L P KHO CH ĐÀO TO Ạ
B ng 3.1 Phi u xác đ nh nhu cu đào to ca ng ạủ ười lao đ ng trong ộ
3.2.2.3 Hoàn thiện nội dung đào tạo:
Tùy vào từng đối tượng đào tạo mà có các nội dung đào tạo khác nhau như sau:
Đối với cán bộ quản lý
+ Đối với Ban Giám đốc:
- Đào tạo trong công việc: Ban Giám đốc của Đơn vị cần thường xuyên được đào tạo các lớp quản lý ngắn hạn nâng cao như: Quản lý nguồn nhân lực, Giám đốc điều hành ( CEO ), Quản trị rủi ro trong doanh nghiệp, ngoại ngữ… nhằm để nâng cao trình độ trong công tác, đáp ứng được nhu cầu phát triển, kinh doanh của doanh nghiệp, đồng thời nâng cao công tác quản lý và điều hành trong quá trình sản xuất và kinh doanh của Đơn vị .
- Đào tạo ngoài công việc: Đơn vị cần chú trọng trong công tác nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cũng như nâng cao trình độ lý luận chính trị cho lảnh đạo của Đơn vị. Do đó Ban Giám đốc cần được đào tạo Thạc sỹ trong lĩnh vực chuyên môn và trung, cao cấp trong lĩnh vực chính trị
+ Đối với các Trưởng, phó Phòng Ban , Đội Quản lý vận hành đường dây và trạm biến áp:
- Đào tạo trong công việc: Cán bộ quản lý của các Phòng, Đội cũng cần được đào tạo chuyên sâu nhiều lĩnh vực trong công việc chuyên môn, nghiệp vụ như: Quản lý nguồn nhân lực, Giám đốc điều hành ( CEO ), Quản trị rủi ro trong doanh nghiệp, ngoại ngữ … để khi công tác ở vị trí cũ và khi luân chuyển vị trí công tác sẽ giúp các lãnh đạo Phòng, Đội mở rộng tầm hiểu biết, tạo áp lực về khả năng thích ứng với từng vị trí công tác mới. Đây cũng là một hình thức đào tạo tốt để gia tăng kỹ năng quản lý và tầm nhìn cho cán bộ chủ chốt trong đơn vị. Hiện nay Điện lực Tân Hiệp – tỉnh Kiên Giang có 5
trưởng phòng, đội việc luân chuyển cán bộ lãnh đạo chủ chốt giúp đơn vị phân bổ nguồn lực hợp lý nhằm gia tăng sự phát triển của đơn vị, vừa tạo điều kiện để cán bộ quản lý học hỏi, nâng cao năng lực. Tuy nhiên muốn thực hiện chính sách này hiệu quả cần có kế hoạch định hướng phát triển cán bộ một cách rõ ràng hợp lý, tránh tình trạng gây bất mãn cho người quản lý.
- Đào tạo ngoài công việc: Trong các năm qua cán bộ quản lý cũng chưa thực sự được chú trọng nâng cao trình độ. Đối với đào tạo ngoài công việc Điện lực Tân Hiệp – tỉnh Kiên Giang nên khuyến khích, tạo điều kiện để các lãnh đạo tham gia các lớp đào tạo dài hạn và ngắn hạn ở bên ngoài như: Cao học, Trung cấp chính trị, tham gia các lớp bồi dưỡng, tập huấn do các tổ chức giáo dục trong nước và nước ngoài tổ chức, các hội nghị, hội thảo của các đơn vị trong ngành tổ chức. Ngoài ra đơn vị cần chủ động liên hệ với các tổ chức giáo dục có uy tín để mở các lớp đào tạo tập huấn theo nhu cầu của người lao động ngay tại đơn vị.
Đối với đội ngũ cán bộ công nhân viên gián tiếp
Điện lực Tân Hiệp – tỉnh Kiên Giang cũng cần áp dụng các hình thức đào tạo như chỉ dẫn, kèm cặp đối với các cán bộ công nhân viên mới nhận việc cũng như nhân viên mới luân chuyển công tác tại đơn vị. Đơn vị cũng cần luân chuyển các cán bộ ở các bộ phận khác nhau để tạo sự phát triển cho các cán bộ nhân viên. Ngoài ra đơn vị cũng cần mở các lớp tập huấn đào tạo về chuyên môn, ngoại ngữ và tạo điều kiện cho các nhân viên tham gia các lớp đào tạo tập huấn dài hạn hoặc ngắn hạn tùy vào nhu cầu đào tạo của đơn vị và của nhân viên. Theo mong muốn của người lao động khi được hỏi cần cơ quan hỗ trợ gì thì hầu hết các nhân viên đều muốn cơ quan hỗ trợ thời gian đi học và hỗ trợ một phần học phí khi tham gia các khóa học.
