8. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.2.2. Thang đo các nhân tố bên ngoài và sự thúc đẩy lựa chọn tour DLST
DLST
a. Thang đo các nhân tố bên ngoài
Bảng 3.4. Cronbach Alpha của thang đo các nhân tố bên ngoài
Biến quan sát TB thang đo nếu loại biến
P/sai thang đo nếu loại
biến
Tƣơng quan biến tổng
Cronbach Alpha nếu loại biến
Nhóm tham khảo Ref1 11.2756 3.951 .629 .692 Ref2 11.2356 3.931 .688 .665 Ref3 11.2889 3.572 .664 .670 Ref4 12.4533 4.713 .357 .826 Cronbach’s Alpha = 0.774 Sự sẵn có và chất lƣợng tour DLST Pro1 15.5289 4.768 .070 .791 Pro2 14.4444 4.177 .520 .541 Pro3 14.3244 4.059 .540 .528 Pro4 14.5422 3.839 .569 .507 Pro5 14.5289 4.322 .486 .558 Cronbach’s Alpha = 0.645 Giá tour DLST Pri1 7.3822 1.425 .627 .371 Pri2 7.2889 1.537 .540 .496 Pri3 8.6622 1.948 .307 .787 Cronbach’s Alpha = 0.670
Quảng cáo tour DLST
Adv1 7.1689 1.570 .454 .344
Adv2 7.1778 1.290 .481 .266
Adv3 8.3022 1.783 .209 .700
Biến quan sát TB thang đo nếu loại biến
P/sai thang đo nếu loại
biến
Tƣơng quan biến tổng
Cronbach Alpha nếu loại biến
Địa điểm đặt tour DLST
Plac1 12.3556 4.052 .383 .775
Plac2 11.2578 3.648 .616 .639
Plac3 11.2089 3.827 .582 .661
Plac4 11.3911 3.677 .588 .655
Cronbach’s Alpha = 0.743
Kết quả hệ số tin cậy của thang đo các nhân tố bên ngoài cho thấy:
Đối với thang đo “nhóm tham khảo”, các biến quan sát có hệ số tƣơng quan biến tổng cao ngoại trừ biến Ref4 (0.357). Tuy nhiên vì tƣơng quan biến tổng đạt yêu cầu (trên 0.3), đồng thời Cronbach Alpha ở mức độ chấp nhận đƣợc (0.774) nên biến Ref4 đƣợc giữ lại cho phân tích EFA tiếp theo.
Thang đo “sự sẵn có và chất lƣợng tour DLST” có độ tin cậy ban đầu là 0.645 và khi loại biến Pro1 (hệ số tƣơng quan biến = 0.07) do không đạt tiêu chuẩn thì hệ số tin cậy tăng lên là 0.791. Vì thế quyết định loại biến Pro1 ra khỏi thành phần thang đo này.
Đối với thang đo “giá tour DLST”, biến Pri3 có hệ số tƣơng quan biến tổng là 0.307, tuy đạt yêu cầu nhƣng nếu loại biến này ra khỏi thang đo thì hệ số tin cậy tăng lên khá cao từ 0.67 đến 0.787; vì vậy biến này bị loại khỏi thành phần thang đo giá tour DLST.
Tƣơng tự với “quảng cáo tour DLST”, biến Adv3 nếu loại khỏi thang đo (tƣơng quan biến tổng < 0.3) thì hệ số tin cậy tăng từ 0.642 lên 0.7 cho thấy thang đo sẽ tốt hơn. Tiến hành loại biến này khỏi thang đo.
Thang đo “địa điểm đặt tour DLST” có độ tin cậy ban đầu là 0.743, nằm trong khoảng chấp nhận đƣợc. Tất cả các biến quan sát đo lƣờng thành phần
này đều có hệ số tƣơng quan biến tổng đạt yêu cầu (lớn hơn 0.3) cho nên biến này đƣợc giữ lại cho phân tích nhân tố tiếp theo.
b. Thang đo sự thúc đẩy lựa chọn tour DLST
Kết quả kiểm tra độ tin cậy thang đo “sự thúc đẩy lựa chọn tour DLST” nhƣ sau: Các biến đo lƣờng thang đo đều đạt yêu cầu về hệ số tƣơng quan biến tổng (từ 0.7 đến 0.8). Hệ số tin cậy của thang đo khá cao (0.887), đây là một thang đo tốt, phù hợp để tiếp tục sử dụng trong các phân tích tiếp theo.
Bảng 3.5. Cronbach Alpha của thang đo sự thúc đẩy lựa chọn tour DLST
Biến quan sát TB thang đo nếu loại biến
P/sai thang đo nếu loại
biến Tƣơng quan biến tổng Cronbach Alpha nếu loại biến Prm1 8.6844 2.476 .740 .878 Prm2 8.2622 1.882 .853 .774 Prm3 8.4044 2.153 .765 .853 Cronbach’s Alpha = 0.887