3,97 Tốt
Theo bảng trên, phẩm chất đạo đức và thái độ phục vụ tận tình chu đáo của cán bộ tín dụng được đánh giá cao nhất, sau đó đến bản lĩnh trong cơng việc. Các yếu tốt khác về trình độ, năng lực và khả năng giao tiếp của cán bộ thẩm định được đánh giá ở mức độ thấp hơn. Tuy nhiên trình độ của cán bộ thẩm định vẫn được đánh giá ở mức tốt.
Bảng 3.12. Đánh giá của người hỏi về cơng nghệ phục vụ cho quy trình thẩm định tín dụng ngắn hạn
Nhóm tiêu chí
Các cơng nghệ phục vụ cho quy trình thẩm định tín dụng ngắn hạn
Bình
quân Ý nghĩa
Luôn luôn ứng dụng các phương pháp, quy trình tiên tiến vào
hoạt động ngân hàng 3,80 Tốt
Luôn ứng dụng hệ thống trang thiết bị công nghệ thông tin, thiết
bị hiện đại 3,74 Tốt
Ln có những bí quyết trong việc triển khai hiệu quả cơng việc 3,45 Tốt
Trung bình 3,66 Tốt
(Nguồn: Kết quả tổng hợp từ việc phân tích các phiếu điều tra của tác giả)
Theo những đánh giá của người trả lời được tổng hợp trong bảng trên cho thấy việc ứng dụng các phương pháp, quy trình tiên tiến vào phục vụ cho hoạt động thẩm định tín dụng ngắn hạn được đánh giá ở mức điểm cao nhất. Nhìn chung việc áp dụng cơng nghệ cho quy trình thẩm định tín dụng ngắn hạn được người trả lời đánh giá ở mức tốt.