CHƯƠNG 2 : THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI
2.1 Tổng quan về công ty TNHH thể thao Năng động
2.1.5 Một số đặc điểm kinh tế kĩ thuật ảnh hưởng đến hoạt động Marketing
cung cấp, trong hạn mức cho phép. Điều này chứng tỏ doanh nghiệp chưa sử dụng tốt đồng vốn của mình, hạn chế khả năng phát triển, mở rộng quy mô nhanh chóng của công ty.Chỉ số số vòng quay trên tổng vốn: Chỉ tiêu này qua các năm xu hương tăng chứng tỏ hiệu quả sử dụng vốn nói chung ngày càng cao, từ 1,431 năm 2015 lên 1,411 năm 2016, 19 năm 2017 và 2,279 năm 2019, do doanh thu thuần năm 2017 tăng 24,44% so với năm 2016 và năm 2018 tăng 27,11% so với năm 2017. Đây là một tín hiệu tốt cho công ty, công ty đang ngày một gia tăng được hiệu quả sử dụng tài sản.
2.1.5 Một số đặc điểm kinh tế kĩ thuật ảnh hưởng đến hoạt động Marketing của công ty của công ty
2.1.5.1 Đặc điểm về sản phẩm
Bảng 2.3: Danh mục các sản phẩm mà công ty cung cấp
Mặt hàng Tên hàng
Các sản phẩm thương hiệu
+ Gậy golf và phụ kiện Cobra, phụ kiện golf PRG + Quần áo, phụ kiện, giày, găng tay Puma Golf + Quấn áo Uno, Fenix
+ Gậy chơi golf cho trẻ em US kids golf + Mũ số 1 nước Mỹ Ahead
Các sản phẩm gia công
+ Quần áo, phụ kiện gia công bởi các công ty may mặc trong nước
+ Phụ kiện chơi Golf: Divot tool (dụng cụ làm cỏ), Pocker chip (miếng đánh dấu bóng), bóng chơi golf…. Từ các hãng Fenix, PRG…
52
Danh mục trên cho thấy các sản phẩm thương hiệu mà công ty phân phối trên thị trường là các sản phẩm chơi golf đặc thù,giá trị cao…,nên ảnh hưởng tới tất cả các hoạt động marketing của công ty từ chính sách sản phẩm, chính sách giá cả, phân phối các sản phẩm ra sao để hiệu quả đạt cao nhất.
Bên cạnh đó công ty còn cung cấp các sản phẩm quần áo gia công với thiết kế, in ấn chất lượng cao được thực hiện bởi các công ty may mặc trong nước và phụ kiện chơi golf mang thương hiệu Fenix, PRG được nhập khẩu từng lô theo đơn đặt hàng trực tiếp từ các nhà cung cấp ở Mỹ, Singapore, Thái Lan: Divot tool, pocker chip, bóng chơi golf… rồi mới in thêm logo tại Việt Nam… Điều này đòi hỏi quy trình rất phức tạp, phòng kinh doanh liên tục phải liên hệ với phòng hành chính kế toán để nhập khẩu hàng, rồi thiết kế, in ấn sao cho phù hợp nhu cầu của khách hàng, mới giao được khách hàng.
2.1.5.2 Đặc điểm về thị trường
Thị trường hiện này của công ty TNHH thể thao Năng động hiện nay đang được phân phối khắp cả nước và Campuchia. Các khách hàng của doanh nghiệp là các doanh nghiệp có shop bán hàng tại các trung tâm thương mại lớn như Vincom, Lotte,… hay các doanh nghiệp có shop tại các sân tập golf và sân golf khắp cả nước. Tổng cộng khoảng 200 shop đang trừng bày các sản phẩm của công ty trên khắp cả nước.
Thị trường đồ thời trang, phụ kiện chơi golf rất tiềm năng, nên đối thủ cạnh tranh của Năng động cũng khá nhiều đó là các thương hiệu như: Nike , Adidas, Taylormade, Honmas, Ping...Mỗi đối thủ có thế mạnh riêng như: Nike và Adidas thuộc trực tiếp Nike và Adidas toàn cầu, nên có lợi thế tiềm lực tài chính lớn, Taylormade và Honmas là các thương hiệu đến từ Nhật Bản nên chất lượng cao, giá lại rẻ. Trước tình hình cạnh tranh gay gắt đó, hiện nay công ty tập trung theo hướng: Khai thác thế mạnh của các thương hiệu đang phân phối là sự sang trọng từ Mỹ, chất lượng cao của các sản phẩm Đức, chính sách chăm sóc khách hàng rất linh hoạt.
Chính vì đặc thù này nên hoạt động Marketing của công ty chịu ảnh hưởng khá lớn và đòi hỏi sự cẩn thận trong từng chiến lược Marketing.
53
2.1.5.3 Đặc điểm về nhân lực
Nhân lực là vấn đề quan trọng trong hoạt động Marketing hay bất kỳ hoạt động nào khác của doanh nghiệp. Các vấn đề về nhân lực như cơ cấu lao động, tiền lương, đào tạo ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả hoạt động Marketing.
