- Đảm bảo an toàn các giao dịch, tài sản của khách hàng và an toàn cho
3.4.3.4 Khuyến khích, hỗ trợ các NHTM phát triển dịch vụ ngân hàng
dịch bằng cơng nghệ cao. Do đó rủi ro liên quan đến an toàn, bảo mật dữ liệu đối với dịch vụ này rất lớn và thường vượt quá khả năng kiểm soát của ngân hàng. Những loại tội phạm cơng nghệ ngày càng có nhiều hành vi gian lận tinh vi nhằm đánh cắp dữ liệu, thông tin, tài sản của ngân hàng và khách hàng, gây nhiều thiệt hại về vật chất cũng như uy tín cho ngân hàng. Như các hành vi giả mạo thẻ, thực hiện các giao dịch giả trong lĩnh vực thẻ,... Do đó Ngân hàng Nhà nước cần ban hành các chế tài xử phạt nghiêm ngặt đối với loại tội phạm này.
3.4.3.4 Khuyến khích, hỗ trợ các NHTM phát triển dịch vụ ngânhàng hàng
Ngân hàng Nhà nước cần thường xuyên liên hệ trực tiếp với Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam để hoạch định các chính sách, chiến lược phát triển dịch vụ ngân hàng và áp dụng trên toàn hệ thống ngân hàng. Bên cạnh đó, Ngân hàng Nhà nước cũng cần khuyến khích các NHTM đầu tư vào cơng nghệ ngân hàng hiện đại và phát triển dịch vụ ngân hàng bằng cách tạo điều kiện thuận lợi cho các NHTM trong nước cạnh tranh với các NHTM nước ngồi có dịch vụ ngân hàng đã phát triển mạnh.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
Chương 3 luận văn đã hoàn thành các nội dung chủ yếu sau:
- Phân tích sự cần thiết, những khó khăn thuận lợi, quan điểm, định hướng và mục tiêu cải thiện cơ cấu thu nhập của Agribank, luận văn cho rằng,
trước yêu cầu hội nhập quốc tế, tính cấp bách đặt ra đối với các NHTM Việt
Nam nói chung trong đó có Agribank là vừa phải phát triển, vừa phải đa dạng
hoá và mở rộng sản phẩm dịch vụ, từ đó nâng cao tỷ trọng thu dịch vụ trong
cơ cấu thu nhập .
- Đề xuất một hệ thống giải pháp đồng bộ phát triển sản phẩm dịch vụ tại Agribank trong tiến trình phát triển. Các giải pháp đó có tính logic, bổ
KẾT LUẬN
Trong xu thế hội nhập kinh tế quốc tế toàn cầu hiện nay, Việt Nam đã và đang thực hiện chiến lược phát triển thị trường, mở cửa và hội nhập. Việc gia nhập WTO và phát triển các mối quan hệ song phương, đa phương với các quốc gia khác trong khu vực và trên thế giới đã mở ra cho nền kinh tế những cơ hội phát triển. Tuy nhiên, bên cạnh những cơ hội và lợi thế có thể phát huy, nền kinh tế nước ta còn phải đối mặt với những thách thức, đặc biệt là sự gia tăng cạnh tranh trên thị trường, không chỉ giữa các doanh nghiệp trong nước mà cịn với các tập đồn lớn xun quốc gia. Trong bối cảnh đó, nền kinh tế Việt Nam cũng như các ngành kinh tế trong nước cùng tìm ra hướng đi phù hợp của riêng mình để tồn tại và phát triển.
Ngành ngân hàng được coi là ngành chiếm vị trí quan trọng trong nền kinh tế, mặc dù đã có nhiều đổi mới trong hoạt động ngân hàng. Tuy nhiên, trong quá trình xây dựng và phát triển, Ngành ngân hàng nói chung và các ngân hàng thương mại nói riêng vẫn cịn bộc lộ nhiều hạn chế, chưa thực sự đáp ứng đầy đủ các yêu cầu về dịch vụ ngân hàng. Đây chính là một điểm yếu mà các ngân hàng cần quan tâm nhằm phát triển và hồn thiện hơn để có thể cạnh tranh được với các ngân hàng nước ngoài trong xu thế hội nhập.
