5. Kết cấu của đề tài
4.4.3. Về phía Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam
Ban hành những văn bản hướng dẫn cụ thể hơn nữa
-Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam cần thường xuyên rà soát các văn bản hướng dẫn nghiệp vụ của NHNN để có những sửa đổi bổ sung kịp thời về các vấn đề trong công tác thẩm định tín dụng ngắn hạn cho phù hợp với hoạt động thực tiễn. Đồng thời, ngân hàng Vietinbank đã có nhiều văn bản hướng dẫn việc thực hiện quy trình tín dụng nhưng nhằm giúp việc cho vay được thực hiện đúng quy trình mà NHNN đặt ra, phù hợp với tình hình, điều kiện cụ thể của Vietinbank thì ngân hàng nên có những văn bản hướng dẫn cụ thể hơn song cũng phải kịp thời và chính xác nghiệp vụ khi có văn bản mới của NHNN, của các ngành và của Chính phủ liên quan đến nghiệp vụ ngân hàng và các loại tín dụng ngắn hạn. Điều này giúp cán bộ tín dụng, nhất là những cán bộ tín dụng mới nắm bắt công việc được nhanh chóng, công việc cho vay được suôn sẻ và hiệu quả.
Có chính sách tuyển chọn, nâng cao trình độ đội ngũ cán bộ và có chính sách khen thưởng rõ ràng
Vietin bank cần có chính sách đào tạo nâng cao trình độ cán bộ, đồng thời chú trọng đến việc gửi cán bộ đi đào tạo chuyên sâu, nghiên cứu tìm cách ứng dụng những nghiệp vụ mới mà các ngân hàng trên thế giới đã áp dụng. Trong điều kiện máy tính được ứng dụng rộng rãi trong hoạt động ngân hàng hiện nay, tiến tới là thực hiện tất cả các nghiệp vụ tín dụng qua mạng máy tính thì việc đào tạo và nâng cao trình độ cán bộ về máy tính là rất cần thiết, mang tính chất quyết định đối với hoạt động của ngân hàng. Do vậy, có chính sách tuyển chọn, đào tạo và nâng cao trình độ cán bộ hợp lý, ngân hàng sẽ đảm bảo được vị thế của mình trên thị trường, vươn lên thành một trong những ngân hàng dẫn đầu trong toàn hệ thống ngân hàng Việt Nam.
Đổi mới mạnh mẽ quản trị điều hành
Việc đổi mới mạnh mẽ cơ chế quản trị điều hành phải theo nguyên tắc cả ngân hàng là một hệ thống thống nhất, theo chuẩn mực pháp luật quy định
và phù hợp với thông lệ quốc tế. Nâng cao năng lực trách nhiệm của từng thành viên hội đồng quản trị và theo hướng hội đồng quản trị điều hành những công việc chủ chốt, ban điều hành thừa hành sự chỉ đạo của hội đồng quản trị, chức năng điều hành của tổng giám đốc nhẹ hơn. Trong thời gian sắp tới cần dần chuyển sang chuyển sang quản lý theo thị trường, nhóm khách hàng và loại hình dịch vụ. Cơ cấu lại mô hình tổ chức theo hướng nâng cao kỹ năng quản lý rủi ro bằng cách thành lập các bộ phận quản lý rủi ro, bộ phận quản lý tài sản nợ, tài sản có... Không nên phân cấp tập trung quyền lớn vào tay hội đồng quàn trị gây chậm chạp trong điều hành, thông tin không thông suốt dẫn đến thiếu chính xác trong ban hành lệnh xuống các cấp.
Phối hợp hoạt động giữa các chi nhánh và chi nhánh với hội sở
Đề nghị Tổng Giám đốc, Ban Kế hoạch tạo điều kiện cho Vietinbank Phú Thọ được chia sẻ sử dụng nguồn vốn các dự án mà Vietinbank làm đầu mối nhận vốn để tăng cường khả năng nguồn vốn, cạnh tranh với các TCTD khác trên địa bàn.
Đề nghị các Ban, Phòng, Trung tâm tại Trụ sở chính hỗ trợ tích cực cho chi nhánh về công tác đào tạo, hướng dẫn các mặt nghiệp vụ để Vietinbank Phú Thọ hoàn thành tốt nhiệm vụ kinh doanh mà Vietinbank giao cho.
Xây dựng kho thông tin chung cho toàn hệ thống
Bên cạnh nguồn thông tin từ CIC, Vietinbank cũng cần tự xây dựng cho mình kho lưu trữ thông tin điện tử chung cho toàn hệ thống, cũng như hỗ trợ các chi nhánh trong việc vận hành và khai thác kho lưu trữ này, điều phối chung trong việc vận hành kho lưu trữ thông tin đảm bảo dự liên thông giữa các đơn vị trong toàn hệ thống.