- Lao động
Công ty TNHH thể thao Năng động có đội ngũ nhân sự chất lượng rất cao: Chủ tịch là một trong những cố vấn cấp cao của các ngân hàng nước ngoại tại Việt Nam, Tổng quản lý là một golfer chuyên nghiệp, thuộc top 100 thế giới, cố vấn golf là một vận động viên quốc gia và một cựu huấn luận viên quốc gia. Ngoài ra, phần lớn nhân viên đều tốt nghiệp các trường đại học lớn trong nước và ngoài nước như: Thạc sỹ Đại học ngoại thương, Đại Học Kinh Tế Quốc Dân, cử nhân Đại học Khoa Học Tự Nhiên, Đại học Tài Chính Kế Toán...
- Về số lượng :
Ban giám đốc: 2 người Ban cố vấn: 2 người
Phòng kế toán, hành chính: 3 người
Phòng kinh doanh hàng thương hiệu: 6 người Phòng kinh doanh hàng gia công: 5 người
Dù số lượng nhân sự không nhiều, nhưng đây đều là những nhân sự chất lượng rất cao, có thể đảm nhận nhiều vị trí công việc khác nhau: Nhân viên kinh doanh đảm đương cả công việc marketing, nhân viên kế toán đảm đương cả công tác nhập khẩu, hành chính nhân sự.
- Về chất lượng: Công ty hiện có 4 thạc sĩ trên tổng số 16 nhân sự chiếm 25%,và 12 cử nhân chiếm 75% tổng nhân sự.
Riêng đối với phòng kinh doanh hàng thương hiệu cỏ 2/6 nhân sự là thạc sỹ, phòng kinh doanh hàng gia công có 2/5 nhân sự là thạc sỹ. Trình độ nhân sự rất cao ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng của hoạt động Marketing bởi các chiến lược
54
Marketing mà họ đề ra sẽ được thực hiện có bài bản hơn. Về kinh nghiệm, các cán bộ của phòng kinh doanh phần lớn là người có kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh thời trang, phụ kiện chơi Golf: Người trẻ nhất cũng 2 năm, người kinh nghiệm nhất tới 15 năm. Với đội ngũ lãnh đạo giàu kinh nghiệm và lực lượng nhân viên chất lượng cao, hoạt động Marketing của công ty có những điều kiện rất tốt để mang lại kết quả cao cho doanh nghiệp.
-Về tiền lương :
Nhân sự của công ty chất lượng cao, nên mức điểm của công ty so với mặt bằng xã hội là tương đối cao.
Với nhân viên mới vào: Mức lương khởi điểm là 500 USD/ tháng.
Mức lương được tăng 2 lần/ năm dựa vào hiệu suất lao động và kết quả kinh doanh của công ty. Mức lương của vị trí Sales Manager là 1200 USD/ tháng. Đặc biệt mức lương của Tổng quản lý cũng là một Golfer chuyên nghiệp còn lên tới 5000 USD/ tháng.
-Về chế độ đãi ngộ:
Công ty luôn duy trì chế độ cao: Du lịch 1 lần/ năm vào đợt giáp Tết, thưởng lương tháng 13 vào dịp cuối năm, thưởng lương dựa vào kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh: Thường 1-2 tháng lương vào giữa năm và 2-3 tháng lương vào cuối năm. Công ty luôn thanh toán BHYT và BHXH đầy đủ, còn mua thêm cả BHNT Liberty giá trị cho người lao động.
2.1.5.4 Đặc điểm về khách hàng
Khách hàng của công ty hiện nay là công ty, tập đoàn thường nhập hàng nhiều, số lượng lớn, quan tâm về giá cả. Vì vậy công ty luôn có những chính sách chiết khấu tương ứng số lượng sản phẩm họ nhập cho mỗi đợt hàng prebook (đặt hàng cho tương lai) họ đặt trước khoảng 6 tháng sẽ nhận được hàng. Ngoài ra, với các shop, công ty luôn hỗ trợ cung cấp miễn phí tất cả các dụng cụ bán hàng: Thiết kế, thi công khung tường treo sản phẩm, tay treo sản phẩm, giá đỡ, móc treo, Catalogue in sẵn, khung hình đại sứ thương hiệu, poster…
55
2.1.5.5 Đặc điểm về đối thủ cạnh tranh
Bảng 2.4: Thị phần của công ty trên thị trường hàng phụ kiện Golf tại Việt Nam
Đơn vị: %
Năm 2015 2016 2017
Thị phần nắm giữ 3 3,5 4,5
(Nguồn: Theo ước tính của Phòng kinh doanh hàng thương hiệu công ty TNHH thể thao Năng động)
Như phân tích ở trên, thị trường thời trang và phụ kiện golf cạnh tranh quyết liệt với nhiều thương hiệu lớn, thị phần của DSC còn rất nhỏ. Các đối thủ của DSC tại Việt Nam như Adidas, Nike, Taylormade, Honmas có lợi thế là công ty con thuộc trực tiếp tập đoàn sở hữu các thương hiệu trên. Trong khi DSC là một công ty độc lập phân phối các sản phẩm mang thương hiệu Puma, Us kids golf… không thuộc trực tiếp tập đoàn sở hữu. Tuy nhiên, các sản phẩm của Puma, Us kids golf, PRG.. cũng có rất nhiều thế mạnh để công ty khai thác nhằm mở rộng thị phần