Chương 2 : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.2. Giải pháp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty một thành
4.2.1. Giải pháp đối với sản phẩm của Công ty
4.2.1.1. Nâng cao chất lượng sản phẩm
Cơ sở đề xuất giải pháp: Chất lượng sản phẩm là yếu tố quan trọng
nhất, tác động không chỉ tới quyết định mua hàng hiện tại của người tiêu dùng mà nó cịn tác động tới lịng trung thành và những người tiêu dùng khác. Sản phẩm của công ty TNHH MTV Apatit Việt Nam là những sản phẩm được chế biến từ quặng phục vụ chủ yếu cho hoạt động nông nghiệp. Khách hàng sẽ không đặt yêu cầu quá cao về kiểu dáng, màu sắc như quần áo, giầy dép cho nên chất lượng sản phẩm trở thành yếu tố then chốt. Vì vậy, nâng cao chất lượng sản phẩm là giải pháp cần thiết phải thực hiện để giúp Công ty mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm, đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
Các biện pháp thực thi giải pháp: Để nâng cao chất lượng sản phẩm
địi hỏi cơng ty Apatit phải thực hiện đồng bộ nhiều biện pháp bởi vì nó chịu tác động của nhiều yếu tố (từ ngun liệu, máy móc, trình độ cơng nhân đến chất lượng quản lý). Nhìn chung chất lượng sản phẩm hiện nay của công ty khá tốt song vẫn chưa thể đáp ứng hết được mong đợi của khách hàng. Trước đòi hỏi nhu cầu mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm, cơng ty TNHH MTV Apatit Việt nam cần có biện pháp nâng cao chất lượng sản phẩm hàng hóa như:
Một là, tăng cường công tác kiểm tra chất lượng hàng hóa từ khâu đầu
đến khâu cuối q trình sản xuất kết hợp với việc áp dụng chế độ khuyến khích vật chất và chịu trách nhiệm về hàng hóa khi tung ra thị trường tiêu thụ.
- Kiểm tra chặt chẽ các nguồn nguyên liệu đưa vào sản xuất. - Liên tục kiểm tra bán thành phẩm trong dây chuyền sản xuất.
- Kiểm tra chất lượng thành phẩm trước khi nhập kho và đặc biệt là trước khi bán cho khách hàng.
Việc giám sát chất lượng sản phẩm phải tiến hành ở tất cả các khâu, thường xuyên liên tục chứ không phải chỉ tra ở khâu cuối cùng. Trong kiểm tra, kiểm soát một mặt chú trọng đến chất lượng đội ngũ làm cơng tác kiểm tra, một mặt có chế độ khuyến khích vật chất đối với họ. Đặc biệt, cần phát huy việc kiểm tra khơng chỉ cho phịng KCS mà cả các phịng ban, các cán bộ công nhân khác. Mỗi người, mỗi phịng đều có thể nắm bắt chất lượng của vật tư, máy móc... khi họ tiếp xúc theo nhiệm vụ. Với việc này cần phát huy triệt để cơ chế khen thưởng, khuyến khích.
Hai là, sử dụng hiệu quả cơ sở vật chất kỹ thuật hiện có. Tiếp tục đầu tư
đổi mới máy móc thiết bị với những máy móc có tính chất trọng điểm.
Ba là, tích cực tuyển mộ, đào tạo, sử dụng đội ngũ cán bộ kỹ thuật, cán
bộ quản lý và công nhân lành nghề.
Chủ thể thực hiện giải pháp: Giải pháp này cần sự phối hợp thực hiện của
tất cả các bộ phận, tuy nhiên vai trị của phịng kiểm sốt chất lượng sản phẩm là quan trọng nhất trong phát hiện sai sót, đảm bảo chất lượng sản phẩm.
4.2.1.2. Đa dạng hóa chủng loại sản phẩm
Cơ sở đề xuất giải pháp: Hiện nay danh mục các sản phẩm của công ty
đã được mở rộng hơn. Thay vì chỉ tập trung vào các mặt hàng khống sản, cơng ty đã dần mở rộng ra các sản phẩm qua q trình chế biến như: phân bón, phụ gia, gạch xây dựng. Tuy nhiên từng sản phẩm chưa có sự đa dạng, nên chưa thu hút được nhiều kênh phân phối lớn ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng mở rộng thị trường tiêu thụ của Cơng ty. Vì vậy, đa dạng hóa chủng loại sản phẩm là giải pháp cần thiết để mở rộng thị trường tiêu thục ủa Apatit Việt Nam.
Các biện pháp thực thi giải pháp: Ngồi việc tận dụng tối đa cơ hội có
được khi ký kết các hợp đồng nhập khẩu, công ty Apatit cần phải đa dạng hóa các mặt hàng kinh doanh nhằm đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng. Cải tiến chất lượng sản phẩm theo hướng phù hợp với nhu cầu của khách hàng tại
tất cả các khu vực địa lý thông qua việc tiến hành nghiên cứu kỹ lưỡng thị trường trước khi điều chỉnh sản phẩm.
Mỗi quyết định cải tiến bất kỳ sản phẩm nào cũng phải được phân tích kỹ lưỡng, dựa vào các số liệu thực tế như thông tin khách quan thu thập từ khách hàng và các yếu tố bên ngoài khác. Phải xác định cải tiến chất lượng là hoạt động cần phải thực hiện thường xun có hiệu quả, nếu khơng sản phẩm sẽ khơng thể cạnh tranh được trên thị trường, ảnh hưởng không chỉ tới doanh thu của cơng ty mà cịn ảnh hưởng tới các lịng tin của khách hàng.
Cơng ty cần nắm bắt được các thông tin về thị trường, nhu cầu của thị trường ở thời điểm hiện tại để dự đoán cho tương lai. Phải tạo ra sự liên kết giữa bộ phận nghiên cứu thị trường và bộ phận phát triển sản phẩm để tận dụng hiệu quả các thông tin từ thị trường cho việc xây dựng ý tưởng, phát triển sản phẩm mới.
Chủ thể thực hiện giải pháp: Để thực hiện tốt giải pháp trên thì vai trị
của phịng nghiên cứu, phát triển sản phẩm và bộ phận nghiên cứu thị trường mang tính quyết định. Bộ phận nghiên cứu thị trường phải nắm bắt được nhu cầu và yêu cầu từ thị trường để phòng nghiên cứu, phát triển sản phẩm có cơ sở cải tiến, cung cấp ra thị trường những sản phẩm mới phù hợp nhu cầu.