2.1.3.1. Khái niệm Sách trực tuyến
Mua sách trực tuyến là hình thức mua sách thông qua mạng internet thay vì ngƣời tiêu dùng phải đến nhà sách để mua sách (Lee, 2009). Từ đó, ta thấy Sách trực tuyến (hay còn gọi là Sách online) là sản phẩm sách cho phép ngƣời tiêu dùng có thể mua trực tiếp từ các website bán sách thông qua Internet, bao gồm Sách in và Sách điện tử (ebook) do các nhà xuất bản trong và ngoài nƣớc phát hành.
Sách in là những tài liệu, văn bản đƣợc in trên giấy, đóng bìa cẩn thận. Còn Sách điện tử là loại sách in trên giấy đƣợc số hóa lại để có thể đọc trên các thiết bị số. Website bán sách trực tiếp có thể gọi là “nhà sách trực tuyến” đây là nhà sách có bán sách nhƣng ngƣời mua sẽ không trực tiếp đến mà thông qua mạng trực tuyến là Internet vẫn có thể lựa chọn và mua sách phù hợp với nhu cầu.
2.1.3.2. Thị trường Sách trực tuyến tại Việt Nam:
Tốc độ phát triển chóng mặt của Internet đã làm cho kinh doanh qua mạng phát triển, trong đó có việc kinh doanh Sách trực tuyến. Thƣơng hiệu Amazon (Mỹ) - có thể coi là “lịch sử” của thị trƣờng sách online, vì Amazon đã bán sách trực tuyến từ tháng 7/1995 với hàng triệu khách hàng trên khắp 220 quốc gia. Hiện tại, Amazon là cửa hàng bán sách (cùng với các sản phẩm khác) lớn nhất hành tinh với số lƣợng sách khổng lồ. Trang web Thƣơng mại điện tử của Amazon luôn đƣợc đảm bảo vận hành nhanh chóng, trơn tru (theo Vneconomy, 2012) đã tạo nên uy tín có lợi cho hoạt động của Amazon.
Ở Việt Nam, khách hàng vẫn có thể mua đƣợc các sản phẩm của Amazon từ Mỹ, Đức và Nhật thông qua trang trung gian là www.fado.vn (trƣớc đây là trang www.amazon.vn)
Hình 2.3: Hình ảnh của trang website mua sắm trực tuyến fado.vn
Nguồn: Internet
Sau thành công của Amazon, hình thức này đã phát triển sang châu Á với thƣơng hiệu DangDang của Trung Quốc (www.dangdang.com). Với sự thành công đã đƣợc chứng minh của Amazon và DangDang cho thấy kinh doanh Sách trực tuyến là hợp lý vì Sách là sản phẩm đƣợc xem là cơ bản nhất cho loại hình thƣơng mại điện tử. Ngoài ra, đây còn là mặt hàng dễ bảo quản, dễ tìm hiểu và dễ phân phối đến tay khách hàng.
Trong tƣơng lai gần thì mua sách qua mạng có thể trở thành sự lựa chọn hoàn hảo cho các độc giả khi có nhu cầu. Theo một cuộc nghiên cứu thị trƣờng của Nielsen Online năm 2013 thì trong danh sách 10 quốc gia có ngƣời dùng Internet mua sách trực tuyến thì ngƣời Việt Nam đứng thứ 4 trên thế giới sau Hàn Quốc, Ấn Độ và Áo với khoảng cách về tỷ lệ ngƣời dùng Internet mua sách trực tuyến không nhiều. Sự xuất hiện của Việt Nam trong danh sách nói trên là bằng chứng cho thấy sự phát triển mạnh mẽ của thị trƣờng Internet tại Việt Nam.
Tại thị trƣờng thành phố Hồ Chí Minh, trang www.Vinabooks.vn (thuộc sở hữu của Công ty Mekongcom) là một trong những cửa hàng sách trên mạng xuất hiện sớm nhất từ tháng 12/2004, lúc này thị trƣờng kinh doanh sản phẩm còn khá
mới mẻ. Sau đó lần lƣợt các trang web bán sách trên mạng mới tiếp tục ra đời đã khẳng định đƣợc vị thế của mình nhƣ: Tiki.vn, Phuongnam.com…Ngoài ra, những đơn vị phát hành lớn nhƣ Fasaha, Phƣơng Nam, Thành Nghĩa, Văn Lang đều có dịch vụ bán sách qua mạng. Tuy nhiên hiện nay vẫn chƣa có một thống kê quy mô nào về mức độ nhận biết các trang web bán sách đối với khách hàng cũng nhƣ tỷ lệ truy cập, tỷ lệ đặt mua sách thành công. Đây cũng là hạn chế khi nghiên cứu về thị trƣờng sách trực tuyến.
Thành phố Hồ Chí Minh là một thành phố trẻ, năng động và phát triển, tập trung nhiều tầng lớp tri thức trẻ - đây là đối tƣợng dễ tiếp cận, làm quen với sự phát triển của công nghệ và thích ứng dễ dàng với phƣơng thức mua hàng mới. Trong cuộc sống hằng ngày bận rộn, ngƣời tiêu dùng không có nhiều thời gian đến các nhà sách để mua sách thì việc lựa chọn mua sách trực tuyến sẽ đƣợc ƣu tiên. Đây chính là các yếu tố thuận lợi cho việc kinh doanh sách trực tuyến tại TP.HCM phát triển.
Để thị trƣờng sách trực tuyến phát triển cần có sự nhận thức đúng đắn và hiểu biết về hình thức kinh doanh sách qua mạng trực tuyến cũng nhƣ tìm hiểu nhu cầu, hành vi của khách hàng từ phía doanh nghiệp.