KẾT LUẬN
Để đáp ứng nhu cầu đầu tư phát triển ngày càng mạnh mẽ của nền kinh tế hiện nay, cũng như để thực hiện mục tiêu tăng trưởng tín dụng an toàn, hiệu quả và bền vững của các ngân hàng thương mại nói chung và của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam-chi nhánh Phú Thọ nói riêng thì viê ̣c nâng cao chất lượng công tác tín dụng ngắn hạn được coi là một trong những biện pháp quan trọng hàng đầu. Tuy nhiên, đây cũng là một vấn đề hết sức phức tạp, đòi hỏi phải có sự đầu tư nghiên cứu và thực hiện đồng bộ nhiều biện pháp khác nhau.
Chính vì vậy, trong quá trình học tập, nghiên cứu tại Ngân hàng TMCP Công thương Viê ̣t Nam - chi nhánh Phú Thọ, tác giả lựa chọn đề tài “Nâng cao chất lượng tín dụng ngắn hạn tại Ngân hàng TMCP Công Thương Viê ̣t Nam - chi nhá nh Phú Thọ” làm đề tài nghiên cứu và hoàn thành luận văn với những nội dung chủ yếu sau:
Một là, tác giả đã đi sâu nghiên cứu những vấn đề lý luâ ̣n cơ bản về hoạt động tín du ̣ng ngắn hạn của NHTM, nêu lên khái niệm, các yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng công tác tín dụng tín dụng ngắn hạn.
Hai là, tác giả nghiên cứu thực tra ̣ng về hoạt đô ̣ng tín ngắn hạn tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - chi nhánh Phú Tho ̣ thông qua số liệu tài chính giai đoạn 2012-2014. Từ đó, đánh giá các kết quả đạt được và hạn chế còn tồn tại trong công tác tín dụng ngắn hạn, đồng thời lý giải nguyên nhân dẫn tới hạn chế đó.
Ba là, luận văn cũng đã đề xuất một số giải pháp, kiến nghị với chi nhánh và các cơ quan chức năng có liên quan nhằm nâng cao chất lượng tín dụng ngắn hạn ta ̣i ngân hàng TMCP Công Thương Viê ̣t Nam - chi nhánh Phú Thọ.
Với những nghiên cứu của mình qua luâ ̣n văn này, tác giả mong rằng các giải pháp và kiến nghị của mình có giá trị thực tiễn giúp nâng cao chất lượng tín dụng ngắn hạn tại Ngân hàng TMCP Công Thương Viê ̣t Nam - chi
nhánh Phú Tho ̣, góp phần mở rộng hoạt động tín dụng theo hướng an toàn, hiệu quả, bền vững. Tuy tác giả đã có nhiều cố gắng nhưng trong pha ̣m vi của một bản luâ ̣n văn sẽ không thể đề cập hết và không tránh khỏi những thiếu sót, ha ̣n chế, tác giả rất mong nhận được những ý kiến đóng góp của các thầy cô giáo, đồng nghiệp và những ai quan tâm đến lĩnh vực này để tác giả hoàn thiện đề tài và là cơ sở để tác giả tiếp tục nghiên cứu trong quá trình học tập và nghiên cứu tiếp theo.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Nguyễn Thị Cành (2009), Tài chính phát triển, NXB Đại học quốc gia TP. Hồ Chí Minh.
2. Dương Đăng Chính, Giáo trình Lý thuyết tài chính, NXB Thống Kê, 2007. 3. Phan Thị Cúc (2008), Nghiệp vụ ngân hàng thương mại, NXB Thống Kê,
Hà Nội.
4. David Cox (1997), Nghiệp vụ ngân hàng hiện đại, NXB CTQG, Hà Nội 5. Hồ Diệu (2001), Giáo trình tín dụng ngân hàng, NXB Thống Kê.
6. Nguyễn Đăng Dờn (2005), Tín dụng ngân hàng, Nhà xuất bản thống kê. 7. Phan Thị Thu Hà (2009), Quản trị Ngân hàng thương mại, NXB GTVT,
Hà Nội.
8. Phan Thị Thu Hà (2007), Giáo trình Ngân hàng thương mại, Nhà xuất bản Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội.
9. Trần Huy Hoàng (2007), Quản trị ngân hàng thương mại, NXB Lao động xã hội.
10.Tô Ngọc Hưng (2004), Giáo trình Nghiệp vụ kinh doanh ngân hàng, Học viện ngân hàng, Nhà xuất bản thống kê, Hà Nội.
11.Nguyễn Thị Mùi (2006), Quản trị Ngân hàng thương mại, NXB Tài Chính, Hà Nội.
12.Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (2006), Đề án chiến lược phát triển ngành ngân hàng Việt Nam đến năm 2010 và định hướng đến năm 2020. 13. Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (2014), Quyế t định số 22/VBHN-NHNN,
Ban hà nh Quy định về phân loại nợ, trích lập và sử dụng dự phòng để xử lý rủi ro tín dụng trong hoạt động ngân hàng của tổ chức tín dụng.