Để hội nhập và phát triển, bên cạnh việc có thể nâng cao sức cạnh tranh trong môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt, các Ngân hàng thương mại Việt Nam phải cố gắng xây dựng, hoàn thiện và phát triển theo mơ hình ngân hàng đa năng, có cơ cấu thu nhập phù hợp với xu hướng ngân hàng hiện đại bằng cách tập trung vào việc phát triển các sản phẩm dịch vụ ngân hàng hiện đại, bên cạnh những nghiệp vụ ngân hàng truyền thống. Sản phẩm dịch vụ ngân hàng hiện đại là một trong những lĩnh vực kinh doanh đầy tiềm năng và là xu thế tất yếu, phù hợp với xu hướng, quy luật chung trong tiến trình hội nhập và phát triển các ngân hàng trong khu vực và trên thế giới.
Trong những năm gần đây, xu hướng thu nhập từ hoạt động dịch vụ đang ngày một chiếm tỷ trọng lớn trong tổng thu nhập của các ngân hàng trên thế giới. Trong khi đó, thu nhập của các NHTM ở Việt Nam vẫn thu từ hoạt
động tín dụng là chủ yếu (chiếm tới trên 80% tổng thu nhập của mỗi ngân hàng). Tiếp tục thực hiện chiến lược đổi mới và cơ cấu lại hoạt động của các NHTM ở Việt Nam trong điều kiện hội nhập, yêu cầu mở rộng và nâng cao chất lượng hoạt động dịch vụ đang trở nên hết sức cấp bách. Agribank là một đơn vị thành viên trong hệ thống ngân hàng Việt Nam khơng nằm ngồi nhu cầu cấp thiết đó.
Thời gian qua, Agribank đã thực hiện nhiều biện pháp đồng bộ để mở rộng và nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ và bước đầu đã thu được những kết quả khả quan. Tuy nhiên, so với tiềm năng và yêu cầu hội nhập cần phải có nhiều giải pháp phù hợp hơn nữa để phát triển và nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ trong điều kiện hội nhập.
Luận văn đã tập trung nghiên cứu các vấn đề một cách khoa học, với minh họa thực tiễn hoạt động dịch vụ tại Agribank, đã thực hiện được những nội dung chủ yếu sau:
Thứ nhất, hệ thống hoá cơ sở lý luận về các hoạt động, đặc biệt là hoạt
động dịch vụ của một NHTM, từ các khái niệm, phân loại hoạt động dịch vụ và vai trò phát triển hoạt động dịch vụ đối với Agribank. Luận văn cũng khái quát cơ cấu thu nhập, phân tích xu hướng thay đổi cơ cấu thu nhập của một số ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam.
Thứ hai, phân tích, đánh giá thực trạng cơ cấu thu nhập tại Agribank,
tập trung vào các nội dung chính như: mức độ tăng trưởng và tỷ trọng các thành phần chính của thu nhập,.... Từ đó, rút ra những kết quả đạt được và tồn tại cùng với nguyên nhân gây ra tồn tại trong cơ cấu thu nhập của Agribank.
Thứ ba, từ các cơ sở lý luận và thực tiễn, trên cơ sở định hướng cơ cấu
lại và cải thiện cơ cấu thu nhập của Agribank, luận văn đưa ra giải pháp có tính thực tiễn nhằm phát triển sản phẩm dịch vụ, qua đó tăng tỷ trọng thu dịch vụ trong cơ cấu thu nhập Agribank; đồng thời kiến nghị với Nhà nước, các ngành, cấp chính quyền để thực hiện các giải pháp này./.