Để gia tăng hiệu quả các chương trình đào tạo đối với cán bộ nhân viên Điện lực Tân Hiệp – tỉnh Kiên Giang cũng cần lưu tâm đến động cơ khi tham
gia các lớp đào tạo của nhân viên. Hầu hết các nhân viên được hỏi đều muốn có cơ hội được trở thành nhà quản lý và có công việc thách thức hơn ngoài mục đích nâng cao hiệu quả công việc.
Đối với cán bộ kỹ thuật
Ngành điện là một trong những ngành có sự thay đổi không ngừng về công nghệ. Việc trang bị cho cán bộ kỹ về các kiến thức mới về công nghệ sản xuất, công nghệ quản lý vận hành các thiết bị thông minh, quản lý các hệ thống, quy trình về kiểm định chất lượng,.... là vô cùng cần thiết. Để nâng cao trình độ và kỹ năng cho đối tượng này công ty cần chú trọng các chương trình và phương pháp đào tạo sau:
Đào tạo trong công việc: Để công tác đào tạo hiệu quả và khoa học hơn Điện lực Tân Hiệp có thể thực hiện theo 3 bước sau:
Bước 1: Học tập quy trình, quy định chung tại Điện lực Tân Hiệp – tỉnh Kiên Giang.
Bước 2: Đào tạo cơ bản công việc tại đơn vị.
Bước 3: Phân công cán bộ, nhân viên lành nghề kèm cặp, chỉ việc tại cấp tổ sản xuất cho người học thực hiện cho đến khi thành thạo.
Đào tạo ngoài công việc: Tổ chức các lớp bồi dưỡng nghiệp vụ ngắn ngày và cử nhân viên tham gia các lớp đào tạo về ngoại ngữ, tập huấn làm quen với các thiết bị mới, tham gia hội thảo chuyên đề, tham dự các cuộc thi tay nghề do Công ty, Tổng Công ty tổ chức ...
Đối với công nhân lao động trực tiếp
Lực lượng công nhân lao động trực tiếp tại Điện lực Tân Hiệp làm việc ở 2 bộ phận khác nhau đó là phòng Kinh Doanh và Đội quản lý vận hành đường dây và trạm biến áp, từ đó nhu cầu đào tạo ở 2 bộ phận này cũng khác nhau, do đó Đơn vị cần lập kế hoạch đào tạo cho các bộ phận này như sau:
Đối với công nhân lao động trực tiếp tại phòng Kinh Doanh:
- Công nhân kiểm tra hệ thống đo đếm công cộng và hệ thống đo đếm của khách hàng cần đào tạo những nội dung cơ bản như sau:
+ Hiện tại 2 công nhân này bậc nghề từ bậc 3 trở lên, trong thời gian tới nên đào tạo một trung cấp điện để đáp ứng được yêu cầu ngày càng phát triển của công nghệ.
+ Đào tạo chức danh kiểm tra viên điện lực .
+ Đào tạo về công tác an toàn liên quan đến công tác kiểm tra hệ thống đo đếm.
+ Đào tạo công nghệ đọc các thông số đo ghi từ xa để thường xuyên kiểm tra phát hiện những hiện tượng bất thường trong quá trình đo đếm điện năng tiêu thu điện trên hệ thống.
+ Đào tạo kỹ năng giao tiếp với khách hàng ( do các công nhân này thường xuyên tiếp xúc với khách hàng qua quá trình kiểm tra hệ thống đo đếm định kỳ và đột xuất ).
+ Đào tạo về kỹ thuật đấu nối các hệ thống đo đếm như: TU, TI, điện kế vô công, điện kế hữu công, điện kế điện tử.
+ Thường xuyên được tập huấn về nâng bậc nghề và các công tác chuyên môn khác có liên quan đến công việc đang làm.
- Công nhân thay điện kế định kỳ và thực hiện các dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng như gắn mới điện kế, di dời điện kế và các công tác khác có liên quan:
+ Đào tạo về công tác an toàn có liên quan đến quá trình thực hiện công việc được giao.
+ Đào tạo kỹ năng giao tiếp với khách hàng ( do các công nhân này thường xuyên tiếp xúc với khách hàng qua quá trình thực hiện các dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng ).
