Tại Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng, sự đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ (SPDV), vượt trội về công nghệ và đa dạng kênh phân phối luôn được coi là chiến lược cạnh tranh cốt lõi. Minh chứng rõ nét nhất cho định hướng chiến lược đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ thẻ tín dụng là VPBank triển khai hàng loạt các dòng sản phẩm trong nghiệp vụ phát hành thẻ:
• Các sản phẩm thẻ tín dụng VPBank đang phát hành:
VPBank liên tục triển khai đa dạng các loại thẻ, sản phẩm mới:
- Thẻ tín dụng quốc tế: là loại thẻ tín dụng dùng trên phạm vi toàn thế giới.
VPBank đã tham gia thị trường phát hành thẻ tín dụng từ rất sớm.
• VPBank tham gia trị trường thẻ từ rất sớm với các dòng thẻ cơ bản như Thẻ tín dụng Platinum MasterCard (7/2007) Mastercard MC2 (12/2007) duy trì hiệu quả cho tới nay.
• Phát triển các sản phẩm hướng tới khách hàng VIP, khách hàng ưu tiên với nhu cầu chi tiêu lớn, những đặc quyền vượt trội và dịch vụ hỗ trợ hoàn hảo: ra mắt thẻ tín dụng quốc tế Platinum MasterCard vào 7/2007, hạn mức cao tới 1 tỉ ; ra mắt thẻ VPLady vào 12/2013, VPBank StepUP vào 8/2014 với hạn mức 500 triệu đồng. Kết hợp là các ưu đãi vượt trội về thanh toán ẩm thực,du lịch, các điểm ưu đãi tại các trung tâm thương mại cao cấp… cũng như triển khai hệ thống dịch vụ hỗ trợ giải đáp, hỗ trợ toàn cầu 24/7 kèm theo nhiều dịch vụ giá trị gia tăng.
• Ngày 12/02/2019,VPBank ra mắt thị trường dịng thẻ tín dụng hồn tồn mới VPBank Platinum Cashback với tính năng hồn tiền vơ cùng hấp dẫn tối đa 3%/giao dịch, hạn mức cao lên tới 1 tỷ đồng.
- Thẻ đồng thương hiệu: hợp tác cùng với nhiều tổ chức, công ty, VPBank
triển khai nhiều dòng thẻ đồng thương hiệu đồng thời là thẻ tín dụng quốc tế như thẻ tín dụng quốc tế Vietnam Airlines - VPBank Platinum MasterCard, thẻ tín dụng quốc tế MobiFone -VPBank MasterCard
• Đối tượng phát hành thẻ:
Là khách hàng cá nhân hoặc tổ chức đáp ứng các điều kiện phát hành, sử dụng thẻ do VPBank và pháp luật quy định.
- Khách hàng có lương chuyển khồn từ 4,5 triệu đồng trở lên.
- Khách hàng đã đi du lịch nước ngồi: 3 lần Đơng Nam Á , 1 lần đối với các khu vực khác
- Khách hàng sở hữu bảo hiểm nhân thọ phí đóng 1 năm từ 10 triệu trở lên - Khách hàng có thẻ tín dụng của ngân hàng khác sử dụng được 6 tháng. - Khách hàng chi lương hoặc có quan hệ tín dụng tại VPBank
• Hạn mức tín dụng:
Hạn mức tín dụng được xác định cụ thể cho từng chủ thẻ tùy theo lương hoặc theo các điều kiện tín chấp của VPBank. Hình thức bảo đảm cho việc sử dụng thẻ thì có hình thức tín chấp: hạn mức được xác định theo chính sách khách hàng của VPBank cho từng đối tượng cụ thể.
Thẻ tín dụng của VPBank phát hành có các hạng thẻ là hạng thẻ classic, titan hay bạch kim. Khung hạn mức chung cho các hạng thẻ được ngân hàng quy định:
Bảng 2.1: Hạn mức thẻ tín dụng theo hạng thẻ của VPBank
(Đơn vị triệu VNĐ)
Loại thẻ Platinum Titan Classic
MC 2 ----- ----- 5 - 70
VPLady ----- 7 - 500 -----
VPStepUP ----- 7 - 500 -----
Mastercard CashBack 15 - 1 tỷ VNĐ ----- ----- Mastercard Platinum 15 - 1 tỷ VNĐ ----- ----- MobiFone VPBank Mastercard 15 - 1 tỷ VNĐ 7 - 500 < 70