5. Kết cấu của luận văn
4.2.5. Giải pháp nâng cao công tác đãi ngộ lao độngtại Ngân hàng Nông nghiệp
và Phát triển Nông thôn Việt Nam, chi nhánh tỉnh Tuyên Quang
Cơ sở hình thành giải pháp
Mặc dù chính sách lương, thưởng và các đãi ngộ khác tại NHNN&PTNT VN, Chi nhánh tỉnh Tuyên Quang đã được thực hiện tốt, nhưng các đãi ngộ khác tại Chi nhánh vẫn cần nâng cao hơn nữa công tác này nhằm không ngừng nỗ lực động viên về tinh thần và vật chất cho lao động, giúp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực toàn chi nhánh
Mục đích thực hiện giải pháp
Giải pháp được thực hiện với mục đích hoàn thiện và nâng cao hiệu quả của công tác đãi ngộ lao động, giúp tạo động cho lao động trong việc hoàn thành nhiệm vụ và nâng cao chất lượng của bản thân.
Nội dung giải pháp
*Đổi mới chính sách và cơ chế trả lương:
- Cơ chế phân phối lương linh hoạt, tùy thuộc vào đặc thù tổ chức lao động và tổ chức sản xuất kinh doanh của từng phòng, ban, bộ phận và đơn vị trực thuộc do các phòng, ban, bộ phận và đơn vị trực thuộc quyết định thông qua thỏa ước lao động hướng tới trả lương theo khối lượng và chất lượng công việc;
- Cách thức trả lương phải rõ ràng, minh bạch để người lao động ở các vị trí sẵn sàng chấp nhận sự khác biệt căn cứ vào mức cống hiến và hiệu quả công việc mà họ mang lại.
- Đối với các phụ cấp như phí xăng xe, phí điện thoại…ngân hàng đang hỗ trợ cho nhân viên theo mức cố định hàng tháng. Tuy nhiên, các khoản phí này của nhân viên ngân hàng lại thường xuyên thay đổi do nhu cầu công tác và do sự thay đổi của giá thị trường. Do vậy, ngân hàng cần thường xuyên điều chỉnh mức phụ cấp theo giá thị trường theo quý hoặc theo tháng để có được mức phụ cấp phù hợp cho người lao động.
- Thực hiện chế độ đãi ngộ thoả đáng đối với một số công việc nhạy cảm dễ phát sinh tiêu cực, nhất là công việc trực tiếp tiếp nhận và giải quyết công việc của khách hàng để nâng cao trách nhiệm, ý thức phục vụ và hạn chế nhũng nhiễu, tiêu cực có thể phát sinh.
- Ngân hàng cần phải thay đổi kế hoạch trả thưởng của mình, Ngân hàng nên thưởng thường xuyên hơn mặc dù số tiền có thể là không nhiều nhưng lại rất có tác dụng trong việc tạo động lực cho nhân viên.
- Linh hoạt trong việc xây dựng cơ sở xét thưởng: Ngân hàng cần nghiên cứu xây dựng tiêu chuẩn thưởng một cách rõ ràng, cụ thể và hợp lý. Việc đánh giá thực hiện công việc phải dựa trên các chỉ tiêu sau: Thời gian làm việc, mức doanh thu/ nhân viên (mức độ hoàn thành công việc), chỉ tiêu tinh thần trách nhiệm.
- Nâng cao mức tiền thưởng cho những nhân viên được khen thưởng. Thông qua đó làm cho nhân viên thấy rõ được họ không những được biểu dương về mặt tinh thần thông qua những danh hiệu mà thông qua những gì họ đã cố gắng phấn đấu, cống hiến họ thấy được sự khích lệ về vật chất nhất là trong thời buổi kinh tế hiện nay.
- Ngân hàng nên đa dạng các hình thức khen thưởng, không nên chỉ dừng lại ở việc khen thưởng cá nhân, tập thể, tổ chức xã hội đồng khen thưởng mà chi nhánh có thể áp dụng một số hình thức thưởng như: Thưởng sáng kiến, thưởng đảm bảo ngày làm việc, thưởng hoàn thành vượt mức kế hoạch, thưởng cho những cá nhân tạo được hình ảnh đẹp, tạo được uy tín và phong cách đẹp khi giao dịch với khách hàng.
- Thưởng phải gắn với sự đóng góp vào thành công chung của chi nhánh. Không nên thưởng trung bình cho tất cả các nhân viên, tức là những nhân viên có đóng góp nhiều vào thành công của chi nhánh thì phải được hưởng số thiền thưởng cao hơn so với những người có ít đóng góp hơn, nếu không rất dễ gây ra tâm lý chán nản, không muốn phấn đấu. Với những người đóng góp ít sẽ ỉ lại vì họ không cần cố gắng vẫn được hưởng như những người khác.
-Chú trọng khen thưởng thông qua tuyên dương, biểu dương thành tích, xây dựng tấm gương thay vì khen thưởng thông qua giá trị vật chất. Cán bộ, nhân viên được tuyên dương, biểu dương, khen ngợi sẽ cảm thấy phấn khích, vinh dự, tự hào, được ghi nhận những đóng góp, họ sẽ có thêm động lực lao động để đạt được nhiều thành tích hơn nhằm tiếp tục được khen ngợi. Trong khi đó, những cán bộ khác sẽ lấy đó làm động lực để phấn đấu, tạo nên sự thi đua trong toàn Chi nhánh.
- Song hành với chế độ khen thưởng, cần có quy định rõ ràng về các mức phạt tương ứng với các hành vi sai phạm. Khi xây dựng mức phạt cần dựa vào tính chất,
mức độ của hành vi vi phạm, mức độ ảnh hưởng đến người khác trong bộ phận và lợi ích của toàn cơ quan, đơn vị. Các quy định về kỷ luật lao động và xử lý vi phạm kỷ luật cần được công khai và làm rõ trong toàn cơ quan, đơn vị. Đồng thời đảm bảo mọi vi phạm cũng đều phải được xử lý nghiêm minh. Tuy nhiên, khi thi hành kỷ luật cần xem xét, cân nhắc kỹ lưỡng, nhằm tạo cơ hội cho người vi phạm có cơ hội sửa chữa sai lầm, khuyết điểm.
Điều kiện thực hiện giải pháp
Để thực hiện thành công giải pháp, Chi nhánh cần rà soát lại các chính sách chi trả trợ cấp và thưởng cho lao động. Các lãnh đạo tại chi nhánh cần tạo động lực cho nhân viên bằng cách động viên, khuyến khích, công nhận các nỗ lực và tạo môi trường làm việc lành mạnh.