CHƢƠNG 4 : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.3. Phân tích các biến
4.3.2. Đánh giá thang đo chính thức
Số lƣợng mẫu dùng cho đánh giá thang đo chính thức là n = 182 mẫu.
Thang đo chính thức đƣợc đánh giá thông qua hệ số tin cậy Cronbach alpha và phân tích nhân tố EFA để loại bỏ những biến không phù hợp yêu cầu.
4.3.2.1. Đánh giá thang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach alpha
Tác giả chọn tiêu chuẩn đánh giá thang đo là 0,6 ≤ Cronbach’s Alpha ≤ 0,95 và tƣơng quan biến – tổng > 0,3 (Hoàng Trọng, 2008; Nguyễn Đình Thọ, 2013). Dựa trên các hệ số độ tin cậy Cronbach”s Alpha, hệ số tƣơng quan biến tổng (Item- to-total correlation) giúp loại ra những biến quan sát không đóng góp vào việc mô tả khái niệm cần đo, hệ số “Cronbach”s alpha if Item Deleted” để giúp đánh giá loại bỏ bớt biến quan sát nhằm nâng cao hệ số tin cậy Cronbach”s alpha cho khái niệm cần đo, và phƣơng pháp phân tích nhân tố khám phá (EFA) nhằm kiểm tra độ giá trị của thang đo các khái niệm nghiên cứu.
Thang đo Mong đợi về giá
Nhóm Mong đợi về Giá đƣợc đo lƣờng bằng năm biến quan sát. Trong bảng 4.10 trình bày về hệ số tin cậy Cronbach alpha và hệ số tƣơng quan biến – tổng của PE. Các biến đều có hệ số tƣơng quan biến tổng ≥ 0,30 và hệ số tin cậy Cronbach alpha = 0,751 ≥ 0,60. Do đó, thang đo và các biến đo lƣờng này đều đạt yêu cầu.
Bảng 4.10: Kết quả kiểm định độ tin cậy thang đo “Mong đợi về giá”
Cronbach’s Alpha=0,751
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phƣơng sai thang đo nếu loại biến
Tƣơng quan biến - tổng
Cronbach's Alpha nếu loại
biến GC1 15,39 5,167 0,432 0,737 GC2 15,24 5,146 0,535 0,702 GC3 15,38 4,756 0,586 0,681 GC4 15,33 5,106 0,469 0,723 GC5 15,32 4,561 0,568 0,687
Nguồn: Theo điều tra nghiên cứu của tác giả
Thang đo Nhận thức rủi ro
Nhóm Nhận thức rủi ro đƣợc đo lƣờng bằng năm biến quan sát. Trong bảng 4.11 trình bày về hệ số tin cậy Cronbach alpha và hệ số tƣơng quan biến – tổng của PE. Các biến đều có hệ số tƣơng quan biến tổng ≥ 0,30 và hệ số tin cậy Cronbach alpha = 0,805 ≥ 0,60. Do đó, thang đo và các biến đo lƣờng này đều đạt yêu cầu.
Bảng 4.11: Kết quả kiểm định độ tin cậy thang đo “Nhận thức rủi ro”
Cronbach's Alpha=0,805
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phƣơng sai thang đo nếu loại biến
Tƣơng quan biến - tổng
Cronbach's Alpha nếu loại
biến RR1 14,61 7,388 0,438 0,809 RR2 14,74 6,527 0,570 0,773 RR3 14,55 5,862 0,736 0,718 RR4 14,60 6,463 0,596 0,765 RR5 14,52 6,439 0,609 0,761
Thang đo cảm nhận lợi ích:
Nhóm các yếu tố Cảm nhận lợi ích đƣợc đo lƣờng bằng năm biến quan sát.
