Thu nhập từ hoạt động dịch vụ đã gia tăng qua các năm và có đóng góp tích cực vào việc nâng cao khả năng sinh lời cũng như tăng sự bền vững về tài chính của Agribank.
TT Chỉ tiêu 0201 2011 2012
1 Thu từ DV thanh toán trong nước 554 9 79 5 85 2 Thu từ DV thanh toán quốc tế 263 9 35 1 27 3 Thu từ DV kinh doanh ngoại hối 497 7 55 9 32
4 Thu từ DV thẻ 121 7 14 5 18
5 Thu từ DV bảo lãnh 314 8 29 7 25
6 Thu từ DV khác 369 7 46 8 52
Tổn g
cộng doanh thu dịch vụ toàn hệ thống 2.118 2.627 2.425
Nguồn: Báo cáo tài chính các năm của Agribank
Biểu đồ 2.6. Thu nhập từ hoạt động dịch vụ của Agribank
Tổng doanh thu dịch vụ năm 2011 đạt 2.627 tỷ đồng sau khi loại trừ các mục thu chi điều tiết nội bộ, hạch toán nhà khách nhà nghỉ, tăng 508 tỷ đồng (+24,3%) so với năm 2010. Tuy nhiên, sang năm 2012, tổng doanh thu dịch vụ của Agribank đạt 2.425 tỷ đồng (đạt 85% kế hoạch năm 2012), giảm - 202 tỷ đồng (-7,69%) so với năm 2011, trong đó thu nhập từ hoạt động dịch vụ vẫn chiếm tỷ trọng khiêm tốn là 8,3%. Như vậy, nếu tính bình quân qua các năm, thu nhập từ hoạt động dịch vụ của Agribank chỉ chiếm 8-10% trong cơ cấu thu nhập, thấp hơn nhiều so với một số ngân hàng thương mại khác (VCB: 14,4%; BIDV: 17,5%; ACB: 25,6%...). Mặc dù, Agribank đã có nhiều giải pháp phát triển dịch vụ, nhiều sản phẩm dịch vụ dựa trên hệ thống công nghệ được đưa ra nhưng tốc độ tăng thu nhập thuần từ hoạt động này thực sự chưa tương xứng với tiềm năng của Agribank hiện có, đây thật sự là bài toán lớn đặt ra khi chúng ta mong mỏi tỷ lệ thu nhập từ hoạt động thu dịch vụ trong thu nhập ròng từ 15 đến 20%.