5. Kết cấu luận văn
3.1.3. Nguồn lực công nghệ của VietinBank Lưu xá
Các ngân hàng hiện đại đều hướng tới xây dựng một hệ thống thống online giữa hội sở và các chi nhánh, đồng thời xây dựng hệ thống tài khoản khách hàng tập trung, đây là điều kiện tiên quyết cho việc triển khai các dịch vụ ngân hàng bán lẻ, ngân hàng điện tử, phát triển các dịch vụ gia tăng. Công nghệ được coi là yếu tố then chốt cho VietinBank tiếp tục thực hiện nâng cao năng lực quản trị rủi ro, chuẩn bị các điều kiện cần thiết và phù hợp để thực hiện lộ trình tuân thủ các chuẩn mực của Basel II, tập trung thực hiện tái cấu trúc toàn diện ngân hàng theo hướng hiện đại. VietinBank luôn coi trọng và đi tiên phong trong ứng dụng công nghệ hiện đại, thương mại điện tử, đáp ứng yêu cầu quản trị và kinh doanh. Có thể kể đến 2 điểm nhấn trong quá trình hiện đại hóa của VietinBank từ năm 2000 đến 2010. Đó là việc triển khai thành công hệ thống Corebanking INCAS và hệ thống quản lý ERP.
Tiếp nối giai đoạn 2010-2015. Chiến lược gồm 15 dự án được chia làm 4 nhóm chính. Trong đó nhóm nền tảng (core) cung cấp sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng và hỗ trợ quản trị ngân hàng. Nhóm hướng đến khách hàng cung cấp trực tiếp đến khách hàng các sản phẩm/dịch vụ hiện đại, tiên tiến. Nhóm quản trị, điều hành nhằm tăng cường quản trị, điều hành, kiểm soát rủi ro cho VietinBank. Cuối cùng là nhóm công nghệ nhằm tăng cường khả năng công nghệ, sẵn sàng cho việc mở rộng nhanh chóng các sản phẩm/dịch vụ/mạng lưới chuẩn mực và thống nhất.
Năm 2014, VietinBank được tổ chức thẻ Diner Club và Discover (DCI) đánh giá là ngân hàng tuân thủ nghiêm ngặt và đáp ứng đầy đủ chương trình bảo mật dữ liệu ngành công nghiệp thẻ thanh toán (Payment Card Industry Data Security Standards), một tiêu chuẩn quốc tế về bảo mật dữ liệu thanh toán thẻ. Cũng theo đánh giá của DCI. Với mô hình thanh toán mới, thành lập từ tháng 10/2014,
đến nay Trung tâm Thanh toán VietinBank đã xây dựng thành công mô hình quản lý và xử lý tập trung. Và chỉ sau 6 tháng đi vào hoạt động, Trung tâm Thanh toán đã đạt được những kết quả khả quan: giao dịch chuyển tiền đến được xử lý tự động trên 80%; khối lượng giao dịch tăng 12% và doanh số hoạt động thanh toán tăng 62% so với cùng kỳ năm trước; Triển khai thành công dịch vụ nộp thuế điện tử, hải quan online trên phạm vi toàn quốc.
Giai đoạn 2010-2015, lãnh đạo VietinBank đang tiếp tục đẩy mạnh triển khai, đảm bảo tiến độ và chất lượng các dự án Chiến lược CNTT, dự án trọng điểm hiện đại hóa ngân hàng như thay thế Corebanking, kho dữ liệu doanh nghiệp…