Tiêu chuẩn là những yêu cầu mà một sản phẩm, dịch vụ hay một nhóm sản phẩm, dịch vụ phải thoả mãn, nhằm tạo ra tính thoả dụng của sản phẩm, dịch vụ
hoặc nhóm sản phẩm, dịch vụđó.
Tiêu chí thường được định nghĩa là “Tính chất, dấu hiệu đặc trưng để nhận biết, xem xét, hoặc phân loại một vật, sự vật”. Tiêu chí còn được xem như những
điểm kiểm soát và là chuẩn đểđánh giá chất lượng của đầu vào và quá trình đào tạo (Johnes & Taylor, 1990). Tiêu chí là sự cụ thể hóa của chuẩn mực, chỉ ra những căn cứđểđánh giá chất lượng.
Chỉ tiêu là thước đo cụ thể của tiêu chí.
Để đo lường chất lượng học TA không chuyên thì việc tìm hiểu tiêu chí đánh giá chất lượng từ người học là vô cùng cần thiết. Đây là cơ sở quan trọng cho việc xây dựng tiêu chuẩn đánh giá của người dạy đối với hoạt động này. Tuy nhiên hiện tại chưa có một trường ĐH, CĐ nào tại Việt Nam đi sâu tìm hiểu để xây dựng bộ
tiêu chí đánh giá chất lượng học TA từ người học nên chưa có cơ sởđể xây dựng bộ
tiêu chuẩn đánh giá của người dạy.
Theo thế giới, có nhiều chuẩn đánh giá phổ biến khác nhau dùng đểđo lường chất lượng học TA bao gồm:
2.2.3.1. Toeic
Toeic (Test of English for International Communication) là bài thi đánh giá năng lực sử dụng TA trong môi trường giao tiếp. Hiện nay, bài thi Toeic đang được áp dụng rộng rãi bởi 9.000 tổ chức và 92 quốc gia trên thế giới. Ở châu Á, hiện có hơn 300 trường ĐH sử dụng bài thi quốc tế này.
Các tổ chức giáo dục sử dụng Toeic nhằm đánh giá, phân loại trình độđầu vào của SV; đánh giá hiệu quả của việc dạy và học TA và nâng cao chất lượng chương trình đào tạo.
Bảng 2.1. Các tiêu chí và chỉ tiêu đo lường tiếng Anh theo chuẩn Toiec
Tiêu chí Điểm
Trình độ TA chuyên nghiệp: Khả năng giao tiếp hiệu quả trong mọi tình huống 875 – 990 Thành thạo TA: Có thể đáp ứng hầu hết với các yêu cầu làm việc với ngôn ngữ, chấp nhận được và có hiệu quả 730 – 875 Có thể làm việc bằng TA: Trình độ TA có thể thỏa mãn hầu hết các
yêu cầu về giao tiếp xã hội nhưng yêu cầu về công việc chuyên môn bị hạn chế
590 – 730
TA trình độ cao cấp: Có thể bắt đầu và duy trì cuộc đối thoại và đáp
ứng yêu cầu xã hội khá hạn chế
500 – 590 TA trình độ trung cấp: Người nói có khả năng nhưng trình độ còn
hạn chế. Có thể duy trì các cuộc trò chuyện bằng các chủ đề quen thuộc
300 – 500
TA trình độ sơ cấp: Có thểđáp ứng nhu cầu sống trước mắt 200 – 300
(Nguồn: www.iigvietnam.com)
trình độ NN dùng chung cho toàn châu Âu nhằm tạo cơ sở cho việc so sánh năng lực TA của SV Việt Nam với mặt bằng chung của khu vực và thế giới.
CEF (Common European Framework) là một hệ thống gồm 6 mức trình độ
dùng để mô tả các mức trình độ NN của một người từ lúc mới học đến khi thành thục như người bản ngữ là Căn bản (A1), Sơ cấp (A2), Trung cấp (B1), Trung cao cấp (B2), Cao cấp (C1), và Thành thạo (C2).
Bảng 2.2. Các tiêu chí và chỉ tiêu đo lường tiếng Anh theo khung châu Âu
Mô tả chung Trình độ
Có khả năng hiểu và sử dụng các cấu trúc câu đơn giản và cơ
bản; Có thể giao tiếp một cách đơn giản nếu người khác nói chậm rãi, rõ ràng và sẵn lòng trợ giúp.
Bậc A1 – Giao tiếp theo công thức Có thể hiểu câu và các cụm từ thông thường trong những hầu
hết các chủ đề quen thuộc; Có thể giao tiếp đơn giản, thực hiện các yêu cầu cơ bản và nắm bắt được thông tin khi giao tiếp trong các bối cảnh quen thuộc.
