3.1 Tổng quan về phương pháp nghiên cứu
3.1.1 Tổ chức hệ thống KTTN tại Tổng công ty điện lực TP.Hồ Chí Minh và các công ty điện lực trên địa bàn TP.HCM và các công ty điện lực trên địa bàn TP.HCM
3.1.1.1 Tổ chức KTTN tại Tổng công ty Điện lực TP.HCM
Sơ đồ 3.1 Sơ đồ tổ chức Tổng công ty Điện Lực TP Hồ Chí Minh
Cơ cấu tổ chức của Tổng công ty
Chủ tịch Hội đồng quản trị Ban kiểm soát
Ban Tổng giám đốc gồm: Tổng Giám đốc
Phó Tổng Giám đốc Phụ trách kinh doanh: Chỉ đạo trức tiếp Ban kinh doanh, và công tác kinh doanh của Toàn Tổng công ty
Phó Tổng Giám đốc Phụ kỹ thuật: Chỉ đạo trực tiếp Ban kỹ thuật và toàn bộ công tác kỹ thuật toàn Tổng công ty.
Phó Tổng Giám đốc Phụ trách tài chính: Chỉ đạo trực tiếp công tác tài chính Ban tài chính kế toán, chỉ đạo công tác lập kế hoạch tài chính toàn Tổng công ty.
Chủ tịch HĐQT
Ban kiểm soát Tổng Giám đốc Phó TGĐ Kinh doanh Phó TGĐ Tài chính Phó TGĐ Kỹ thuật Phó TGĐ Đầu tư xây
dựng Các Ban Chức Năng Tổng Công ty Các công ty điện lực khu vực
Phó Tổng giám đốc đầu tư: Chỉ đạo trực tiếp ban kế hoạch và toàn bộ công tác ĐTXD toàn Tổng công ty, chỉ đạo đầu tư, xây dựng và lập sơ đồ, kế hoạch phát triển điện toàn thành phố.
Phó Tổng Giám đốc Phụ trách Đầu tư. Một số ban tham mưu trong Tổng công ty: Ban kiểm soát nội bộ
Ban Tổ chức và nhân sự Ban Kế hoạch
Ban Thanh tra bảo vệ Ban Tài Chính kế toán Ban quản lý đầu tư Ban Vật tư
Ban hợp tác quốc tế Ban An toàn
Ban quan hệ công đồng Ban Giám sát điện năng Văn phòng Tổng công ty.
Cấp tổng công ty: Tổng giám đốc (hoặc chủ tịch) của tổng công ty là người chịu trách nhiệm về lợi nhuận được tạo ra trong tổng công ty, đồng thời cũng chịu trách nhiệm về vốn đầu tư của tổng công ty. Tổng giám đốc có quyền trong việc ra các quyết định quan trọng ảnh hưởng đến lợi nhuận và vốn đầu tư trong tổng công ty.Toàn bộ tổng công ty được xem là một trung tâm đầu tư.
Cấp các công ty điện lực : Giám đốc các công ty điện lực trong tổng công ty là người chịu trách nhiệm và có quyền ra các quyết định ảnh hưởng đến lợi nhuận và vốn đầu tư của đơn vị mình phụ trách. Đối với các các công ty điện lực được ra quyết định đầu tư với mức phân cấp đầu tư được qui định trong quy chế quản lý tài chính của Tổng công ty. Mỗi công ty điện lực của tổng công ty cũng được xem là một trung tâm đầu tư.
Căn cứ vào tính phổ biến về tình hình tổ chức KTTN ở một số quốc gia trên thế giới, khảo sát tình hình tổ chức báo cáo đánh giá trách nhiệm quản trị tại các Công ty Điện lực trên địa bàn TP.HCM, hệ thống KTTN sẽ được xác lập 4 loại
trung tâm trách nhiệm mang tính phổ biến: Trung tâm Chi phí, Trung tâm Doanh thu, Trung tâm Lợi nhuận, Trung tâm đầu tư.
3.1.1.2 Tổ chức các trung tâm trách nhiệm tại các công ty điện lực 3.1.1.2.1Các trung tâm chi phí. 3.1.1.2.1Các trung tâm chi phí.
Công ty điện lực có 9 bộ phận trực thuộc, đó là các Phòng kinh doanh, Phòng kỹ thuật, Phòng kế hoạch, Phòng nhân sự, Phòng tài chính kế toán, phòng quản lý đầu tư, Hành chánh, Đội quản lý tổng hợp 1 và đội quản lý tổng hợp 2, đội quản lý lưới điện . Phòng kinh doanh là b ộ phậ n chịu trách nhiệm về việc tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ của công ty điện lực. Phòng kinh doanh được xem là một trung tâm doanh thu. Các bộ phận còn lại còn lại trong công ty điện lực đều là các trung tâm chi phí và người quản lý các bộ phận này chỉ chịu trách nhiệm về chi phí phát sinh của bộ phận.
