Phần 4 Kết quả và thảo luận
4.2. Thực trạng chất lượng đội ngũ công chức,viên chức ngành bảo hiểm xã
4.2.6. Đánh giá chung về thực trạng chất lượng đội ngũ công chức,viên chức
và ngành bảo hiểm xã hội tỉnh Hải Dương
a. Ưu điểm
Trong thời gian qua, đội ngũ CCVC ngành BHXH tỉnh Hải Dương từ chỗ thiếu về số lượng, trải qua quá trình hoạt động đã tăng lên nhanh chóng và đến nay ngày càng lớn mạnh.
Nhìn chung công chức, viên chức có sức khỏe tốt, có trình độ chuyên môn cao, hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao. Đây là dấu hiệu mừng cho ngành BHXH tỉnh Hải Dương khi có đội ngũ nòng cốt tâm huyết với công việc, hoàn thành tốt bổn phận và trách nhiệm. Đồng thời ngành BHXH cũng cần có những chính sách khen thưởng, thi đua thúc đẩy hơn nữa tinh thần làm việc của đội ngũ công chức, viên chức đã có thành tích tốt.
Đa số công chức, viên chức ngành BHXH tỉnh Hải Dương có phẩm chất chính trị đạo đức tốt, họ trung thành với lý tưởng, kiên định với mục tiêu xây dựng chủ nghĩa xã hội, tin tưởng vào sự nghiệp đổi mới của Đảng, họ có lối sống giản dị, trong sáng, am hiểu đời sống nhân dân, tâm huyết với công việc.
Về các kỹ năng trong thực thi công vụ, các công chức, viên chức hiện nay đã có sự phối hợp tốt, tạo mối liên kết linh hoạt trong công tác nên nhiệm vụ được giải quyết nhanh chóng, kịp thời. Công chức, viên chức ngành BHXH tỉnh Hải Dương đã và đang không ngừng nâng cao trình độ, nhằm đáp ứng được yêu cầu nhiệm vụ hiện tại, là đội ngũ góp phần tạo nên một tổ chức đoàn kết phát triển vững mạnh.
b. Hạn chế
Mặc dù, đạt được nhiều kết quả đáng ghi nhận nhưng hiện tại, ngành BHXH tỉnh Hải Dương cũng còn đối diện với rất nhiều hạn chế, tồn tại. Vẫn còn một bộ phận công chức, viên chức ngại khó, không chịu đổi mới, thiếu tinh thần trách nhiệm trong việc thực hiện nhiệm vụ.
Năng lực của đội ngũ công chức, viên chức chưa đồng đều một số viên chức thiếu tính chuyên nghiệp, làm việc không đúng chuyên môn, sở trường, trình độ ngoại ngữ, kỹ năng giao tiếp và khả năng làm việc trong môi trường quốc tế còn nhiều hạn chế.
Việc chấp hành nội quy quy chế của công chức, viên chức ở một số đơn vị chưa nghiêm túc, chưa thực hiện tốt các quy định về văn hóa công sở, chưa tích cực học tập để nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ nên chất lượng tham mưu cho lãnh đạo đơn vị và lãnh đạo ngành còn hạn chế.
Để đánh giá thái độ, tác phong của đội ngũ CCVC tại BHXH tỉnh Hải Dương, tác giả đã đưa ra câu hỏi với 50 người tham gia bảo hiểm trên địa bàn
tỉnh Hải Dương: “Đánh giá của ông/bà về đội ngũ CCVC ngành BHXH tỉnh Hải
Dương?”, kết quả thu được như sau:
Bảng 4.14. Đánh giá của người tham gia bảo hiểm xã hội về đội ngũ công chức, viên chức của bảo hiểm xã hội tỉnh Hải Dương
STT Đội ngũ CCVC thực hiện chính sách ASXH Tỷ lệ (%) Tốt Trung bình Không tốt Yếu
1 Thái độ với nhân dân 62,00 30,00 6,00 2,00 2 Mức độ tận tâm trong công việc 76,00 14,00 8,00 2,00 3 Quá trình thực thi các chủ trương, chính sách 68,00 24,00 8,00 0,00 4 Đấu tranh chống tiêu cực trong nghề nghiệp 44,00 44,00 12,00 0,00 Nguồn: Tổng hợp số liệu điều tra (2018) Như vậy, qua bảng số liệu trên có thể thấy rằng đa số CCVC ngành BHXH tỉnh Hải Dương được đánh giá “tốt” về thái độ, mức độ tận tâm trong công việc, thực thi tốt các chủ trương chính sách của Đảng và Nhà nước, chống tiêu cực. Tuy nhiên một số bộ phận CCVC chưa được nhân dân đánh giá tốt, các phiếu “không tốt” và “yếu” còn chiếm trên 10% trên tổng số 50 phiếu điều tra, đặc biệt cần khắc phục “Thái độ với nhân dân” để người tham gia bảo hiểm luôn tin tưởng vào đội ngũ CCVC nói riêng và hệ thống an sinh xã hội nói chung.
Bên cạnh góc nhìn của người tham gia bảo hiểm, các công chức, viên chức cũng tự đưa ra một số đánh giá về khả năng của bản thân trong quá trình thực hiện nhiệm vụ. Đây cũng là cách thức để đội ngũ côn chức, viên chức ngành
BHXH tỉnh Hải Dương tự nhìn nhận lại trình độ, năng lực phẩm chất, thái độ của bản thân trong quá trình thực hiện nhiệm vụ. Từ những nhược điểm của bản thân cần có biện pháp học hỏi nghiên cứu trau dồi thêm kiến thức, kĩ năng, tác phong thái độ để cải thiện chất lượng công việc và đánh giá của người tham gia bảo hiểm trong thời gian tới.