CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ MARKETING
3.4. MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING CHO DỊCH VỤ 4G TẠI CÔNG
3.4.1. Xây dựng thương hiệu, tiếp thị, quảng cáo, khuếch trương sản
phẩm, dịch vụ
- Để hỗ trợ tốt nhất cho công tác bán hàng và đẩy mạnh quảng bá thương hiệu, hình ảnh MobiFone cần thực hiện các hoạt động xúc tiến liên quan là quảng cáo và tiếp thị trực tiếp.
- Tiến hành quảng cáo thương hiệu MobiFone và các sản phẩm dịch vụ trên pano, áp phích trên các tuyến đường quốc lộ, ở tất cả các quận, huyện, chú ý đặt tại các vùng xa xôi, nơi mà người dân có thể là không có điều kiện để xem các chương trình truyền hình một cách thường xuyên, quảng cáo bằng pano, áp phích như vậy sẽ tạo ra hình ảnh quen thuộc với họ hơn, có thể lúc này họ không là khách hàng của công ty nhưng họ sẽ là những khách hàng tiềm năng của công ty.
- Tăng cường ngân sách cho quảng cáo trên truyền hình và báo chí, đây vẫn là cách truyền thông hiệu quả nhất mà doanh nghiệp nên áp dụng. Chú ý quảng cáo thông qua các tài trợ các chương trình trên sóng truyền hình như các chương trình game show, chương trình nhân đạo... ở những kênh truyền hình có nhiều người xem với mục đích tối thiểu hoá chi phí quảng cáo mà hiệu quả lại rất cao.
- Để khách hàng quan tâm, nhớ đến sản phẩm và thương hiệu của mình thì Công ty phải giúp cho sản phẩm và thương hiệu của mình in sâu vào tâm trí khách hàng. Các chương trình quảng cáo phải được thực hiện một cách thường xuyên, liên tục và đồng bộ.
- Hoạt động tiếp thị trực tiếp có thể thực hiện thông qua các điểm bán hàng trên toàn khu vực. Để tăng cường nhận biết thương hiệu cần đầu tư một cách hệ thống các điểm bán hàng nhằm xây dựng một hình ảnh riêng thông qua thiết kế, kiến trúc, qua thái độ phục vụ và hoạt động của nhân viên bán hàng, nhân viên chăm sóc khách hàng. Ngoài ra, tiếp thị trực tiếp còn thực hiện thông qua email, điện thoại, trang web của MobiFone, và trực tiếp đến từng khách hàng. Trong thời gian tới cần hoàn thiện hơn nữa những nội dung trên trang web của MobiFone nhằm tạo được sự hấp dẫn cho khách hàng về mặt giao diện, hình ảnh và các nội dung thông tin dễ hiểu, cập nhật.