6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.3.2. Chính sách lãi suất
Lãi suất vay vốn tác động trực tiếp đến hiệu quả của khoản vay, hiệu quả đối với ngân hàng và đối với khách hàng, một khoản vay đem lại hiệu quả kinh tế cho khách hàng thì cũng sẽ mang lại lợi nhuận cho ngân hàng. Ngƣợc lại, lãi suất quá cao, khách hàng kinh doanh không có lãi thậm chí bị lỗ thì ngân hàng cũng không thu hồi đƣợc vốn. Do đó, trên cơ sở đảm bảo lợi ích ba bên và tuân thủ pháp luật: lợi ích Nhà nƣớc, lợi ích ngân hàng và lợi ích khách hàng dƣới hình thức thuận mua vừa bán thông qua giá cả cho vay hay
lãi suất cho vay. Vậy để hấp dẫn khách hàng là các hộ kinh doanh, mức lãi suất cho vay phải linh hoạt, tuỳ vào từng thời kỳ hay từng đối tƣợng mà chính sách lãi suất cũng có những ƣu tiên khác nhau.
Tuy nhiên, chi nhánh hoạt động cho vay chủ yếu trên địa bàn nông thôn, lại là chi nhánh đã đƣợc thành lập trƣớc những tổ chức tín dụng khác trên địa bàn và chƣa gặp phải sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ mới thành lập nên trong thời gian qua chính sách lãi suất của Chi nhánh là chƣa linh hoạt. Chi nhánh chủ yếu cho vay theo lãi suất tối đa đối với hộ kinh doanh do Agribank quy định. Điều này không hấp dẫn đối với khách hàng truyền thống, vay trả sòng phẳng, có tín nhiệm và lôi kéo đƣợc số lƣợng khách hàng mới trên thị trƣờng mục tiêu. Do đó việc nghiên cứu cân đối giữa nguồn vốn đầu vào và đầu ra hợp lý để xây dựng một chính sách lãi suất hợp lý là điều cần thiết.
Không chỉ có ƣu đãi về lãi suất vay vốn mà ngân hàng nên tăng thêm các dịch vụ không thu phí cho các hộ kinh doanh nhƣ: chuyển tiền, thanh toán bù trừ… để khách hàng thấy mình luôn đƣợc ngân hàng quan tâm, coi trọng, từ đó khuyến khích các hộ kinh doanh đặt quan hệ với ngân hàng.