5. Kết cấu của luận văn
2.3.3. Chỉ tiêu đo lường công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại ngân hàng
* Nâng cao trí lực
- Hoạch định nguồn nhân lực:
+ Các chỉ tiêu nhân lực theo kế hoạch và thực tế: Việc so sánh các chỉ tiêu nhân lực kế hoạch nhân lực và thực tế sẽ giúp đánh giá mức độ hiệu quả của công tác Hoạch định nguồn nhân lực. Mức chênh lệch giữa các chỉ tiêu nhân lực theo kế hoạch và thực tế càng ít thì công tác lập kế hoạch nhân lực càng chính xác, giúp cho công tác Hoạch định nguồn tại ngân hàng càng hiệu quả.
+ Kết quả khảo sát về công tác dự báo, Hoạch định nguồn nhân lực: Các đánh giá của cán bộ NHNN&PTNT VN, Chi nhánh tỉnh Tuyên Quang về công tác dự báo nhu cầu nguồn nhân lực, Quyết định tăng, giảm nhân sự tại các phòng ban của NH, Công tác Hoạch định nguồn nhân lực ngắn hạn, Việc lên kế hoạch sử dụng nhân lực và Công tác xác định nhu cầu nhân sự là một chỉ tiêu phản ánh rất khách quan từ các đối tượng chịu ảnh hưởng trực tiếp bởi hiệu quả của công tác này tại chi nhánh.
- Tuyển dụng:
+ Kết quả khảo sát về công tác tuyển dụng: Các đánh giá của cán bộ NHNN&PTNT VN, Chi nhánh tỉnh Tuyên Quang về mức độ nghiêm túc của công tác tuyển dụng nhân lực, trình tự thi tuyển và phỏng vấn, chất lượng nhân lực được tuyển dụng thể hiện mức độ hiệu quả của công tác tuyển dụng tại chi nhánh.
- Đào tạo:
+ Số lượng các lớp đào tạo nghiệp vụ cho cán bộ Ngân hàng: Nếu lớp đào tạo hàng năm được tổ chức thường xuyên, số lượng nhiều và chia ra thành các nghiệp vụ cụ thể thể hiện mức độ quan tâm của Ngân hàng đến công tác đào tại càng cao.
+ Kết quả khảo sát về công tác đào tạo: Các đánh giá của cán bộ NHNN&PTNT VN, Chi nhánh tỉnh Tuyên Quang về Mức độ chuyên sâu, cân đối giữa lý luận và thực tiễn của nội dung đào tạo, Sự phù hợp giữa nội dung đào tạo và kế hoạch sử dụng nhân sự; Sự cân đối, đồng bộ giữa số lượng, chất lượng và cơ cấu tham gia, Mức độ đầy đủ của tài liệu học tập và thiết bị giảng dạy phục vụ công tác đào tạo thể hiện mức độ hiệu quả của công tác đào tạo tại chi nhánh.
- Đánh giá nhân lực:
Kết quả khảo sát về công tác đánh giá nhân viên: Các đánh giá của cán bộ NHNN&PTNT VN, Chi nhánh tỉnh Tuyên Quang về mức độ công bằng, chính xác của các đánh giá, Mức độ rõ ràng của các tiêu chí đánh giá, Việc đánh giá giúp cải thiện nâng cao chất lượng của nhân viên, Cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp là đồng đều, công bằng đối với mọi cán bộ nhân viên thể hiện mức độ hiệu quả của công tác đánh giá nhân viên tại chi nhánh.
* Nâng cao tâm lực
- Đãi ngộ nhân lực:
Kết quả khảo sát về công tác duy trì và đãi ngộ nhân lực : Các đánh giá của cán bộ NHNN&PTNT VN, Chi nhánh tỉnh Tuyên Quang về mức độ đáp ứng được nhu cầu của cuộc sống theo mức lương, phụ cấp và thưởng, mức độ thường xuyên của các đãi ngộ tinh thần, mức độ hiện đại, an toàn của nơi làm việc, mức độ đầy đủ cỉa các trang thiết bị, đồ dùng trong công việc thể hiện mức độ hiệu quả của công tác duy trì và đãi ngộ nhân lực tại chi nhánh.
- Xây dựng và phát huy văn hóa doanh nghiệp
Kết quả khảo sát về công tác xây dựng và phát huy văn hóa doanh nghiệp: Các đánh giá của cán bộ NHNN&PTNT VN, Chi nhánh tỉnh Tuyên Quang về mức độ được thực hiện nghiêm túc và thường xuyên của công tác này, mức độ hiệu quả trong việc nâng cao ý thức và tinh thần làm việc của người lao động, mức độ hiệu quả trong
việc gắn kết người lao động với doanh nghiệp nhằm tạo ta tình thần làm việc tích cực cho người lao động.
* Nâng cao thể lực
Kết quả khảo sát về công tác xây dựng và phát huy văn hóa doanh nghiệp: Các đánh giá của cán bộ NHNN&PTNT VN, Chi nhánh tỉnh Tuyên Quang về mức độ thường xuyên cả khám và nâng cao sức khỏe, đánh giá về hiệu quả của công tác khám sức khỏe trong việc phát hiện sớm các vấn đề về sức khỏe cho người lao động.
Chương 3
THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN