6. Cấu trúc đề tài
3.2.3 Giải pháp về nghiên cứu thị trường
Để công tác nghiên cứu thị trường được hoàn thiện hơn, công ty nên:
+ Việc chọn mẫu của công ty còn hơi nhỏ, mới dừng lại ở 50, tác giả đề xuất chọn mẫu lớn hơn, có thể là 100, bởi lẽ trong quá trình điều tra, phỏng vấn sẽ phát sinh một số vấn đề như không gặp đúng đối tượng phụ trách, đối tượng không hợp tác…để nắm được chi tiết hơn nhu cầu của các khách hàng là các tập đoàn, công ty.
+ Hoàn thiện hệ thống báo cáo nội bộ: Hệ thống này cho biết tình hình hiện tại ở bên trong doanh nghiệp có liên quan đến môi trường bên ngoài. Những người làm Marketing phải nắm được hệ thống cập nhật này, vì đây là cơ sở cho công việc hoạch định chiến lược Marketing. Các báo cáo kết quả kinh doanh, lưu chuyển tiền tệ, các chỉ tiêu hiệu quả, tình hình dự trữ… cần được chuyển cho những người làm Marketing ngay khi chúng được hoàn thành. Các mục tiêu của lãnh đạo, các kế hoạch trong từng thời kỳ của toàn công ty có liên quan đến bộ phận làm Marketing cần được cho họ biết nhanh chóng.
+ Hoàn thiện hệ thống thu thập thông tin thường xuyên bên ngoài. Hệ thống này cung cấp cho công ty các sự kiện diễn ra bên ngoài. Việc quan tâm đến chính sách của Nhà nước, theo dõi báo chí và các ấn phẩm chuyên ngành thường xuyên sẽ giúp bộ phận làm Marketing dự đoán những thay đổi và triển vọng của nền kinh tế
89
cũng như lĩnh vực sản xuất kinh doanh của công ty. Đặc biệt , việc sử dụng các tạp chí chuyên nghành sẽ giúp công ty một mặt có thêm thông tin, mặt khác bổ sung kiến thức thực tế và kinh nghiệm cho các cán bộ làm Marketing của công ty.
+ Tăng chí phí cho hoạt động nghiên cứu thị trường. Xây dựng kế hoạch nghiên cứu cụ thể và đưa ra chi phí.
Bảng 3.1: Chi phí cho hoạt động nghiên cứu thị trường
STT Loại chi phí Số tiền (Triệu)
1 Chi phí cho việc xây dựng bảng hỏi 15
2 Chi phí hoạt động thăm dò 45
3 Chi phí phân tích và đánh giá 25
(Nguồn: Phòng kinh doanh hàng thương hiệu công ty TNHH thể thao Năng động)
+ Giám sát hoạt động nghiên cứu thị trường của các cán bộ Marketing một cách chặt chẽ dựa trên các chỉ số KPIs. Khi xây dựng phòng Marketing riêng thì trưởng phòng Marketing có nhiệm vụ giám sát các hoạt động của nhân viên của mình. Có yêu cầu về báo cáo và giải trình báo cáo về thị trường một cách cụ thể theo từng giai đoạn.
+ Mở rộng hội nghị khách hàng 3-4 lần/ năm để có thể nắm bắt được thông tin có tính thời sự của thị trường từ mạng lưới tiêuthụ sản phẩm của công ty về thị hiếu tiêu dùng, về chất lượng sản phẩm, bao bì, giá cả phù hợp.