14.Ngân hàng Nhà nước Việt Nam - Chi nhánh tỉnh Phú Thọ (2014), Báo cáo tình hình hoạt động của các ngân hàng trên địa bàn.
15.Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Phú Thọ (2012),
Quyế t định 162/QĐ-CNPT-TCHC, Ban hành chức năng nhiê ̣m vụ các phò ng ban.
16.Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Phú Thọ (2012),
Báo cáo tổng kết hoạt động chi nhánh năm 2012.
17.Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Phú Thọ (2013),
Báo cáo tổng kết hoạt động chi nhánh năm 2013.
18.Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Phú Thọ (2014),
Bá o cáo chiến lược phát triển đến năm 2020.
19.Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Phú Thọ (2014),
Báo cáo tổng kết hoạt động chi nhánh năm 2014.
20.Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Phú Thọ (2014),
Báo cáo tổ chức nhân sự năm 2014.
21.Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2010), Luật các tổ chức tín dụng.
22.Nguyễn Văn Tiến (2013), Tín dụng ngân hàng, NXB Thống Kê, Hà Nội 23.Wibsite: www.thuvienphapluat.vn, www.saga.vn, www.sbv.gov.vn,
www.gso.gov.vn, www.agribank.com.vn, Vietcombank.com.vn, , vietinbank.vn.
PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA Xin chào quý Anh/chị!
Tôi đang thực hiện nghiên cứu về “Nâng cao chất lượng tín dụng ngắn hạn tại Ngân hàng TMCP Công thương VN - Chi nhánh Phú Thọ”. Xin các anh/chị chú ý rằng không có trả lời nào là đúng hay sai. Các trả lời của anh/chị đều có giá trị đối với nghiên cứu này.
Tôi xin cam đoan tất cả các thông tin cá nhân của anh/chị sẽ được bảo mật hoàn toàn.
Các câu hỏi sẽ thể hiện ý kiến của anh/chị về công tác thẩm định tín dụng tại Vietinbank Phú Thọ. Anh/chị cho ý kiến của mình bằng cách đánh dấu [x] vào các số từ 1 đến 5 theo quy ước sau:
Điểm
Ý nghĩa Kém Trung bình Khá Tốt Rất tốt
STT Điểm
I Chất lượng công tác thu thập và xử lý thông tin
1. Các thông tin thu thập phục vụ cho hoạt động tín dụng
ngắn hạn có tính chính xác cao
2. Các thông tin thu thập phục vụ cho hoạt động tín dụng
ngắn hạn được thu thập đầy đủ và hoàn chỉnh 3. Các thông tin thu thập phục vụ cho hoạt động tín dụng
ngắn hạn là dễ tiếp cận và nhiều nguồn cung cấp
II Nội dung thẩm định
6. Nội dung thẩm định tín du ̣ng của Vietinbank Phú Thọ
có tính khoa học và hợp lý
7. Nội dung thẩm định của Vietinbank Phú Thọ phân
định rõ quyền hạn và trách nhiệm của từng thành viên 8. Nội dung thẩm định của Vietinbank Phú Thọ
STT Điểm
9.
Nội dung thẩm đi ̣nh của Vietinbank Phú Thọ luôn được xem xét, điều chỉnh và hoàn thiện cho phù hợp với thực tiễn
10. Nội dung thẩm định tín du ̣ng của Vietinbank Phú Thọ
có tính khoa học và hợp lý III Trình độ của cán bộ tín dụng 11. Cán bộ tín dụng có bản lĩnh kinh doanh vững vàng 12. Cán bộ tín dụng có phẩm chất đạo đức tốt, thái độ phục vụ tận tình, chu đáo. 13. Cán bộ tín dụng có trình độ học vấn, năng lực chuyên môn nghiệp vụ
14. Cán bộ tín dụng có khả năng giao tiếp với khách hàng
15. Cán bộ tín dụng có năng lực điều tra thu thập, liên kết,
xử lý và tổng hợp thông tin
IV Các công nghệ phục vụ cho quy trình tín dụng
16. Luôn luôn ứng dụng các phương pháp, quy trình tiên
tiến vào hoạt động ngân hàng
17. Luôn ứng dụng hệ thống trang thiết bị công nghệ
thông tin, thiết bị hiện đại
18. Luôn có những bí quyết trong việc triển khai hiệu quả
công việc
V Hiệu quả công tác tín dụng ngắn hạn của Vietinbank Phú Thọ
21. Hoạt động tín dụng ngắn hạn có tính chính xác cao
22. Công tác tín dụng ngắn hạncủa Vietinbank Phú Thọ có
hiệu quả tốt
23.
Công tác tín dụng ngắn hạn của Vietinbank Phú Thọ có đóng góp lớn vào nâng cao chất lượng tín dụng, giảm rủi ro