Theo đặc điểm hoạt động kinh doanh của các Tổng công ty, có thể chia trung tâm chi phí của toàn bộ Tổng công ty thành 2 nhóm sau:
-Nhóm các trung tâm chi phí thuộc khối kinh doanh .
-Nhóm các trung tâm chi phí thuộc khối quản lý doanh nghiệp
3.1.1.2.2 Các trung tâm doanh thu
Theo như phân tích ở trên thì người chịu trách nhiệm cao nhất của trung tâm doanh thu là Phó TGĐ kinh doanh của Tổng công ty và PGĐ kinh doanh của các công ty. Doanh thu thực tế phát sinh của toàn Tổng công ty được tổng kết từ tất cả các công ty điện lực.
3.1.1.2.3 Các trung tâm lợi nhuận
Tổng Giám đốc là người chịu trách nhiệm trực tiếp trước HĐQT về lợi nhuận tạo ra, đồng thời được giao thẩm quyền duyệt các chi phí liên quan đến việc tạo ra lợi nhuận đó. Như vậy, các trung tâm lợi nhuận gắn với từng cấp độ quản lý và người chịu trách nhiệm ở từng cấp độ, ở tại các công ty điện lực Giám đốc là người chịu trách nhiệm về lợi nhuận kinh doanh của Công ty.
3.1.1.2.4 Các trung tâm đầu tư.
Tùy theo sự phân cấp về quyền và trách nhiệm không chỉ đối với doanh thu, chi phí, lợi nhuận mà còn về quyền và trách nhiệm trong quyết định về vốn hoạt
động và tài sản kinh doanh mà các trung tâm đầu tư ở mỗi công ty sẽ tổ chức thành những cấp độ khác nhau.
Đối với Tổng công ty Điện lực TP.HCM đều xây dựng qui chế quản lý tài chính, theo đó có sự phân cấp cụ thể việc quyết định đầu tư tại các cấp và thẩm quyền quyết định các khoản đầu tư từ Tổng công ty đến các công ty điện lực.
Tổng Giám đốc là người chịu trách nhiệm cao nhất tại trung tâm đầu tư của toàn tổng công ty. Giám đốc các công ty điện lực chịu trách nhiệm cao nhất tại trung tâm đầu tư cấp đơn vị theo phân cấp của qui chế quản lý tài chính.
3.2 Phương pháp nghiên cứu 3.2.1 Quá trình nghiên cứu 3.2.1 Quá trình nghiên cứu
Để bao quát toàn bộ quá trình nghiên cứu và các phương pháp nghiên cứu mà tác giả áp dụng, tác giả xây dựng khung nghiên cứu đi từ tổng quan các nghiên cứu trước đến kết quả nghiên cứu.
Từ các nghiên cứu trước và tình hình vận dụng công tác KTTN tại các công ty Điện lực trên địa bàn TP.HCM tác giả tiến hành kiểm định các kết quả của các nghiên cứu trước kết hợp bổ sung các nhân tố mới nhằm xác định chắc chắn hơn các nhân tố ảnh hưởng đến công tác KTTN của các công ty điện lực trên địa bàn TP.HCM
Sơ đồ 3.1: Quá trình nghiên cứu của đề tài
3.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác KTTN trong các công ty điện lực trên địa bàn TP.HCM lực trên địa bàn TP.HCM
Nhằm kiểm định lại lập luận ở trên trong việc xác định những nhân tố nào phù hợp với thực tế tại các công ty điện lực trên địa bàn Tp.HCM, tác giả đã sử dụng phương pháp phỏng vấn chuyên gia dưới hình thức tham vấn trực tiếp một số người am hiểu sâu về công tác KTTN như:
Ông Trần Ngọc Định, quyền giám đốc Công ty điện lực Bình chánh Ông Nguyễn Thanh Long Giám đốc công ty Điện lực Bình Phú Ông Nguyễn Văn Hùng Kế toán trưởng Công ty Điện lực Duyên Hải
Bà Tạ Thị Thanh Huyền phó phòng tài chính kế toán Công ty điện lực Bình chánh
Ông Trương Quốc Nghĩa chuyên viên kế toán quản trị Tổng công ty Điện lực TP.HCM.
