5. Kết cấu của luận văn
4.2.6. Giải pháp nâng cao văn hóa doanh nghiệp NHNN&PTNT VN, Chi nhánh
tỉnh Tuyên Quang
Cơ sở hình thành giải pháp
Văn hóa doanh nghiệp tại NHNN&PTNT VN, Chi nhánh tỉnh Tuyên Quang tuy đã được hình thành nhưng còn chưa được phát huy liên tục. Các lớp tập huấn nâng cao văn hóa doanh nghiệp, tư tưởng, đạo đức của cán bộ Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn còn ít.
Mục đích thực hiện giải pháp
Giải pháp được thực hiện với mục đích hoàn thiện và nâng cao văn hóa doanh nghiệp tại chi nhánh, góp phần nâng cao đạo đức nghề nghiệp, ý thức của người lao động thông qua các giá trị và cách hành xử phụ thuộc lẫn nhau phổ biến trong doanh nghiệp.
Nội dung giải pháp
Xây dựng môi trường làm việc tích cực, khích lệ sáng tạo cho người lao động
Để xây dựng được văn hoá đơn vị, cần phải trải qua một khoảng thời gian khá dài. Vì thế, NHNN&PTNT VN, Chi nhánh tỉnh Tuyên Quang thực sự định hướng vào khách hàng, trước hết, điều đó đòi hỏi sự cam kết và quyết tâm của lãnh đạo cấp cao nhất. NHNN&PTNT VN, Chi nhánh tỉnh Tuyên Quang cần đặt ra cho mình những tầm nhìn, nhiệm vụ, mục tiêu chiến lược, các giá trị, chuẩn mực hướng tới thoả mãn các
nhu cầu, mong muốn và đem đến những dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Văn hoá tổ chức sẽ được hình thành khi mọi chuẩn mực, quy tắc, giá trị đó trở thành ý thức, thái độ, thói quen của mọi người và được thể hiện bằng các hành động cụ thể.
Việc phát triển và duy trì văn hoá tập trung vào các mục tiêu định hướng khách hàng, đòi hỏi mọi người phải có ý thức và thái độ đúng đắn trước khách hàng của mình. Để có thể tạo ra biến đổi thật sự trong tư tưởng và thái độ hành vi của mọi người, NHNN&PTNT VN, Chi nhánh tỉnh Tuyên Quang cũng cần tạo được những thay đổi cần thiết về môi trường làm việc, các phương thức đánh giá hiệu quả và các biện pháp khích lệ hoạt động của cán bộ viên chức. Ngoài ra, một yếu tố không kém phần quan trọng là sự trao đổi thông tin thường xuyên giữa lãnh đạo với cấp dưới. Cán bộ, viên chức cần biết được những việc họ đang thực hiện đa tốt hay chưa, cần phát huy hay khắc phục ở điểm nào. Điều đó đòi hỏi hệ thống phản hồi của tổ chức phải ro ràng, cụ thể, kịp thời, tập trung vào hành vi thay vì những đặc điểm các nhân.
Cải thiện môi trường làm việc tạo động lực cho nguồn nhân lực, bao gồm điều kiện làm việc (tạo cảnh quan, môi trường làm việc tại cơ quan), xây dựng bầu không khí dân chủ, tương trợ lẫn nhau, động viên, khen thưởng kịp thời và tạo điều kiện để CBVC giỏi có cơ hội thăng tiến là hết sức cần thiết, không chỉ với riêng NHNN&PTNT VN, Chi nhánh tỉnh Tuyên Quang. Với sứ mệnh, xây dựng Chi nhánh phát triển bền vững với chất lượng dịch vụ hàng đầu, NHNN&PTNT VN, Chi nhánh tỉnh Tuyên Quang luôn định hướng và huấn luyện phát triển đội ngũ nhân viên thực hiện đầy đủ các quy tắc ứng xử đạo đức của cơ quan. NHNN&PTNT VN, Chi nhánh tỉnh Tuyên Quang luôn quan tâm xây dựng nét văn hóa riêng, một đội ngũ nhân viên trong sạch, sáng tạo, nhiệt huyết với nghề và bản lĩnh vững vàng trong cuộc sống.
Thu nhập quan trọng nhưng không phải là yếu tố duy nhất khiến nhân viên gắn bó lâu dài với NHNN&PTNT VN, Chi nhánh tỉnh Tuyên Quang . Bên cạnh các chính sách về tuyển dụng, đào tạo,… thì việc tạo môi trường làm việc lành mạnh, khích lệ sự sáng tạo trong công việc của người lao động cũng là yếu tố để níu chân người lao động. Do vậy, NHNN&PTNT VN, Chi nhánh tỉnh Tuyên Quang cần chú trọng hơn vào giải pháp này với các nội dung cụ thể:
- Trong chương trình đào tạo cho đội ngũ lao động mới cần bao gồm nội dung định hướng để họ hiểu rõ về định hướng phát triển, chiến lược, truyền thống của