Đào tạo và phát triển là các hoạt động để duy trì và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của tổ chức, là điều kiện quyết định để các tổ chức cĩ thể đứng vững và thắng lợi trong mơi trường cạnh tranh. Do đĩ trong các tổ chức, cơng tác đào tạo và phát triển cần phải được thực hiện một cách cĩ tổ chức và cĩ kế hoạch.
Phát triển nguồn nhân lực chính là tồn bộ những hoạt động học tập được tổ chức bởi doanh nghiệp, do doanh nghiệp cung cấp người lao động. Các hoạt động cĩ thể được cung cấp trong vài giờ, vài ngày hoặc thậm chí tới vài năm, tùy vào mục tiêu học tập; nhằm tạo ra sự thay đổi hành vi nghề nghiệp cho người lao động the hướng đi lên, tức nhằm nâng cao khả năng và trình độ nghề nghiệp của họ. Như vậy xét về nội dung, phát triển nguồn nhân lực gồm ba loại hoạt động là: giáo dục, đào tạo và phát triển. Giáo dục được hiểu là các hoạt động học tập để chuẩn bị cho con người bước vào một nghề nghiệp hoặc chuyển sang một nghề mới, thích hợp hơn trong tương lai. Đào tạo được hiểu là các hoạt động học tập nhằm giúp cho người lao động cĩ thể thực hiện cĩ hiệu quả hơn chức năng, nhiệm vụ của mình. Đĩ chính quá trình học tập làm cho người lao động nắm vững hơn về cơng việc của mình, là những hoạt học tập để nâng cao trình độ, kỹ năng của người lao động để thực hiện nhiệm vụ lao động cĩ hiệu quả hơn. Phát triển là các hoạt động học tập vượt ra khỏi phạm vi cơng việc trước mắt của người lao động, nhằm mở ra cho họ những cơng việc mới dựa trên cơ sở những định hướng tương lai của tổ chức.
Cĩ nhiều phương pháp để đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Ở nước ta cĩ thường sử dụng hai phương pháp là đào tạo trong cơng việc và đào tạo ngồi cơng việc. Đào tạo trong cơng việc bao gồm những phương pháp: Đào tạo theo kiểu chỉ dẫn, đào tạo theo kiểu học nghề, kèm cập và chỉ bảo, luân chuyển và thuyên chuyển cơng việc. Đào tạo ngồi cơng việc bao gồm những phương pháp: tổ chức các lớp cạnh tranh doanh nghiệp, cử đi học tại các trường chính quy, các bài giảng hội nghị hội thảo, đào tạo theo kiểu chương trình hĩa với sự trợ giúp của máy tính, đào tạo theo phương thức từ xa, đào tạo theo kiểu phịng thí nghiệm, mơ hình hĩa hành vi, đào tạo kỹ năng xử lý cơng văn giấy tờ.
15
Việc xây dựng một chương trình đào tạo hoặc phát triển cĩ thể được thực hiện theo 7 bước được tĩm tắt theo sơ đồ sau:
(Nguồn: Nguyễn Ngọc Quân (2012). Quản trị nhân lực. NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân, Tr. 166)
Hình 1.4: Trình tự xây dựng một chương trình đào tạo/phát triển
- Bước 1: Xác định nhu cầu đào tạo. Là xác định khi nào, ở bộ phân nào, đào tạo kỹ năng nào, cho loại lao động nào và bao nhiêu người.
Xác định nhu cầu đào tạo/ phát triển cần đào tạo
Xác định mục tiêu đào tạo
Lựa từ nguồn bên ngồi/ mơi trường bên trong và chính sách nhân sự
Xác định chương trình đào tạo và lựa chọn phương pháp đào tạo
Lựa chọn và đào tạo giáo viên
Dự tính đào tạo và phát triển/ Đánh giá THCV chi phí đào tạo
Thiết lập quy trình đánh giá
C ác q uy tr ìn h đán h giá đư ợc xác đ ịn h p h ần n ào b ởi s ự cĩ th ể đo lư ờn g đư ợc cá c m ục tiêu Đá nh g iá lạ i n ếu c ần t hi ết download by : skknchat@gmail.com
16
- Bước 2: Xác định mục tiêu đào tạo. Là xác xác định kết quả cần đạt được của chương trình đào tạo. Bao gồm: những kỹ năng cụ thể cần được đào tạo và trình độ kỹ năng cĩ được sau đào tạo; số lượng và cơ cấu học viên; thời gian đào tạo.
- Bước 3: Lựa chọn đối tượng được đào tạo. Là lựa chọn người cụ thể để đào tạo, dựa trên nghiên cứu và xác định nhu cầu và động cơ đào tạo của người lao động, tác dụng của đào tạo đối với người lao động và khả năng nghề nghiệp của từng người.
- Bước 4: Xây dựng chương trình đào tạo và lựa chọn phương pháp đào tạo. Chương trình đào tạo là hệ thống các mơn học và bài học được dạy, cho thấy những kiến thức nào, kỹ năng nào cần được dạy và dạy trong bao lâu. Trên cơ sở đĩ lựa chọn phương pháp đào tạo phù hợp.
- Bước 5: Dự tính chi phí đào tạo. Chi phí đào tạo quyết định phương án đào tạo, bao gồm các chi phí cho việc học, chi phí cho việc dạy.
- Bước 6: Lựa chọn và đào tạo giáo viên. Cĩ thể lựa chọn giáo viên từ những người trong biên chế doanh nghiệp hoặc thuê ngồi.
- Bước 7: Đánh giá chương trình và kết quả đào tạo.