Ông Nguyễn Thành Linh, Trưởng phòng tổ chức nhân sự Công ty Điện lực Bình chánh
Ông Phạm Đức Phú trưởng ban quản lý dự án điện
Tổng hợp kết quả tham vấn, đa số các chuyên gia đều cho rằng: các nhóm yếu tố ảnh hưởng đến công tác KTTN được lược khảo trong nghiên cứu trước là những yếu tố chính và phù hợp với thực tiễn tại đơn vị. Tuy nhiên, các thành viên của nhóm thảo luận lưu ý nên đưa thêm một số biến quan sát phù hợp với đặc thù tại từng đơn vị, điều này cũng sẽ tạo điểm mới của đề tài so với các nghiên cứu trước. Cụ thể gồm các nhân tố chính sau:
3.2.2.1 Phân công trách nhiệm trong công tác quản lý:
Ở chương 2 tác giả đã nêu đến vấn đề này ở phần lý thuyết, việc phân quyền cụ thể tại các Trung tâm trách nhiệm giúp nhà quản lý dễ dàng đánh giá được mức độ hoàn thành tại các trung tâm trách nhiệm nhằm có hướng chấn chỉnh kịp thời, sự tách bạch về trách nhiệm càng cụ thể, chi tiết sẽ mang lại hiệu quả quản lý cao hơn.
Tùy thuộc vào đặc điểm cơ cấu tổ chức, mức độ phân cấp quản lý và mục tiêu của nhà quản trị DN mà có các trung tâm trách nhiệm tương ứng. Mỗi trung tâm sẽ xác định quyền và trách nhiệm đối với từng đối tượng cụ thể.
Để hệ thống KTTN hoạt động hiệu quả cần phải có sự phân công trách nhiệm cụ thể để hoàn thành mục tiêu đề ra, tuy nhiên trong quá trình phân công trách nhiệm và phân quyền quản lý cần tạo ra sự thỏa mãn và hài lòng chung tại các trung tâm, cá nhân và tổ chức thực hiện nhiệm vụ.
Khi phân công trách nhiệm, các nhà quản trị cần chỉ cho nhân viên thấy được tầm quan trọng của công việc được phân công, xác định với họ các kết quả cần đạt được, chỉ rõ quyền hạn và trách nhiệm được giao, thỏa thuận các quy trình báo cáo, phản hồi, đánh giá. Sau đó, thông báo cho những cá nhân, bộ phận có liên quan để tạo điều kiện cho người được cá nhân, tổ chức được phân công trách nhiệm thực hiện tốt công việc. Và bước đi cuối cùng trong quy trình phân công trách nhiệm là đánh giá rút kinh nghiệm cho những hoạt động tiếp theo.
Sự phân cấp quản lý thành công là luôn rõ ràng và dứt khoát khi đưa ra một quyết định giao phó mới. Đồng thời việc này cũng giúp người được phân quyền tự xác định phải làm thế nào để hoàn thành tốt các mục tiêu cũng như giải quyết tốt những vấn đề của chính bản thân họ.
3.2.2.2Côngtác đo lường hiệu quả công việc theo qui định của KTTN: Việc đánh giá thành quả lao động và quản lý tại các bộ phận là rất cần thiết và quan trọng, nó ảnh hưởng đến thái độ cống hiến của các cá nhân, bộ phận. Vậy công tác đo lường mức độ hoàn thành cần phải thể hiện được yếu tố khách quan, đày đủ phản ánh trung thực và càng sát với thực tế càng mang lại hiệu quả cao.
Hệ thống đo lường tốt phải có hai đặc điểm chính:
Thông tin mà nó đưa ra phải thích hợp và có tác động làm thay đổi hay cải thiện các quyết định theo hướng tích cực. Nếu nhà quản lý không biết hay không đưa ra được quyết định đúng thì thông tin được đưa ra không còn thích hợp. Ví dụ : Hệ thống KTTN tiếp tục thu thập và báo cáo các thông tin về định mức lao động trong phân xưởng sản xuất ngay cả khi sản xuất đã được tự động hóa, và cho rằng chi phí nhân công chiếm tỷ lệ nhỏ trong tổng chi phí , vì vậy thông tin chẳng bao giờ được sử dụng.
Tập trung vào đo lường kết quả theo từng trung tâm trách nhiệm trong tổ chức. Ngày nay nhà quản lý hiểu rằng kết quả ngày mai là nằm trong tổ chức thực hiện công việc sản xuất sản phẩm hay dịch vụ ngay trong hôm nay. Do quá trình sản xuất hay dịch vụ được diễn ra theo chiều ngang, nghĩa là diễn ra trong các bộ phận của tổ chức và hệ thống đo lường thông qua hệ thống trách nhiệm của tổ chức.
Hệ thống kế toán quản trị nói chung và KTTN nói riêng hướng vào quy trình sản xuất chủ yếu là hướng vào việc đo lường tính toán kết quả của quy trình sản xuất, theo từng bộ phận tham gia trong quy trình nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng.