Bảng 4.12: Kết quả kiểm định độ tin cậy thang đo “Cảm nhận lợi ích”
Lần 1:
Cronbach's Alpha=0,637
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phƣơng sai thang đo nếu loại biến
Tƣơng quan biến - tổng
Cronbach's Alpha nếu loại
biến LI1 14,53 3,996 0,434 0,563 LI2 14,90 3,493 0,552 0,496 LI3 15,01 4,017 0,441 0,561 LI4 14,80 4,204 0,386 0,586 LI5 15,40 4,363 0,187 0,692 Lần 2: Cronbach's Alpha=0,692 Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phƣơng sai thang đo nếu loại biến
Tƣơng quan biến - tổng
Cronbach's Alpha nếu loại
biến
LI1 11,27 2,684 0,497 0,614
LI2 11,64 2,419 0,535 0,588
LI3 11,75 2,820 0,446 0,646
LI4 11,54 2,901 0,428 0,656
Nguồn: Theo điều tra nghiên cứu của tác giả
Trong bảng 4.12 trình bày về hệ số tin cậy Cronbach alpha và hệ số tƣơng quan biến– tổng của PE. Ta thấy ban đầu hệ số tin cậy Cronbach alpha = 0,637 ≥ 0,60. Trong đó biến LI5 (Tìm sách hiếm) có hệ số tƣơng quan biến tổng (Item-to- total correlation) là 0,187<0,3 nên biến này bị loại ra khỏi thang đo “ Cảm nhận về lợi ích”. Sau khi loại biến LI5 ra khỏi thang đo thì kết quả kiểm định độ tin cậy có
Cronbach”s Alpha bằng 0,692 ≥ 0,60 và hệ số tƣơng quan biến tổng của các biến còn lại đều lớn hơn 0,3. Do đó chỉ có 04 biến LI1, LI2, LI3, LI4 đƣợc sử dụng trong phân tích EFA ở bƣớc tiếp theo. Kết quả kiểm định độ tin cậy thang đo đƣợc trình bày chi tiết tại Phụ lục 4.
Thang đo Chuẩn chủ quan (Ảnh hƣởng xã hội)
Bảng 4.13: Kết quả kiểm định độ tin cậy thang đo “Chuẩn chủ quan”
Cronbach's Alpha=0,728
Trung bình thang đo nếu loại biến
Phƣơng sai thang đo nếu loại biến
Tƣơng quan biến - tổng Cronbach's Alpha nếu loại biến XH1 12,15 6,912 0,490 0,680 XH2 12,74 7,234 0,387 0,719 XH3 12,30 6,574 0,550 0,657 XH4 12,28 6,280 0,582 0,642 XH5 12,01 6,884 0,435 0,702
Nguồn: Theo điều tra nghiên cứu của tác giả
Nhóm các yếu tố Chuẩn chủ quan đƣợc đo lƣờng bằng năm biến quan sát. Trong bảng 4.13 trình bày về hệ số tin cậy Cronbach alpha và hệ số tƣơng quan biến – tổng của PE. Các biến đều có hệ số tƣơng quan biến tổng ≥ 0,30 và hệ số tin cậy Cronbach alpha = 0,728 ≥ 0,60. Do đó, thang đo và các biến đo lƣờng này đều đạt yêu cầu.
Thang đo Truyền miệng trực tuyến:
Nhóm các yếu tố Truyền miệng trực tuyến đƣợc đo lƣờng bằng năm biến quan sát. Trong bảng 4.14 trình bày về hệ số tin cậy Cronbach alpha và hệ số tƣơng quan biến – tổng của PE. Ta thấy ban đầu hệ số tin cậy Cronbach alpha = 0,703 ≥ 0,60. Trong đó biến TM1 có hệ số tƣơng quan biến tổng (Item-to-total correlation) là 0,238<0,3 nên biến này bị loại ra khỏi thang đo “ Truyền miệng trực tuyến”.
