6. Kết cấu của luận văn
2.2. Phân tích thực trạng tạo động lực làm việc cho công chức tại Trung tâm
2.2.4. Công tác phân tích công việc và thiết kế lại công việc
Hiện nay, các văn bản phân tích công việc tại trung tâm tin học, Văn phòng Quốc hội Lào bao gồm bản phân công nhiệm vụ cho các chức danh công việc trong phòng ban, bản tiêu chuẩn công chức chuyên môn nghiệp vụ.
Nội dung các văn bản phân tích công việc đang áp dụng tại trung tâm tin học như sau:
+ Mỗi phòng ban trong trung tâm đều có bản phân công nhiệm vụ cho các chức danh công việc của đơn vị. Trong đó qui định các nhiệm vụ chính của mỗi chức danh.
+ Bản tiêu chuẩn công chức chuyên môn nghiệp vụ các nội dung liên quan đến công việc của mỗi chức danh theo 4 nội dung:
Chức trách: qui định các trách nhiệm phải thực hiện của mỗi chức danh. Hiểu được: qui định những nội dung kiến thức mà cán bộ, chức cần phải nắm được khi đảm nhiệm chức vụ.
Làm được: qui định một cách cụ thể hơn các nhiệm vụ mà cán bộ, công chức phải thực hiện.
Yêu cầu trình độ: qui định các yêu cầu về trình độ đào tạo.
Qua việc nghiên cứu công tác phân tích công việc tại trung tâm tin học có thể rút ra một số nhận xét:
- Trung tâm tin học đã có quan tâm đến công tác phân tích công việc, đã tiến hành phân tích công việc cho mỗi chức danh, tuy nhiên còn thực hiện một cách đơn giản, sơ sài.
+ Bản mô tả công việc tại trung tâm được gọi là bản phân công nhiệm vụ mới chỉ thống kê nhiệm vụ chính của người lao động, chưa có các qui định về trách nhiệm của họ, các trang thiết bị máy móc, các mối quan hệ, các điều kiện làm việc của họ.
+ Các yêu cầu đối với người thực hiện công việc của mỗi chức danh được qui định trong bản tiêu chuẩn công chức chuyên môn nghiệp vụ. Tuy nhiên, các yêu cầu này còn rất đơn giản ở phạm vi hẹp bao gồm yêu cầu về trình độ đào tạo mà chưa chi tiết cụ thể đòi hỏi các kiến thức, kỹ năng nào, kinh nghiệm làm việc ra sao…
+ Tiêu chuẩn thực hiện công việc của mỗi chức danh chưa được xác định rõ ràng, cụ thể mà lẫn chung với phần nhiệm vụ do đó sẽ gây khó khăn
trong việc đánh giá kết quả thực hiện công việc của người lao động.
- Công tác phân tích công việc và thiết kế công việc tại trung tâm không được tiến hành thường xuyên. Các công việc được thiết kế từ rất lâu và
hầu như không có sự thay đổi, mà chỉ tiến hành xây dựng khi xuất hiện thêm một công việc mới trong khi các yêu cầu về nhiệm vụ, về trình độ của người lao động để đáp ứng yêu cầu công việc không ngừng thay đổi, phức tạp hơn.
Bảng 2.3. Đánh giá về nội dung công việc đƣợc giao
(Đơn vị: %)
Hoàn Không Không
Gần Hoàn
toàn hài có ý
nhƣ toàn
Câu hỏi không lòng kiến Tổng
hài hài
hài một rõ
lòng lòng
lòng phần ràng
Rất hài lòng với nội dung công việc 12,9 10,0 17,1 31,4 28,6 100
Nội dung công việc phong phú, đa dạng 8,6 10,0 20,4 34,3 26,8 100
Công việc đang làm có trách nhiệm rõ 11,8 6,5 18,32 28,7 34,8 100
ràng và hợp lý
Qua kết quả khảo sát những công chức về nội dung công việc cho thấy có tới 22,9% số người được hỏi trả lời công việc hiện nay họ đang làm có khối lượng công việc quá nhiều áp lực, họ phải làm việc trong trạng thái căng thẳng; 18,6% cho rằng công việc đơn giản lặp đi lặp lại; 18,7% trả lời rằng không thấy hứng thú với công việc đang làm; 18,3% trả lời rằng công việc họ đang làm không có trách nhiệm rõ ràng, có sự chồng chéo với nhiệm vụ của người khác. Với những đặc điểm về công việc tại trung tâm tin học, Văn phòng Quốc hội Lào như vậy chưa thể đáp ứng được nhu cầu bậc cao của công chức đó là nhu cầu tự hoàn thiện, được làm những công việc, phù hợp với năng lực, sở trường, có sự hấp dẫn thách thức để họ có thể phát huy được những khả năng và lợi thế của bản thân, từ đó khẳng định năng lực của mình thỏa mãn nhu cầu được tôn trọng. Mặt khác, một khi công việc không được phân công trách nhiệm rõ ràng sẽ dẫn đến tình trạng có công chức ỷ lại, làm ít nhưng vẫn hưởng nhiều do đó không đảm bảo sự công bằng nếu không có hệ thống đánh giá chính xác.
Như vậy, công tác phân tích công việc tại trung tâm tin học, Văn phòng Quốc hội Lào còn bộc lộ nhiều hạn chế, điều này sẽ ảnh hưởng khó khăn đến công tác đánh giá thực hiện công việc, công tác bố trí nhân lực, từ đó ảnh hưởng mức độ hài lòng đối với công việc và động lực làm việc của công chức. Vì vậy, trong thời gian tới, trung tâm tin học, Văn phòng Quốc hội Lào cần hoàn thiện lại công tác phân tích công việc, tiến hành xây dựng đầy đủ các văn bản phân tích công việc cho từng chức danh công việc.