6. Kết cấu luận văn
2.1.1. Sơ lược về lịch sử hình thành và phát triển VIB Quảng Ninh
Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam (VIB) bắt đầu đi vào hoạt động ngày 18/9/1996, số vốn điều lệ ban đầu là 50 tỷ đồng và 23 cán bộ nhân viên, với trụ sở đặt tại Hà Nội. Sau hơn 20 năm phát triển, VIB đã trở thành một trong những ngân hàng có chỉ số xếp hạng tín nhiệm cao nhất tại Việt Nam theo đánh giá của Moody’s. VIB có 162 chi nhánh, phòng giao dịch trên toàn quốc và có giao dịch với hơn 8.000 ngân hàng đại lý tại 61 quốc gia, đứng thứ hạng 27 trong top 500 doanh nghiệp tư nhân có lợi nhuận tốt nhất Việt Nam theo Vietnam Report năm 2018 với tổng tài sản khoảng 140 nghìn tỷ đồng, lợi nhuận trước thuế hơn 2.700 tỷ đồng và hơn 5.100 cán bộ nhân viên. Hệ số an toàn vốn CAR đạt 13%, cao hơn so với quy định tối thiểu 9% do ngân hàng nhà nước quy định.
Trong quá trình phát triển ngân hàng, đáp ứng nhu cầu mở rộng tại khắp các địa bàn trên cả nước nói chung và tỉnh Quảng Ninh nói riêng, chi nhánh Quảng Ninh được thành lập vào ngày 11/05/2005 tại địa điểm số 88, phố Lê Thánh Tông, thành phố Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh. Sau khoảng 10 năm hoạt động, chi nhánh mới được nâng cấp sửa chữa lại văn phòng chi nhánh khang trang hiện đại hơn vào năm 2014, nhằm đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.
Với cơ cấu bộ máy khá khác biệt so với các ngân hàng lớn, trên địa bàn Quảng Ninh có 2 chi nhánh Quảng Ninh, Cẩm Phả và 5 phòng giao dịch Cửa Ông, Hạ Long, Bãi Cháy, Uông Bí và Hoàng Thạch. Các chi nhánh và phòng giao dịch hoạt động và hạch toán độc lập, chỉ tập trung phần kho quỹ tại 1 địa điểm. Các chi nhánh và phòng giao dịch đã cùng các cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp trên địa bàn góp phần xây dựng kinh tế thành phố Hạ Long.
Thành phố Hạ Long với đặc thù là đặc khu hành chính của tỉnh, điểm đến du lịch hấp dẫn của khách du lịch trong nước và quốc tế, kèm theo sự đầu tư vào bất
động sản và cơ sở hạ tầng phục vụ du lịch của các tập đoàn lớn như Sungroup, Vingroup... Đời sống của người dân ngày một cao và sự phát triển ngày một lớn mạnh của các doanh nghiệp địa phương. Tận dụng những đặc điểm kinh tế đó, đến nay chi nhánh Quảng Ninh đã thực hiện các hoạt động huy động vốn, cho vay, bảo lãnh, thanh toán, cầm cố, chiết khấu và các dịch vụ ngân hàng đa dạng khác.
- Hoạt động huy động vốn: đến hết năm 2018, lượng vốn huy động từ dân cư và các tổ chức kinh tế tại chi nhánh lên đến gần 800 tỷ. Với sự nhiệt tình, chu đáo của từng cán bộ dịch vụ khách hàng và chuyên viên quan hệ khách hàng, chi nhánh đã dần khai thác và giữ vững được mối quan hệ với các khách hàng tiền gửi truyền thống trên địa bàn.Mỗi cá nhân trong chi nhánh đều cố gắng mở rộng mạng lưới quan hệ đến từng doanh nghiệp, từng hộ gia đình, nhờ vậy, khách hàng đã tìm đến chi nhánh gửi tiền, góp phần mang lại nguồn vốn cho chi nhánh.
- Hoạt động cho vay: đồng hành cùng sự phát triển của các doanh nghiệp trên địa bàn thành phố Hạ Long, chi nhánh đã đẩy dư nợ đến 865 tỷ tính đến cuối năm 2018. Với sự tăng trưởng chung nền kinh tế của tỉnh, mạnh về 2 lĩnh vực khai thác khoáng sản và du lịch, chi nhánh tăng cường cho vay trung và dài hạn trong sản xuất kinh doanh, bất động sản. Với các khách hàng cá nhân tăng cường cho vay tiêu dùng, cho vay mua bất động sản, ôtô…
- Các hoạt động khác bao gồm thanh toán quốc tế, bảo lãnh, kinh doanh ngoại tệ, phát hành thẻ, mở quản lý tài khoản online… cũng đã mang lại cho chi nhánh nguồn thu nhập đáng kể đặc biệt thu - chi từ hoạt động kinh doanh ngoại hối chiếm tỉ trọng khá cao trong cơ cấu thu - chi của chi nhánh. Cùng với chiến lược phát triển ngân hàng số của VIB, chi nhánh đã tích cực khuyến khích khách hàng sử dụng
thanh toán điện tử qua thẻ và tài khoản thanh toán tích hợp ngân hàng số mà nổi bật là ứng dụng MyVIB phục vụ khách hàng chuyển khoản, thanh toán hóa đơn... trực tuyến và tức thì 24/7, bao gồm chuyển khoản liên ngân hàng trong ngày lễ, ngày nghỉ. Tận dụng lượng khách hàng đang có, chi nhánh phát triển mảng sản phẩm bảo hiểm nhân thọ và phi nhân thọ.
Chi nhánh cũng đã tích cực tham gia một số hoạt động xã hội trên địa bàn như xây nhà tình nghĩa, từ thiện... tạo môi trường hoạt động ngoại khoá cho nhân viên, mang ý nghĩa thiết thực cho địa phương.