Bảng 4.14: Kết quả kiểm định độ tin cậy thang đo “Truyền miệng trực tuyến”
Lần 1:
Cronbach's Alpha=0,703
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phƣơng sai thang đo nếu loại biến
Tƣơng quan biến - tổng
Cronbach's Alpha nếu loại
biến TM1 14,75 4,673 0,238 0,744 TM2 14,69 3,774 0,541 0,618 TM3 14,42 4,146 0,478 0,647 TM4 14,37 4,046 0,604 0,602 TM5 14,47 4,030 0,480 0,646 Lần 2: Cronbach's Alpha=0,744 Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phƣơng sai thang đo nếu loại biến
Tƣơng quan biến - tổng
Cronbach's Alpha nếu loại
biến
TM2 11,26 2,726 0,523 0,697
TM3 11,00 2,917 0,523 0,694
TM4 10,95 2,892 0,629 0,642
TM5 11,05 2,876 0,494 0,712
Nguồn: Theo điều tra nghiên cứu của tác giả
Sau khi loại biến TM1 ra khỏi thang đo thì chạy lại lần 2 với kết quả kiểm định độ tin cậy có Cronbach”s Alpha bằng 0,744 ≥ 0,60 và hệ số tƣơng quan biến tổng của các biến còn lại đều lớn hơn 0,3. Do đó chỉ có 04 biến TM2, TM3, TM4 và TM5 đƣợc sử dụng trong phân tích EFA ở bƣớc tiếp theo. Kết quả kiểm định độ tin cậy thang đo đƣợc trình bày chi tiết tại Phụ lục 4.
Thang đo Ý định mua sách trực tuyến
Nhóm Ý định mua sách truyến đƣợc đo lƣờng bằng ba biến quan sát. Trong bảng 4.15 trình bày về hệ số tin cậy Cronbach alpha và hệ số tƣơng quan biến. Các biến đều có hệ số tƣơng quan biến tổng ≥ 0,30 và hệ số tin cậy Cronbach alpha = 0,775 ≥ 0,60. Do đó, thang đo và các biến đo lƣờng này đều đạt yêu cầu.
Bảng 4.15: Kết quả kiểm định độ tin cậy thang đo “Ý định mua sách trực tuyến”
Cronbach's Alpha=0,775
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phƣơng sai thang đo nếu loại biến
Tƣơng quan biến - tổng Cronbach's Alpha nếu loại biến YD1 7,02 2,187 0,537 0,776 YD2 7,21 1,768 0,702 0,599 YD3 7,30 1,525 0,627 0,697
Nguồn: Theo điều tra nghiên cứu của tác giả
Tóm tắt kết quả kiểm định độ tin cậy của các thang đo tại Bảng 4.16
Bảng 4.16: Tóm tắt kiểm định độ tin cậy các thang đo
Biến quan sát Hệ số Cronbach”s alpha Hệ số tƣơng quan biến tổng Cronbach's Alpha nếu loại
biến Điều kiện đƣợc chấp nhận >0,60 >0,30
Mong đợi về giá 0,751
GC1 0,432 0,737 GC2 0,535 0,702 GC3 0,586 0,681 GC4 0,469 0,723 GC5 0,568 0,687 Nhận thức rủi ro 0,805 RR1 0,438 0,809 RR 2 0,570 0,773
Biến quan sát Hệ số Cronbach”s alpha Hệ số tƣơng quan biến tổng Cronbach's Alpha nếu loại
biến Điều kiện đƣợc chấp nhận >0,60 >0,30 RR 3 0,736 0,718 RR 4 0,596 0,765 RR5 0,609 0,761 Cảm nhận lợi ích 0,692 LI1 0,497 0,614 LI2 0,535 0,588 LI3 0,446 0,646 LI4 0,428 0,656 Ảnh hƣởng xã hội 0,728 XH1 0,490 0,680 XH2 0,387 0,719 XH3 0,550 0,657 XH4 0,582 0,642 XH5 0,435 0,702
Truyền miệng trực tuyến 0,744
TM2 0,523 0,697 TM3 0,523 0,694 TM4 0,629 0,642 TM5 0,494 0,712 Ý định mua sách trực tuyến 0,775 YD1 0,537 0,776 YD2 0,702 0,599 YD3 0,627 0,697
Kết quả phân tích đƣợc: Dựa vào tiêu chí đánh giá Cronbach’s Alpha ≥ 0,6 và tƣơng quan biến – tổng ≥ 0,3, có 2 biến quan sát có tƣơng quan biến – tổng < 0,3, đó là: LI5 và TM1. Tác giả đã tiến hành loại biến và chạy lại một lần nữa, kết quả là các thang đo đều đạt độ tin cậy > 0,6. Tất cả 26 biến quan sát còn lại sẽ đƣợc sử dụng trong bƣớc phân tích nhân tố khám phá EFA.