3.2.2.3 Công tác khen thưởng:
Công tác khen thưởng được thực hiện thường xuyên, công tác khen thưởng được thực hiện kịp thời, công tác khen thưởng được thực hiện đúng quy định của đơn vị. Khen thưởng là một yếu tố cần thiết của mọi tổ chức, việc khen thưởng kịp thời, thường xuyên và công bằng đúng người, đúng việc là động lực giúp cho việc
tuân thủ nguyên tắc KTTN được tốt hơn và hoàn thành mục tiêu của nhà quản trị đề ra được tốt hơn
3.2.2.4 Môi trường pháp lý:
Khung pháp lý về kế toán (luật kế toán, chuẩn mực kế toán, chế độ kế toán), các luật khác liên quan đến hoạt động của doanh nghiệp, nội quy và quy chế của doanh nghiệp chi phối trực tiếp đến việc tổ chức công tác kế toán. Để đo lường hiệu quả sản xuất kinh doanh theo qui định của KTTN rất cần thiết phải có hành lang pháp lý, các chuẩn mực và qui định do nội bộ công ty xây dựng theo mục tiêu kinh doanh của HĐQT.
3.2.2.5 Các yếu tố đặc điểm của doanh nghiệp:
Mỗi một doanh nghiệp đều có chiến lược kinh doanh của riêng của mình, do vậy việc quản trị mục tiêu cần phải được xác định rõ ràng, việc xây dựng qui trình qui định, hệ thống định mức phù hợp với chiến lược kinh doanh của các Công ty là cần thiết, giúp các trung tâm trách nhiệm có định hướng thực hiện nhiệm vụ của mình một cách tốt nhất để hoàn thanh mục tiêu chung.
3.2.3 Thiết kê mô hình và phương pháp nghiên cứu
Thiết kế nghiên cứu là cung cấp các hướng dẫn cơ bản để thực hiện luận văn. Đặc biệt thiết kế nghiên cứu nên cung cấp thông tin có liên quan sẽ có hiệu quả nhất để giải quyết các câu hỏi và giả thiết nghiên cứu. Có ba thiết kế nghiên cứu riêng biệt là thăm dò, mô tả và quan hệ nhân quả.
3.2.3.1 Mô hình nghiên cứu:
Căn cứ theo kết quả khảo sát các nghiên cứu trước, kết hợp với việc khảo sát ý kiến của các chuyên gia, tác giả có mô hình đề xuất như sau:
Y = β0 + β1 PC + β2 DL + β3 KT + β4 PL + β5 DD + ε
Trong đó:
Biến phụ thuộc Y: công tác KTTN.
Các biến độc lập:
PC: sự phân công trách nhiệm
DL: công tác đo lường hiệu quả công tác theo qui định của KTTN KT: công tác khen thưởng
DD: các yếu tố thuộc đặc điểm của doanh nghiệp.
3.2.3.2 Phương pháp chọn mẫu
Theo nguyên tắc chung, mẫu đại diện thu được thông qua các qui trình được xác định ngay từ lúc tiến hành nghiên cứu đó, là xác định quần thể mẫu khảo sát, xác định phương pháp lấy mẫu và cách thức thực hiện lấy mẫu.
3.2.3.3 Quần thể khảo sát
Các câu nghiên cứu trong luận văn này tập trung vào công tác KTTN tại các công ty điện lực trên địa bàn TP.HCM.
Công tác KTTN chỉ có thể được thực hiện ở tại các công ty lớn, do các công ty điện lực thường có số lượng CBCNV tướng đối lớn trên 400 người và doanh thu hàng năm trên 1000 tỷ nên tác giả quyết định khảo sát đủ 16 công ty điện lực trên địa bàn TP.HCM. Ngoài ra tác giả vẫn tham khảo thêm các nội dung liên quan tại các công ty phụ trợ trong Tổng công ty điện lực để có các xác định chính xác hơn.
3.2.3.4 Phương pháp lấy mẫu
Các bảng khảo sát được gửi đến các chuyên viên và lãnh đạo am hiểu công tác KTTN đang làm việc trong các công ty điện lực trên địa bàn TP.HCM. Nội dung các câu hỏi trong bảng khảo sát của luận văn này đã cố gắng xây dựng để có thể tìm thấy được các mẫu đại diện và kiểm soát được kích thước của mỗi mẫu khảo sát trong quá trình phân tầng thống kê khảo sát. Quá trình xây dựng bảng câu hỏi đã cố gắng tìm cách kết hợp thông tin khảo sát để tìm thấy sự khác biệt thông qua sự phân tầng các câu hỏi để tìm thấy mức ảnh hưởng của các yếu tố quản lý đến công tác