Bậc A2 – Giao tiếp
đơn giản
Có khả năng hiểu những ý chính trong ngôn ngữ thông qua các chủđề quen thuộc; Có thể xử lý hầu hết các tình huống có thể xảy ra trong giao tiếp;
Bậc B1 – Giao tiếp hạn chế
Có khả năng hiểu các ý chính trong văn bản phức tạp về các chủ đề trừu tượng cũng như phi trừ tượng;Giao tiếp một cách tự nhiên và lưu loát với người bản địa, bày tỏ quan điểm về
một vấn đề.
Bậc B2 – Giao tiếp thông thường
Có khả năng hiểu đa dạng các loại văn bản dài và phức tạp, nhận biết được các hàm ý; Sử dụng ngôn ngữ linh hoạt và hiệu quả phục vụ trong các mục đích xã hội, học tập hay công việc.
Bậc C1 – Giao tiếp chủđộng
Có khả năng hiểu một cách dễ dàng những thông tin; giao tiếp lưu loát trong các tình huống phức tạp. Tóm tắt thông tin từ
các nguồn nói và viết khác nhau..
Bậc C2 – Giao tiếp thành thạo
(Nguồn: www.ulis.vnu.edu.vn)
2.2.3.3. Toefl
Toefl (Test Of English as a Foreign Language) là bài thi được tiêu chuẩn hóa nhằm đánh giá khả năng thông thạo của người học và người sử dụng TA.
Bảng 2.3. Các tiêu chí và chỉ tiêu đo lường tiếng Anh theo chuẩn Toefl Kỹ năng Thang điểm Trình độ Đọc 0–30 Thành thạo (22–30); Trung cấp (15–21); Yếu (0–14) Nghe 0–30 Thành thạo (22–30); Trung cấp (15–21); Yếu (0–14) Nói 0–30 Tốt (26–30); Khá (18–25); Hạn chế (10–17); Yếu (0–9) Viết 0–30 Tốt (24–30); Khá (17–23); Yếu (1–16) Tổng điểm 0–120 (Nguồn: www.toefl.com.vn) 2.2.3.4. Ielts
Ielts (International English Language Testing System) là hệ thống kiểm tra Anh Ngữ Quốc Tế nhằm đánh giá khả năng sử dụng 4 kỹ năng chính trong TA nghe, nói, đọc, viết. Thang điểm Ielts là từ 1 – 9.
Bảng 2.4. Các tiêu chí và chỉ tiêu đo lường tiếng Anh theo chuẩn Ielts
Mô tả chung Điểm
Có thể hiểu một cách dễ dàng tất cả mọi thứ nghe hoặc đọc được. Có thể
tóm tắt thông tin từ các nguồn nói và viết khác nhau; Có thể thể hiện chính mình một cách tự nhiên, rất lưu loát và chính xác.
8.0 – 9.0 Có thể hiểu biết rộng về những văn bản phức tạp; Giao tiếp trôi chảy và
tự nhiên; Có thể sử dụng ngôn ngữ linh hoạt và hiệu quả cho các mục
đích xã hội, học thuật và chuyên nghiệp.
6.5 – 7.5 Có thể hiểu được những ý chính của những đoạn văn bản phức tạp; Có
thể giao tiếp một cách tự nhiên và lưu loát. 5.0 – 6.0 Có thể hiểu những điểm cốt lõi về vấn đề quen thuộc thường xuyên gặp
phải và đối phó với hầu hết các tình huống có thể phát sinh. 4.0 – 4.5 Có thể hiểu được những câu thường sử dụng; Có thể giao tiếp trong các
công việc đơn giản hàng ngày về những vấn đề quen thuộc. 3.0 Có thể hiểu và sử dụng những từ ngữ quen thuộc hàng ngày; Có thể hỏi
và trả lời những vấn đề liên quan đến cá nhân. 2.0 Có thể hiểu một số từ ngữ quen thuộc và đơn giản; Có thể giới thiệu bản
thân và trả lời một số thông tin hạn chế về cá nhân. 1.0
Tổng điểm 1 – 9
Thang điểm của IELTS là từ 1 – 9. Trên bảng kết quả của thí sinh sẽ thể hiện
điểm của từng kỹ năng thi. Phần điểm tổng sẽ được tính dựa trên điểm trung bình cộng của 4 kỹ năng.
Mặc dù, đánh giá điểm thi theo từng kỹ năng để xác định năng lực TA thì các chuẩn đánh giá trên chưa nói đến và việc tách bạch để đánh giá trình độ theo điểm thi của từng phần còn bõ ngõ. Tuy nhiên các chuẩn này vẫn được xem là những chuẩn đánh giá chất lượng TA hiệu quảđược thế giới công nhận.
Cho đến thời điểm hiện tại, trong các cách đánh giá trên thì cách đánh giá theo khung tham chiếu châu Âu (gồm 04 kỹ năng: nghe, nói, đọc, viết) được xem là khá phù hợp với SV Việt Nam và nhu cầu hội nhập. Chính vì vậy Đề án NN quốc gia 2020 đã sử dụng Khung tham chiếu châu Âu để làm chuẩn đầu ra cho SV trong những năm tới.