CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ MARKETING
2.3.1. Môi trường vĩ mô
a. Kinh tế
- Đà Nẵng được xác định là một trong những trung tâm kinh tế với tốc độ tăng trưởng kinh tế liên tục ở mức cao và khá ổn định. Đà Nẵng hấp dẫn các doanh nghiệp nhờ đã tạo điều kiện tốt cho doanh nghiệp gia nhập thị trường, có tính minh bạch cao hơn các địa phương khác, và có khâu đào tạo lao động tốt. Đây chính là cơ hội phát triển thuận lợi cho các doanh nghiệp tham gia thị trường dịch vụ di động vì khi nền kinh tế càng phát triển thì nhu cầu dịch vụ di động tăng lên rất nhanh, thị trường sẽ phát triển nhanh chóng.
- Với sự giúp sức của các chuyên gia kinh tế, Đà Nẵng đã đặt ra định hướng chiến lược phát triển kinh tế xã hội đến 2035, trong đó tập trung vào các ngành có năng lực cạnh tranh cao như du lịch, công nghệ thông tin, logistic, tài chính ngân hàng, y tế giáo dục chất lượng cao, công nghiệp công nghệ cao. Bên cạnh đó, Đà Nẵng cũng xây dựng cơ chế chính sách và giải pháp để huy động nguồn vốn cho đầu tư phát triển bền vững.
- Môi trường kinh doanh tại Đà Nẵng thuận lợi cho sự phát triển của dịch vụ 4G và các thế hệ tiếp theo của dịch vụ viễn thông trong tương lai của MobiFone.
b. Chính trị, xã hội
- Trong mấy năm vừa qua, luật pháp đã có nhiều chuyển biến tích cực theo hướng tạo sự cạnh tranh công bằng hơn cho các doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực, và lĩnh vực viễn thông cũng vậy, Chính phủ đã cho phép nhiều doanh nghiệp tham gia vào khai thác thị trường di động tại Việt Nam nói chung và Đà Nẵng nói riêng, xoá bỏ thế độc quyền trong cung cấp dịch vụ này và tiếp tục duy trì chính sách khuyến khích cạnh tranh, giảm độc quyền,.. tạo điều kiện cho các doanh nghiệp mới đi lên.
- Bên cạnh đó xu hướng giảm giá cước viễn thông hiện nay vừa là cơ hội nhưng cũng vừa là thách thức đối với các doanh nghiệp tham gia khai thác thị trường di động, do đó cạnh tranh sẽ càng khốc liệt hơn.
- Đà Nẵng được mênh danh là thành phố đáng sống nhất Việt Nam bởi thiên thời, địa lợi, nhân hòa. "Trong một thập kỷ qua, thành phố Đà Nẵng đã đạt được sự phát triển đáng kể và đã trở thành một tâm điểm thu hút đầu tư nước ngoài.
- Các cấp chính quyền thành phố Đà Nẵng đã tạo dựng được một môi trường kinh doanh thuận lợi và cơ sở hạ tầng đầy ấn tượng. Chính quyền thành phố cũng đã có những chính sách ưu đãi khuyến khích doanh nghiệp tư nhân trong và ngoài khu vực cùng phát triển.
- Đây là môi trường thuận lợi cho việc phát triển kinh doanh của MobiFone nói chung và Công ty dịch vụ MobiFone KV3 nói riêng.
c. Khoa học kỹ thuật
- Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 diễn ra đã mang lại nhiều xu hướng phát triển mới cho ngành viễn thông. Giá của smartphone ngày càng rẻ, ngày càng phù hợp với túi tiền của người tiêu dùng nên ngày càng nhiều người dùng Việt lựa chọn dịch vụ truy cập Internet qua mạng 3G, 4G. Theo báo cáo của công ty nghiên cứu thị trường GFK, số lượng smartphone hỗ trợ 4G đã
chiếm 50% số lượng máy đưa ra trên thị trường, giá thấp nhất của dòng thiết bị này là 120 USD (2,5 triệu đồng/máy) phù hợp với mức thu nhập trung bình của người dân Việt Nam.
- Xu hướng hội tụ giữa các công nghệ Viễn thông - Công nghệ thông tin - Truyền thông đã và đang tạo ra nhiều dịch vụ mới, nhiều đối thủ cạnh tranh mới cho dịch vụ 4G của MobiFone. Hợp tác và liên kết là xu thế tất yếu trên thị trường thông tin di động.
- Dự báo có nhiều xu hướng công nghệ có vai trò định hướng nhu cầu người dùng sẽ phát triển mạnh trong thời gian tới: Thực tế ảo, Big Data, IoT & Smart Solution, Trí tuệ nhân tạo...
d. Môi trường tự nhiên
Khí hậu tại khu vực Miền Trung nói chung và tại Đà Nẵng nói riêng là khá khắc nghiệt, liên tiếp chịu nhiều ảnh hưởng của các dạng thời tiết cực đoan như mưa bão, lũ lụt, ... Yếu tố này ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng dịch vụ, sự đầu tư vào cơ sở hạ tầng viễn thông phục vụ cho phát triển 4G của MobiFone.
Trong những năm gần đây khí hậu toàn cầu biến đổi gây nên nhiều hiệu ứng thời tiết xấu, mưa bão đổ bộ vào các tỉnh duyên hải miền Trung, một số trận lụt lớn xảy ra trên diện rộng làm mất liên lạc cho nhiều trạm phát sóng mạng, điều này gây thiệt hại rất lớn cho việc đầu tư cơ sở hạ tầng của MobiFone.
Đây là yếu tố khách quan nên Công ty cần có các biện pháp chủ động phòng chống để tạo điều kiện phát triển cơ sở hạ tầng phát triển mạng 4G tốt nhất.