+ Đào tạo về kỹ thuật đấu nối các hệ thống đo đếm như: TU, TI, điện kế vô công, điện kế hửu công, điện kế điện tử để thực hiện lắp đặt trong quá trình thi công cho khách hàng và cho Đơn vị.
+ Thường xuyên được tập huấn về nâng bậc nghề và các công tác chuyên môn khác có liên quan đến công việc đang làm.
Đối với công nhân lao động trực tiếp tại Đội quản lý vận hành đường dây và trạm biến áp:
- Trực ban vận hành ( 4 người ):
+ Về chuyên môn hiện tại yêu cầu tại vị trí này là trung cấp điện nhưng theo nhu cầu phát triển trong tương lai các vị trí này cần được đào tạo chuyên môn là đại học mới đáp ứng được nhu cầu phát triển, đổi mới về công nghệ của đơn vị.
+ Đào tạo về quản lý vận hành trạm biến áp 110/22kV, quản lý đường dây 110 kV
+ Đào tạo về kỹ năng giao tiếp vì lực lượng này thường xuyên tiếp xúc với khách hàng qua công tác xử lý sự cố, mất điện và các công tác khác.
+ Thường xuyên được tập huấn, huấn luyện công tác an toàn, về công nghệ vận hành các thiết bị trên lưới điện, việc sữ dụng thành thạo các thiết bị đo chuyên dùng, về công nghệ thông tin, ngoại ngữ … để đáp ứng được yêu cầu cấp trên giao cũng như nhu cầu ngày càng phát triển của doanh nghiệp.
- Công nhân trực sửa chữa điện và xử lý sự cố ( 6 người ):
+ Về chuyên môn yêu cầu tại vị trí này là công nhân điện tay nghề từ bậc 3 trở lên ( mổi nhóm trực gồm 2 công nhân ) và am hiểu về kết cấu lưới điện trên địa bàn quản lý, hiểu biết về kiểm tra, thao tác các thiết bị vận hành trên lưới như: Máy cắt, tụ bù, TU, TI … nhưng theo nhu cầu phát triển trong tương lai thì mổi nhóm đơn vị phải đào tạo một trung cấp điện trở lên để đáp ứng được nhu cầu phát triển về công nghệ của đơn vị.
+ Đào tạo về quản lý vận hành trạm biến áp 110/22kV, quản lý đường dây 110 kV.
+ Đào tạo về kỹ thuật sửa chữa điện hotline.
+ Đào tạo về kỹ năng giao tiếp vì lực lượng này thường xuyên tiếp xúc với khách hàng qua công tác xử lý sự cố, xử lý mất điện của khách hàng và các công tác khác có liên quan đến khách hàng.
+ Thường xuyên được tập huấn, huấn luyện công tác an toàn, nâng cao tay nghề, về công nghệ vận hành các thiết bị trên lưới điện, việc sữ dụng thành thạo các thiết bị đo chuyên dùng, về công nghệ thông tin, ngoại ngữ … để đáp ứng được yêu cầu ngày càng phát triển về công nghệ của Đơn vị.
- Công nhân bảo trì và sửa chữa lưới điện ( 8 người ):
+ Về chuyên môn yêu cầu tại vị trí này là công nhân điện được đào tạo đúng chuyên môn, nghiệp vụ và có kinh nghiệm trong công tác quản lý vận hành và sửa chữa lưới điện … nhưng theo nhu cầu phát triển trong tương lai thì Tổ này đơn vị phải đào tạo một trung cấp điện trở lên làm Tổ trưởng để đáp ứng được yêu cầu công tác của Đơn vị.
+ Đào tạo về kỹ năng giao tiếp vì lực lượng này thường xuyên tiếp xúc với khách hàng qua công tác thi công, thí nghiệm, kiểm tra … các công trình cho khách hàng.
+ Đào tạo về quản lý đường dây 110 kV.
+ Thường xuyên được tập huấn, huấn luyện công tác an toàn, nâng cao tay nghề, về công nghệ vận hành các thiết bị trên lưới điện, việc sử dụng thành thạo các thiết bị đo chuyên dùng, về đấu nối thành thạo các thiết bị trên lưới điện , về thi công các công trình cáp nổi, cáp ngầm trên lưới điện … để đảm bảo thi công hoàn thành các công trình đúng tiến độ, đảm bảo đúng kỹ thuật, đúng chất lượng.