CHƢƠNG 3 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.3. Nghiên cứu định lƣợng chính thức
3.3.3. Bảng khảo sát định lƣợng
- Phƣơng pháp phỏng vấn: Nghiên cứu chính thức đƣợc tiến hành thông qua phƣơng pháp định lƣợng với kỹ thuật phỏng vấn trực tiếp các cá nhân bằng Bảng câu hỏi đƣợc thiết kế sẵn (Phụ lục 2).
Để thu thập thông tin và đƣợc sử dụng để phân tích điều kiện bao gồm, đánh giá một số yếu tố ảnh hƣởng đến mua sách qua mạng, tác giả đã sàng lọc nội dung gồm: đang sinh sống và làm việc tại TPHCM; đã từng mua hàng qua mạng và có mối quan tâm đến việc mua sách trực tuyến (khách hàng có mối quan tâm đến việc mua sách qua mạng chính là khách hàng có ít nhất một lần truy cập vào một trang web bán sách bất kỳ qua mạng, hay đã từng mua sách qua các trang web đó)
- Đối tƣợng phỏng vấn: tập trung vào khách hàng cá nhân là sinh viên, giảng viên của các trƣờng Cao Đẳng, Đại Học và nhân viên văn phòng tại TPHCM. Theo tác giả, đây là những đối tƣợng truy cập Internet thƣờng xuyên và có nhu cầu sử dụng sách khá cao sử dụng trong việc học, nghiên cứu và công việc. Hơn nữa, việc sử dụng sinh viên làm đối tƣợng khảo sát hành vi ngƣời tiêu dùng và nhiều ngành khoa học hành vi khác đƣợc sử dụng phổ biến trên thị trƣờng quốc tế (Nguyễn Đình Thọ và Nguyễn Thị Mai Trang, 2008)
- Địa điểm phỏng vấn: Do đã xác định các đối tƣợng khảo sát nên tác giả thực hiện phỏng vấn tại các địa điểm là trƣờng Đại Học/Cao Đẳng và Công ty tại TPHCM: Trƣờng Cao Đẳng Kinh Tế TPHCM, Trƣờng Đại Học Công Nghệ TPHCM, Trƣờng Đại Học Công Nghệ Sài Gòn, Trƣờng Đại Học Tôn Đức Thắng, Công ty TNHH TMDV DL Non Nƣớc, Công ty TNHH Hƣng Nghiệp.
- Thời gian phỏng vấn : Tháng 8/2015