Phần 2 Cơ sở lý luận và thực tiễn
2.2. Cơ sở thực tiễn của các vấn đề nghiên cứu
2.2.3. Bài học và kinh nghiệm rút ra từ tổng quan cơ sở lý luận và thực tiễn cho
cho quá trình nghiên cứu đề tài của tác giả
Xuất phát từ thực tiễn giải quyết khiếu nại, tố cáo và tranh chấp đất đai trên địa bàn các tỉnh của Đồng Bằng Sông Cửu Long và kinh nghiệm giải quyết khiếu
nại, tố cáo và tranh chấp đất đai trên địa bàn quận Liên Chiểu, Thành phố Đà Nẵng và các công trình nghiên cứu tổng thể về vấn đề giải quyết khiếu nại, tố cáo và tranh chấp về đất đai trên địa bàn các huyện Lạng Giang, tỉnh Bắc Giang; huyện Yên Mỹ, tỉnh Hưng Yên; huyện Yên Dũng, tỉnh Bắc Giang… có thể rút ra một số bài học kinh nghiệm trong công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo và tranh chấp về đất đai như sau:
Thứ nhất, cần coi trọng công tác tiếp dân, đối thoại, giải thích, hòa giải nhất là ở ở sở sở, qua đố nắm bắt được những tâm tư, nguyện vọng của nhân dân, giải thích chế độ, chính sách cho nhân dân hiểu và kịp thời tiếp thu, xử lý những sai phạm của đội ngũ cán bộ trong khi thực thi nhiệm vụ mà nhân dân phát hiện được.
Thứ hai, cần chú trọng giải quyết khiếu nại, tố cáo, tranh chấp kịp thời, đứng thẩm quyền, đúng trình tự, thủ tục theo quy định của pháp luật, áp dụng đúng chính sách pháp luật, đảm bảo hài hòa lợi ích của nhà nước, quyền lợi và lợi ích hợp pháp của công dân, giải quyết dứt điểm các vụ việc mới phát sinh ngay từ cơ sở; phát sinh đâu cần tập trung chỉ đạo giải quyết kịp thời, đúng pháp luật, đúng chính sách, có lý có tình, dứt điểm tại nơi đó sẽ tạo được sự đồng thuận với người dân, giảm khiếu kiện của công dân.
Thứ ba, Cần tăng cường công tác tiếp dân, đối thoại với công dân để khi giải quyết đảm bảo chính xác, khác quan có tình, có lý và có tính thuyết phục cao. Đối với những trường hợp đã giải quyết thỏa đáng, đúng chính sách, đúng pháp luật, thì các cơ quan chức năng, có thẩm quyền phải phối hợp với các cơ quan, đoàn thể và nhân dân địa phương giải thích, động viên, thuyết phục họ thực hiện và chấm dứt khiếu kiện. Đối với những người có vai trò chủ chốt trong các đoàn khiếu kiện đông người nếu cố tình lợi dung khiếu kiện để kích động, lôi kéo khiếu nại trái pháp luật thì phải kiên quyết xử lý theo quy định.
Thứ tư, phải nắm chắc tình hình tranh chấp, khiếu nại, tố cáo trong phạm vi quản lý của địa bàn, địa phương mình để kịp thời giải quyết, nhất là các vụ việc khiếu kiện đông người; việc giải quyết phải thực hiện ngay ở cơ sở, hạn chế khiếu kiện vượt cấp, không để vụ việc diễn biến phức tạp trở thành khiếu kiện đông người.
Thứ năm, Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát để nâng cao hiệu lực, hiệu quả công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo đối với thủ trưởng các cấp, cán
ngành trong việc chấp hành pháp luật về khiếu nại, tố cáo. Kiên quyết xử lý, nghiêm những tổ chức, cá nhân có thẩm quyền thiếu trách nhiệm trong công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân và những người lợi dụng quyền khiếu nại, tố cáo để kích động, lội kéo gây rối làm ảnh hưởng đến an ninh, trật tự an toàn xã hội.
Thứ 6, tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật để nâng cao nhận thức, hiểu biết về pháp luật cho công dân để họ thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo, tranh chấp đúng quy định của pháp luật; hạn chế khiếu kiện không đúng cơ quan thẩm quyền giảiquyết khiếu kiện đông người, vượt cấp trái với quy định, trật tự pháp luật về khiếu nại, tố cáo nhằm góp phần giữ vững an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội, tạo động lực thúc đẩy sự pháp triển kinh tế xã hội ở địa phương.