các quy trình nghiệp vụ, đồng thời tăng cường cơng tác kiểm tra, kiểm tốn nội bộ, hậu kiểm, cơng tác quản lý, giáo dục đạo đức cán bộ, nhân viên
Chỉ khi các quy trình nghiệp vụ đối với từng sản phẩm dịch vụ được nghiên cứu và quy định một cách đầy đủ và chặt chẽ sẽ hạn chế được các rủi do do sự lợi dụng của cán bộ giao dịch của ngân hàng và của cả khách hàng trong việc qua trình thực hiện các sản phẩm dịch vụ. Đồng thời Agribank phải tăng cường công tác giám sát từ xa và cơng tác kiểm tra kiểm tốn nội bộ trên cơ sở hiện đại hóa hệ thống thơng tin, chế độ báo cáo thống kê thống nhất, thông suốt từ cấp Trung ương đến các chi nhánh để đảm bảo an toàn tài sản cho hệ thống. Agribank cần điều chỉnh lại các chính sách và quy trình kiểm tốn nội bộ cho các lĩnh vực: Kiểm tốn báo cáo tài chính, kiểm tốn hoạt động đối với các thủ tục kiểm tra nội bộ; kiểm tốn về mức độ tin cậy của hệ thống thơng tin, điều tra các rủi ro đặc biệt, tư vấn cho việc nâng cao tính hiệu quả của các thủ tục kiểm tra nội bộ từ những phát hiện trong tiến trình kiểm tốn. Để làm được điều đó địi hỏi phải có những cải tổ cần thiết ngay từ khâu tổ chức, con người, trình độ của cán bộ kiểm tra, kiểm tốn cùng với những điều kiện đồng bộ khác. Đặc biệt cần chú trọng hồn thiện chế độ và kỹ thuật kế tốn- kiểm toán và kiểm soát theo hướng phù hợp với thông lệ quốc tế.
Mặt khác, lãnh đạo các chi nhánh trong hệ thống Agribank phải không ngừng giáo dục nâng cao đạo đức của cán bộ công nhân viên, phải tăng cường kiểm tra, giám sát tổ chức hoạt động của chi nhánh mình quản lý. Quy định rõ
việc kiểm tra, giám sát, quy trình nghiệp vụ, quy định trách nhiệm cụ thể cho các phịng kinh doanh, phịng kế tốn phải hàng ngày phải báo cáo kết quả hoạt động cho lãnh đạo để nắm được.
Bên cạnh đó người quản lý ln phải cập nhật được những thông tin mới nhất về sự biến động của thị trường, sự thay đổi về chính sách nói chung, các vi phạm cũng như sơ hở trong hoạt động, những ý kiến phản hồi của khách hàng... để kịp thời xử lý.