6. Cấu trúc đề tài
2.3 Đánh giá hoạt động marketing tại công ty TNHH thể thao Năng động
2.3.1.Những thành tựu đạt được
Tuy hoạt động Marketing của công ty còn nhiều hạn chế về số lượng nhân sự, kinh nghiệm, tuổi nghề... song hoạt động Marketing của công ty đã đạt được một số thành tựu khá tốt.
- Bước đầu công ty đã nhận thức sâu, tổng quát về hoạt động Marketing. Công ty đã chủ động đầu tư vào hoạt động nghiên cứu thị trường, giới thiệu hình ảnh công ty tới tay khách hàng.
- Nhờ việc tăng cường hoạt động marketing mà công ty đã đáp ứng được phần nào nhu cầu của khách hàng nhờ đó công ty có thể quảng bá hình ảnh của mình và tăng khả năng tiêu thụ sản phẩm của mình trên thị trường
- Hệ thống kênh phân phối của công ty đã có mặt khắp cả nước. Các bộ phận trong kênh phân phối làm việc khá hiệu quả và liên kết tương đối chặt chẽ với nhau.
80
- Các chính sách giá cả là tương đối phù hợp và ổn định. Các thông tin về giá luôn được thông báo kịp thời tới các khách hàng và đảm bảo không có tình trạng gây sốc giá.
2.3.2.Những hạn chế còn tồn tại
Tuy công ty đã quan tâm tới hoạt động Marketing song vẫn chưa coi trọng hiệu quả mà nó đem lại nên đầu tư cho hoạt động này chưa đúng mức, hoạt động còn chưa được chuyên sâu. Một số tồn tại trong công tác marketing của công ty như:
- Chưa có cuộc nghiên cứu thị trường một cách đồng bộ. Các hoạt động nghiên cứu thị trường diễn ra nhỏ lẻ, các nghiên cứu không tập trung, các mẫu nghiên cứu không mang nhiều tính đại diện. Do đó các phân tích dự báo thường chung chung không có con số chính xác cụ thể.
- Việc quản lý hoạt động nghiên cứu thị trường diễn ra không tốt, các nhân viên chưa đầu tư thời gian vào việc nghiên cứu và thực hiện nghiên cứu chưa chính xác
- Các công tác phân đoạn thị trường, phân khúc thị trường chưa được chi tiết. - Trong kênh phân phối của công ty còn xảy ra nhiều mâu thuẫn đặc biệt là các kênh trên cùng một khu vực dẫn đến đôi khi các shop tự đưa ra giá bán lẻ tới khách hàng, khiến người tiêu dùng và các đại lý phản ánh lại.
- Chi phí cho hoạt động Marketing chưa cao.
- Đội ngũ bán hàng số lượng còn ít, chưa bao phủ được khắp các khách hàng, chưa nắm bắt được kịp thời hết các phản ánh của các shop.
- Các hoạt động quảng cáo khuyến mãi... chưa được chú trọng nên hiệu quả không cao. Các chương trình Marketing kích thích tiêu thụ còn hạn chế.
- Hệ thống kênh phân phối không đảm bảo tính kinh tế, việc bao phủ thị trường mục tiêu còn nhiều yếu kém.
2.3.3.Nguyên nhân
Có nhiều nguyên nhân dẫn đến hoạt động Marketing của công ty TNHH thể thao Năng động chưa đạt hiệu quả cao, song có thể nhìn thấy những nguyên nhân cơ bản sau:
81