3.2.2 .Đổi mới tổ chức, quản lý và quy trình nghiệp vụ phù hợp
3.2.3. Xây dựng chiến lược khách hàng trong huy động vốn
Khách hàng của PvcomBank chi nhánh Huế rất đa dạng, có quy mô vốn khác nhau, muốn xây dựng chiến lược huy động vốn có hiệu quả, cần phân khúc thịtrường để có chính sách khách hàng phù hợp. PvcomBank chi nhánh Huế cần thực hiện các giải pháp về chiến lược khách hàng trong huy động vốn như sau:
Một là, đối với khách hàng doanh nghiệp:
Tạo điều kiện một cách thuận lợi, dễdàng để các doanh nghiệp mởtài khoản tiền gửi và sử dụng tiền trên tài khoản một cách linh hoạt, đáp ứng được nhu cầu của doanh nghiệp để chi trả thanh toán tiền mua vật tư, hàng hoá phục vụ cho hoạt động kinh doanh. Đồng thời dành cho doanh nghiệp những điều kiện phục vụ thuận lợi nhất như: giảm phí chuyểĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾn tiền, phí báo có, phí mở thư tín dụng.
Hai là, đối với khách hàng là các cơ quan, đơn vịhành chính sự nghiệp:
Đối với các cơ quan, đơn vị hành chính sự nghiệp như: Kho bạc Nhà nước, Bảo hiểm xã hội. PvcomBank chi nhánh Huế cần có mối quan hệ tốt, sẵn sàng đáp ứng mọi yêu cầu về tiền mặt, thanh toán chi trả cho khách hàng để thu hút được nguồn vốn nhàn rỗi với lãi suất đầu vào thấp, từđó đem lại lợi ích cho ngân hàng.
Ba là, đối với khách hàng thuộc các tầng lớp dân cư:
Khi nền kinh tếphát triển, thì các tầng lớp dân cư sẽcó các nguồn thu nhập dưới các hình thức tiền tệgia tăng. Để thu hút được nguồn vốn quan trọng này, ngân hàng cần đa dạng hoá các loại tiền gửi với nhiều kỳ hạn khác nhau mang tính linh hoạt, kèm theo những loại tiền gửi là những hình thức khuyến mại hấp dẫn như quà tặng, thưởng lãi suất tuỳ theo mức độ tiền gửi, dựthưởng...
PvcomBank chi nhánh Huế cần xây dựng mạng lưới rộng đểthu hút tiền gửi của cán bộcông nhân viên chức ởcơ quan doanh nghiệp. Nếu có mạng lưới phòng giao dịch rộng, với những điều kiện thuận tiện giao dịch, chắc chắn sẽthu hút được khách hàng hơn.